Philips HearLink: app, Bluetooth, teléfono y llamadas

Lo que indica Philips sobre la conectividad

• Según Philips, HearLink 50 admite Bluetooth con LE Audio.
• Según Philips, hay llamadas manos libres con iPhone y iPad, y con dispositivos Android y ordenadores Windows con LE Audio.
• Según Philips, el estilo miniBTE R puede transmitir sonido desde iPhone, iPad, Mac, o un teléfono u ordenador Android con LE Audio, y los audífonos también admiten Auracast.
• Según los documentos de Philips para el estilo miniRITE, los audífonos son Made for iPhone (MFi).

Lo que no se promete: no todos los teléfonos Android admiten LE Audio, y no todas las funciones están disponibles en todos los teléfonos. Por eso no prometemos una conexión antes de comprobarla con su teléfono.

Qué requiere cada acción

Los requisitos cambian según la acción y la versión. Una versión de teléfono adecuada no asegura que todas las acciones funcionen, así que la compatibilidad se comprueba por modelo de teléfono.

La app Philips HearLink 2

Según Philips, la app permite:

• cambiar el volumen y elegir un programa adecuado al entorno;
• silenciar los audífonos y activar opciones de transmisión;
• localizar en un mapa audífonos perdidos;
• ver de un vistazo el estado de la batería.

Instalación y primera conexión, paso a paso: App Philips HearLink 2.

AudioClip: cuando el teléfono no se conecta directamente

Según Philips, AudioClip es un micrófono remoto y además permite llamadas manos libres con iPhone y con teléfonos Android. Philips señala que algunos audífonos necesitan AudioClip para transmitir sonido desde teléfonos y otros dispositivos. Si la conexión directa no encaja con su teléfono, comprobaremos si AudioClip es una solución.

Primer emparejamiento y volver a emparejar

El primer emparejamiento suele hacerse en la cita de adaptación, con su propio teléfono. Si ha cambiado de teléfono o la conexión dejó de funcionar, según las instrucciones de uso de Philips: desempareje, apague y encienda el Bluetooth del teléfono, apague y encienda los audífonos y vuelva a emparejar. Según Philips, pulsar el botón de un audífono para apagar el Bluetooth lo apaga en los dos. Si no sale bien, contáctenos y lo hacemos juntos. Guía detallada: Primera conexión de Philips HearLink al teléfono.

Cuando algo no se conecta

Cada situación tiene su propia guía, basada en las guías de Philips:

• HearLink no se conecta al iPhone
• HearLink no se conecta a Android
• Qué teléfonos son compatibles
• La app muestra solo un audífono (en inglés)
• El botón de HearLink: la pulsación que apaga el Bluetooth (en inglés)

Comprobaciones generales para cualquier fallo: solución de problemas.

Televisión y ordenador

Para la televisión hay un accesorio específico, el TV Adapter. Detalles en la página Adaptador TV de Philips HearLink.

Cómo ayuda G-Sound con la conexión

G-Sound no es una empresa de Philips. Comprobamos su teléfono con usted, emparejamos los audífonos, instalamos la app y le explicamos cómo usarla. Si la conexión deja de funcionar tras una actualización o con un teléfono nuevo, llámenos o escríbanos por WhatsApp al 055-3333338. La ayuda con la app y la conexión forma parte de la primera atención de G-Sound. Si hace falta una revisión en laboratorio, G-Sound coordina el envío o el trabajo en el laboratorio.

Fuentes de la información del producto

• Philips — Streaming and Accessories Compatibility Overview 25.2 · consultado el 01.11.2026
• Philips — HearLink 2 app, instructions for use 1.8.0 · consultado el 01.11.2026
• Philips — HearLink 50 miniRITE (product page) · consultado el 20.10.2026
• Philips — HearLink 50 miniBTE R (product page) · consultado el 20.10.2026
• Philips — HearLink 2 app · consultado el 20.10.2026
• Philips — HearLink AudioClip · consultado el 20.10.2026