Servicio y reparación
Reparación y servicio de audífonos en Israel
Primero una llamada, después la decisión sobre cómo actuar.
Por dónde empezar: el audífono y el síntoma
Tenga a mano la marca, el modelo y el lado (oído derecho o izquierdo), si los conoce. Describa qué ocurre: no hay sonido, el sonido es débil o se corta, un problema con la carga, un daño, ruidos extraños, molestias o la conexión con el teléfono. Diga cuándo empezó y si hubo humedad o un golpe.
No intente abrir a la fuerza un compartimento de pila, un receptor, un tubo o un conector de carga dañados. Si el audífono se calienta, está visiblemente dañado o la pila se ha derramado, deje de usarlo y pregunte cómo manejarlo con seguridad.
Comprobaciones sencillas antes de la reparación
Una salida de sonido obstruida, una pila agotada, un mal contacto de carga o una pieza mal colocada a veces parecen una avería grave. Siga solo las instrucciones de limpieza de su modelo. No introduzca herramientas en el audífono y evite que entre líquido.
Si hay un cambio repentino de audición, dolor, secreción, mareo u otra molestia de salud, lo primero es una consulta médica, no solo la revisión del audífono.
¿Cómo es el camino del servicio?
Primero una llamada: así comprobamos el audífono concreto, el modelo, la avería y el servicio necesario frente a las opciones disponibles. No hay un procedimiento fijo de entrega y recogida, y los plazos no se prometen por adelantado.
Cuando hace falta un trabajo especializado de laboratorio, se coordina con el laboratorio de Haifa. G-Sound es propietaria del laboratorio de audífonos de Haifa y lo opera. Este laboratorio es independiente y no es el laboratorio de Philips.
No todos los audífonos ni todas las averías son iguales
La posibilidad de reparación depende de la antigüedad y el diseño del audífono, de su estado y de que haya piezas. Esta página no promete servicio para cualquier marca ni cualquier avería. Confirme que aceptan su audífono antes de enviarlo o de desplazarse.
Los audífonos adquiridos en otro lugar no se aceptan automáticamente. Antes de aprobar un trabajo, pregunte qué revisión se ha hecho, qué se propone y en qué condiciones.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puede G-Sound dar servicio a mi audífono?
Primero llame. Depende del audífono concreto, el modelo, la avería y el camino de servicio disponible.
¿Se conoce de antemano el plazo de reparación?
No. Los plazos dependen de la revisión, del trabajo necesario, de las piezas y del propio audífono.
¿El laboratorio de Haifa pertenece a G-Sound?
Sí. G-Sound es propietaria del laboratorio de audífonos de Haifa y lo opera. Este laboratorio es independiente y no es el laboratorio de Philips.
¿Aceptan audífonos comprados en otro lugar?
No automáticamente. Primero llame y consulte si se puede atender el audífono concreto y el servicio que necesita.
Llame antes de enviar el audífono
Llame al 055-3333338 e indique la marca, el modelo, el síntoma, su ciudad y si puede usar el audífono ahora. Seguiremos en español.
Llame a G-Sound y seguiremos en español.
055-3333338G-Sound es distribuidor autorizado de audífonos Philips.