Primera conexión de Philips HearLink al teléfono: iPhone, Android y iPad

1. Antes de empezar

Una breve preparación ahorra mucha frustración:

• Cargue los audífonos. Un audífono con poca batería puede no aparecer en la lista. Cómo encenderlos: Encender, apagar y reiniciar (en inglés).
• Actualice el teléfono a la última versión del sistema disponible para él.
• Active el Bluetooth en el teléfono.
• La app HearLink 2: instálela según la guía de Philips. Detalles en la página app HearLink 2.
• Sepa qué estilo tiene: HearLink 50 miniRITE R o HearLink 50 miniBTE R.
• Mantenga los audífonos cerca del teléfono y lejos de otros dispositivos Bluetooth conectados en ese momento.

2. Qué indica Philips sobre la conectividad

Lo que Philips indica para cada estilo, y cómo comprobar si su teléfono es adecuado, se explica en la página Qué teléfonos son compatibles con Philips HearLink.

3. iPhone: paso a paso

1. Prepare los audífonos según la lista del apartado 1.
2. Ponga los audífonos en modo de emparejamiento según las instrucciones de la guía del usuario de Philips para su modelo.
3. Busque los audífonos en el teléfono. Los ajustes de accesibilidad del teléfono tienen un apartado para dispositivos auditivos; la ruta exacta depende del modelo y de la versión, y conviene seguir la guía del teléfono.
4. Seleccione los audífonos y confirme la solicitud de conexión de cada uno.
5. Compruebe que el sonido del teléfono, por ejemplo un vídeo corto, llega a los dos lados.
6. La app HearLink 2: instálela y ábrala según la guía de Philips.

4. Android: paso a paso

En Android, cada marca de teléfono tiene sus propias pantallas. Según Philips, HearLink 50 admite ASHA y Bluetooth LE Audio, pero no todos los teléfonos Android los admiten, así que conviene comprobar el modelo del teléfono de antemano.

1. Prepare los audífonos según la lista del apartado 1.
2. Ponga los audífonos en modo de emparejamiento según las instrucciones de la guía del usuario de Philips.
3. Busque los audífonos en los ajustes del teléfono, según las instrucciones de la marca de su teléfono. Algunos teléfonos tienen un menú aparte para dispositivos auditivos.
4. Confirme la conexión de cada uno de los audífonos.
5. Compruebe el sonido en los dos lados.
6. La app HearLink 2: instálela y ábrala según la guía de Philips.

5. iPad y tabletas

La compatibilidad de una tableta depende del modelo y de la versión del sistema, y no la decidimos de antemano. Llámenos con el modelo de la tableta y lo comprobaremos juntos con la información de Philips. Si se puede conectar, siga los mismos pasos que en un teléfono.

6. Televisión y accesorios

El televisor no se conecta directamente como un teléfono. Para ello hay un accesorio específico: el Philips HearLink TV Adapter. Se conecta al televisor y el sonido de la televisión va directamente a los audífonos. Detalles en la página El adaptador de TV Philips HearLink.

Otro accesorio de la lista de HearLink 50 es el Philips HearLink AudioClip: un micrófono remoto que también permite llamadas sin sostener el teléfono, con iPhone y Android. Se puede sujetar a la ropa de otra persona. Los accesorios están reunidos en las páginas Accesorios por modelo (en inglés) y Accesorios y conectividad (en inglés).

7. Si la conexión no funcionó

• Compruebe que los audífonos están cargados y encendidos.
• Apague y vuelva a encender el Bluetooth del teléfono, y vuelva a intentarlo desde el paso del modo de emparejamiento.
• Asegúrese de que los audífonos no estén ya conectados a otro teléfono o tableta cercanos.
• Reinicie el teléfono.

Si sigue sin funcionar, revise Philips HearLink no se conecta al iPhone, Philips HearLink no se conecta a Android, el Bluetooth en Philips HearLink (en inglés) y problemas frecuentes de Philips HearLink, o llámenos. Díganos el modelo del audífono, el modelo del teléfono y el paso en el que se detuvo el proceso. Todas las páginas sobre el modelo están reunidas en la página Philips HearLink.

Más guías: Guía del usuario (en inglés) · Cúpulas · Encender, apagar y reiniciar (en inglés) · Qué teléfonos son compatibles · App HearLink 2.