دليل لمقدّمي الرعاية: إدخال Philips HearLink وإخراجه وشحنه
تساعدون شخصًا قريبًا في أجهزة السمع الخاصة به؟ يمرّ الدليل على أعمال كل يوم، خطوة بخطوة، حسب تعليمات الاستعمال من Philips.
آخر تحديث: 01.11.2026 · فريق المحتوى في G-Sound. معلومات المنتج كما تنشرها Philips، ولا تغني عن فحص السمع أو استشارة طبية.
G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips. كول إيحاد (קול אחד) — مسوِّق معتمد عبر مندوبين معتمدين في جميع أنحاء البلاد. هذا الموقع ليس موقع شركة Philips.
في G-Sound: مساعدة، ملاءمة، ملحقات، دعم أولي وتنسيق الإصلاحات لأجهزة Philips HearLink، في كل أنحاء البلاد. في الحالات التي تحتاج إلى فحص مختبري، تنسّق G-Sound متابعة العلاج مع مختبر الخدمة المعتمد لـ Philips وOticon في رمات غان.
G-Sound ليست موقع شركة Philips. Philips علامة تجارية لشركة Koninklijke Philips N.V. معلومات المنتج تُعرض فقط عندما ترد في مواد Philips؛ التوافق والطراز والملاءمة تُفحص لكل زبون.
لا ترسلوا معلومات طبية حسّاسة في الرسالة. نستوضح التفاصيل المهمّة في المكالمة.
قبل كل شيء: يمين أم يسار
حسب Philips، علامة حمراء تميّز الجهاز الأيمن وعلامة زرقاء تميّز الأيسر. من المفيد فحص ذلك كل مرة، لأن كل جهاز قد يكون مبرمجًا بشكل مختلف. أمسكوا الأجهزة فوق سطح ليّن، مثل منشفة على الطاولة، كي لا تتضرّر إذا سقطت.
الإدخال: ثلاث خطوات
- خلف الأذن. ضعوا جسم الجهاز خلف الأذن. حسب Philips، تُستعمل السمّاعة دائمًا والقبّة مركّبة عليها.
- أمسكوا السلك. أمسكوا قوس سلك السمّاعة بين الإبهام والسبّابة، والقبّة متّجهة نحو فتحة القناة.
- ادفعوا بلطف. ادفعوا القبّة إلى الداخل بلطف، حتى يلتصق السلك بالرأس. إذا كان للسمّاعة مثبّت أذن، ضعوه على امتداد خطوط الأذن.
من المفيد التدرّب بضع مرات والشخص الذي ترافقونه جالس براحة. إذا كان الإدخال صعبًا في كل مرة، أخبرونا، فهناك أمور يمكن فحصها.
الإخراج، وفحص واحد مهمّ
أخرجوا الجهاز من خلف الأذن، واسحبوا سلك السمّاعة بلطف. حسب Philips، بعد الإخراج افحصوا أن القبّة ما زالت مركّبة على السمّاعة. إذا لم تكن على السمّاعة، فربما بقيت في القناة. في هذه الحالة، حسب Philips، يجب التوجّه إلى مختصّ في العناية بالسمع.
التشغيل والإطفاء والإشارات
- التشغيل: حسب Philips، يعمل الجهاز عند إخراجه من الشاحن، أو بضغطة نحو ثانيتين. المؤشّر أخضر.
- الإطفاء: ضغطة نحو ثلاث ثوانٍ. مؤشّر برتقالي وأربع نغمات هابطة.
- بطارية ضعيفة: حسب Philips، ثلاث نغمات متناوبة. عندما تنفد البطارية تُسمع أربع نغمات هابطة.
الشخص الذي ترافقونه يسمع النغمات، وأنتم لا تسمعونها. اطلبوا منه أن يخبركم متى يسمع نغمات كهذه. ماذا تفحصون عندما لا يعمل شيء: الأعطال والدعم.
الشحن في المساء
حسب Philips، يُشحن الجهاز كل ليلة، كي يبدأ اليوم بأجهزة مشحونة. قبل وضع الأجهزة في الشاحن تُزال عنها الرطوبة. تأكّدوا أنها موضوعة بشكل صحيح في الفتحات، وأن الشاحن موصول بالكهرباء. حسب Philips، إذا انفصل الشاحن عن الكهرباء في منتصف الشحن، قد تنطفئ الأجهزة. في الصباح شغّلوها بالزرّ. المزيد: الشحن.
تنظيف قصير كل مساء
- حسب Philips، يُنظَّف الجهاز بقطعة قماش ناعمة وجافّة. لا يُغسل أبدًا ولا يُغمر في الماء.
- تُنظَّف فتحات الميكروفون بفرشاة أداة التنظيف، بلطف ودون دفع إلى الداخل.
- القبّة المليئة بالشمع تُستبدل بجديدة. لا تُنظَّف.
الدليل الكامل: العناية والتنظيف.
علامات المشكلة
حسب جدول الأعطال من Philips:
- لا صوت: الجهاز غير مشحون. اشحنوه.
- صوت ضعيف أو متقطّع: قبّة أو فلتر مسدود. استبدلوه.
- صفير: القبّة لم تُدخَل بشكل صحيح. أدخلوها من جديد.
انتبهوا أيضًا إلى تغيّرات في السلوك: الشخص يرفع صوت التلفزيون، أو يطلب تكرار الكلام، أو ينزع الجهاز في منتصف النهار. هذه أسباب جيدة للحديث معنا.
للعائلات: مساعدة أحد الوالدين في جهاز السمع.
كل صفحات Philips HearLink
- Philips HearLink: صفحة السلسلة
- المستويات والطرازات
- HearLink 9050
- HearLink 7050
- HearLink 5050
- HearLink 3050
- طراز miniRITE R
- طراز miniBTE R
- كيف تختارون وتبدؤون
- لمن يناسب HearLink
- Philips أم Oticon: كيف تختارون
- إلى أيّ حدّ يظهر على الأذن
- SoundMap 3 والضجيج
- فحص السمع عبر الإنترنت
- الملاءمة والمتابعة
- الترقية من جهاز Philips سابق
- التطبيق وBluetooth والهاتف
- لا يتصل بالآيفون
- لا يتصل بأندرويد
- التطبيق يُظهر جهازًا واحدًا
- زرّ HearLink
- التلفزيون مع HearLink
- HearLink AudioClip
- الملحقات والشواحن
- الشحن
- Charger أم Charger Plus
- العناية والفلاتر والشمع
- القطع المستهلكة
- الأعطال والدعم
- عطل: ماذا تفعلون
- خدمة Philips في G-Sound
- أسئلة شائعة
- المساكن المحمية والمؤسسات
مصادر معلومات المنتج
أسئلة شائعة
أسئلة وأجوبة
كيف يُدخَل Philips HearLink إلى الأذن؟
حسب Philips، يوضع الجهاز خلف الأذن، ويُمسك قوس سلك السمّاعة بين الإبهام والإصبع، وتُدفع القبّة بلطف إلى القناة حتى يلتصق السلك بالرأس.
ماذا نفعل إذا لم تخرج القبّة مع الجهاز؟
حسب Philips، إذا لم تكن القبّة على السمّاعة بعد الإخراج، فربما بقيت في القناة، ويجب التوجّه إلى مختصّ في العناية بالسمع.
كيف نعرف أيّ جهاز يمين وأيّ جهاز يسار؟
حسب Philips، علامة حمراء تميّز الجهاز الأيمن وعلامة زرقاء تميّز الأيسر.
كل كم من الوقت يُشحن الجهاز؟
حسب Philips، كل ليلة. تُزال الرطوبة قبل الشحن، ويُتأكّد أن الشاحن موصول بالكهرباء وأن الأجهزة موضوعة فيه بشكل صحيح.
متى من المفيد التواصل مع G-Sound؟
عندما لا تساعد الفحوصات البسيطة، أو عندما سقط الجهاز أو تبلّل أو صار يُسمع بشكل مختلف، أو عندما يصعب إدخاله وإخراجه. تواصلوا بالهاتف أو بواتساب 055-3333338.
لديكم سؤال عن HearLink؟
أخبرونا باختصار ما المهمّ لكم، ونساعدكم على فهم ما يناسبكم. الخدمة بموعد مسبق.
055-3333338