تطبيق Philips HearLink 2: التثبيت، الربط الأول، وماذا تفحصون عندما لا يعمل شيء ما
HearLink 2 هو التطبيق الذي تذكره Philips لتصميمَي HearLink 50 كليهما. يشرح هذا الدليل ماذا تفحصون قبل التثبيت، وكيف تثبّتون التطبيق وتربطونه أول مرّة، وماذا تفعلون عندما لا يرى التطبيق الأجهزة.
آخر تحديث: 04.11.2026 · فريق المحتوى في G-Sound. المعلومات عامة ولا تغني عن دليل الشركة المصنّعة أو الفحص أو الاستشارة المهنية. هذا موقع G-Sound، وليس موقع Philips، ولا تديره Philips.
لا ترسلوا معلومات طبية حسّاسة في الرسالة. نستوضح التفاصيل المهمّة في المكالمة.
قبل البدء: خمسة أمور تفحصونها
| ماذا تفحصون | لماذا هذا مهمّ | أين تفحصون |
|---|---|---|
| الأجهزة مشحونة وتعمل | الجهاز المطفأ لا يظهر في البحث | في الشاحن، بحسب دليل الشركة المصنّعة |
| الهاتف متوافق | الدعم يتعلّق بطراز الهاتف وبإصدار البرنامج | دليل الشركة المصنّعة، أو لدينا على الرقم 055-3333338 |
| البلوتوث مفعّل في الهاتف | بدون بلوتوث لا يوجد ربط | إعدادات الهاتف |
| اسم التصميم: miniRITE R أو miniBTE R | لكي تتواصلوا معنا بالمعلومات الصحيحة إذا لم يعمل شيء ما | اسألونا بالهاتف أو عبر واتساب |
| الوصول إلى متجر التطبيقات | لتنزيل التطبيق | الحساب في الهاتف |
الخطوة 1: تنزيل HearLink 2
افتحوا متجر التطبيقات في الهاتف وابحثوا عن HearLink 2. تأكّدوا أنه تطبيق Philips، وليس تطبيقًا آخر باسم مشابه. إذا بقي في هاتفكم تطبيق لـ Philips من جهاز سابق، لا تفترضوا أنه مناسب: بحسب مستندات Philips، التطبيق المذكور لـ HearLink 50 هو HearLink 2. تنتقلون من طراز سابق؟ توجد صفحة منفصلة عن ذلك: الترقية من جهاز Philips سابق.
الخطوة 2: إقران الأجهزة بالهاتف
ترتيب الإقران بحسب دليل الشركة المصنّعة. بعض الأمور تساعد في كل الأحوال:
- أقرنوا الأجهزة في مكان هادئ، والهاتف قريب منها.
- إذا كانت الأجهزة مقترنة بهاتف سابق، أطفئوا البلوتوث فيه أو احذفوها منه، كي لا يتّصل بها.
- يجب أن يظهر الجهازان. إذا ظهر جهاز واحد فقط، توقّفوا وافحصوا قبل المتابعة.
- لا تحذفوا الأجهزة وتعيدوا إقرانها مرّة بعد مرّة. إذا لم تنجح محاولتان، من الأفضل التواصل معنا.
الخطوة 3: فتح التطبيق والتعرّف عليه
الإعدادات التي حُدّدت في الملاءمة هي نقطة الانطلاق. أيّ الوظائف متاحة لكم في التطبيق يتعلّق بإصدار التطبيق وبما حُدّد في الملاءمة، والتفاصيل في دليل الشركة المصنّعة. اطلبوا في نهاية الملاءمة عرضًا قصيرًا للتطبيق على هاتفكم، وسجّلوا لأنفسكم ماذا تفعل كل شاشة تحتاجونها. ما تذكره Philips عن اتصال HearLink 50، في صفحة Philips HearLink: التطبيق والبلوتوث والهاتف.
الخطوة 4: عندما لا يعمل شيء ما
| ماذا يحدث | ماذا تفحصون أولًا | إلى أين تتابعون |
|---|---|---|
| التطبيق لا يجد الأجهزة | البلوتوث مفعّل، الأجهزة تعمل ومشحونة، توافق الهاتف فُحص | لا يتّصل بالآيفون · لا يتّصل بأندرويد |
| يظهر جهاز واحد فقط | أن الجهاز الثاني يعمل ومشحون وقريب | التطبيق يُظهر جهازًا واحدًا |
| كان يعمل وتوقّف بعد تحديث أو تغيير هاتف | أن توافق الهاتف الجديد فُحص، وإعادة الإقران بحسب دليل الشركة المصنّعة | التطبيق والبلوتوث والهاتف |
| ليس واضحًا ماذا تفعل شاشة معيّنة | دليل الشركة المصنّعة | مكالمة معنا: 055-3333338 |
عندما يساعد أحد أفراد العائلة
في أحيان كثيرة يكون من يثبّت التطبيق أحد أفراد العائلة. لا بأس في ذلك، لكن من المفيد القيام به معًا، بالهاتف الذي سيُستخدم فعلًا وبحضور من يستخدم الأجهزة. هكذا يتعرّف على الشاشات ولا يعتمد على شخص آخر في كل تغيير. أدلّة إضافية: Philips HearLink لمقدّمي الرعاية ولأفراد العائلة · للعائلات ولمقدّمي الرعاية (بالعبرية).
كيف تساعد G-Sound
G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips. يمكنكم توجيه أسئلة عن التطبيق والإقران والاتصال بالهاتف إلينا بالهاتف أو عبر واتساب. لكي نساعد بسرعة، اذكروا طراز الجهاز، وطراز الهاتف وإصدار البرنامج، وماذا يحدث بالضبط. السلسلة كلها في صفحة Philips HearLink.
أدلّة ذات صلة
- الربط الأول لـ Philips HearLink بالهاتف: الإقران الأول في الآيفون وأندرويد والآيباد.
- أيّ الهواتف متوافقة مع Philips HearLink: افحصوا قبل التثبيت.
- تشغيل Philips HearLink وإطفاؤه وإعادة تشغيله: عندما لا تظهر الأجهزة لأنها مطفأة.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة: تطبيق HearLink 2
هل التطبيق ضروري لاستخدام الأجهزة؟
بحسب مستندات Philips، في الأجهزة زرّ، وتطبيق HearLink 2 مذكور للتصميمين. أيّ الوظائف متاحة في الزرّ وأيّها في التطبيق، بحسب دليل الشركة المصنّعة. من المفيد السؤال عن ذلك في الملاءمة.
من أين أنزّل HearLink 2؟
من متجر التطبيقات في الهاتف، بالبحث عن HearLink 2. تأكّدوا أنه تطبيق Philips. أيّ أنظمة التشغيل والإصدارات مدعومة، بحسب دليل الشركة المصنّعة أو بسؤالنا.
هل التطبيق بالعبرية؟
لغات الواجهة بحسب دليل الشركة المصنّعة. إذا كان شيء في التطبيق غير واضح، يمكن التواصل مع G-Sound والحصول على شرح بالهاتف أو عبر واتساب.
التطبيق يُظهر جهازًا واحدًا فقط. ماذا أفعل؟
افحصوا أن الجهاز الثاني يعمل ومشحون وقريب من الهاتف. إذا لم يظهر بعد ذلك، لا تحذفوه وتعيدوا إقرانه مرّة بعد مرّة. تواصلوا مع G-Sound واذكروا طراز الجهاز وطراز الهاتف.
هل يعمل HearLink 2 مع miniRITE R ومع miniBTE R؟
نعم. بحسب مستندات Philips، تطبيق HearLink 2 مذكور لتصميمَي HearLink 50 كليهما.
غيّرت الهاتف. ماذا أفعل؟
افحصوا توافق الهاتف الجديد في دليل الشركة المصنّعة أو لدينا على الرقم 055-3333338، نزّلوا HearLink 2 وأقرنوا الأجهزة من جديد بحسب دليل الشركة المصنّعة. من المفيد فصل الأجهزة عن الهاتف القديم كي لا تتّصل به.
تحتاجون مساعدة في التطبيق؟
تقدّم G-Sound أجهزة سمع من Philips ومن Oticon. أخبرونا بطراز الجهاز وطراز الهاتف، ونراجع الأمر معًا.
055-3333338