אפליקציית Philips HearLink 2: התקנה, חיבור ראשון ומה בודקים כשמשהו לא עובד
HearLink 2 היא האפליקציה ש-Philips מציינת לשתי התצורות של HearLink 50. המדריך עובר על מה לבדוק לפני ההתקנה, איך מתקינים ומחברים בפעם הראשונה, ומה עושים כשהאפליקציה לא רואה את המכשירים.
לפני שמתחילים: חמישה דברים לבדוק
| מה בודקים | למה זה חשוב | איפה בודקים |
|---|---|---|
| המכשירים טעונים ודולקים | מכשיר כבוי לא יופיע בחיפוש | במטען, לפי מדריך היצרן |
| הטלפון תואם | התמיכה תלויה בדגם הטלפון ובגרסת התוכנה | מדריך היצרן, או אצלנו בטלפון 055-3333338 |
| Bluetooth פעיל בטלפון | בלי Bluetooth אין חיבור | הגדרות הטלפון |
| שם התצורה: miniRITE R או miniBTE R | כדי לפנות עם המידע הנכון אם משהו לא עובד | שאלה אלינו בטלפון או בוואטסאפ |
| גישה לחנות האפליקציות | כדי להוריד את האפליקציה | החשבון בטלפון |
שלב 1: מורידים את HearLink 2
פותחים את חנות האפליקציות בטלפון ומחפשים HearLink 2. ודאו שזו האפליקציה של Philips, ולא אפליקציה אחרת עם שם דומה. אם נשארה לכם בטלפון אפליקציה של Philips ממכשיר קודם, אל תניחו שהיא מתאימה: לפי מסמכי Philips, ל-HearLink 50 מצוינת HearLink 2. עוברים מדגם קודם? יש על זה עמוד נפרד: שדרוג מ-Philips קודם.
שלב 2: משייכים את המכשירים לטלפון
סדר השיוך: לפי מדריך היצרן. כמה דברים עוזרים בכל מקרה:
- משייכים במקום שקט, כשהטלפון קרוב למכשירים.
- אם המכשירים היו משויכים לטלפון קודם, מכבים בו את ה-Bluetooth או מסירים אותם ממנו, כדי שלא יתחבר אליהם.
- שני המכשירים צריכים להופיע. אם מופיע רק אחד, עוצרים ובודקים לפני שממשיכים.
- לא מוחקים ומשייכים שוב ושוב ברצף. אם שני ניסיונות לא הצליחו, עדיף לפנות אלינו.
שלב 3: פותחים את האפליקציה ומכירים אותה
ההגדרות שנקבעו בהתאמה הן נקודת המוצא. אילו פעולות זמינות לכם באפליקציה תלוי בגרסת האפליקציה ובמה שהוגדר בהתאמה, והפירוט לפי מדריך היצרן. בקשו בסוף ההתאמה הדגמה קצרה של האפליקציה בטלפון שלכם, ורשמו לעצמכם מה עושה כל מסך שאתם צריכים. מה Philips מציינת על הקישוריות של HearLink 50, בעמוד Philips HearLink: אפליקציה, Bluetooth וטלפון.
שלב 4: כשמשהו לא עובד
| מה קורה | מה בודקים קודם | לאן ממשיכים |
|---|---|---|
| האפליקציה לא מוצאת את המכשירים | Bluetooth פעיל, המכשירים דולקים וטעונים, הטלפון נבדק לתאימות | לא מתחבר לאייפון · לא מתחבר לאנדרואיד |
| מופיע רק מכשיר אחד | שהמכשיר השני דולק, טעון וקרוב | האפליקציה מציגה מכשיר אחד |
| עבד, והפסיק אחרי עדכון או החלפת טלפון | שהטלפון החדש נבדק לתאימות, ושיוך מחדש לפי מדריך היצרן | אפליקציה, Bluetooth וטלפון |
| לא ברור מה עושה מסך מסוים | מדריך היצרן | שיחה איתנו: 055-3333338 |
כשבן משפחה עוזר
הרבה פעמים מי שמתקין את האפליקציה הוא בן משפחה. זה בסדר, רק כדאי לעשות את זה יחד, עם הטלפון שישמש בפועל ובנוכחות מי שמשתמש במכשירים. כך הוא מכיר את המסכים ולא תלוי במישהו אחר בכל שינוי. מדריכים נוספים: Philips HearLink למטפלים ולבני משפחה · למשפחות ולמטפלים.
איך G-Sound עוזרת
G-Sound — משווקת מורשית של Philips. שאלות על האפליקציה, על השיוך ועל החיבור לטלפון אפשר להפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ. כדי שנוכל לעזור מהר, ציינו את דגם המכשיר, את דגם הטלפון וגרסת התוכנה, ומה בדיוק קורה. כל הסדרה בעמוד Philips HearLink.
מדריכים קשורים
- חיבור ראשון של Philips HearLink לטלפון: שיוך ראשון באייפון, באנדרואיד ובאייפד.
- אילו טלפונים תואמים ל-Philips HearLink: לבדוק לפני שמתקינים.
- הדלקה, כיבוי ואתחול של Philips HearLink: כשהמכשירים לא מופיעים כי הם כבויים.
עודכן: 02.11.2026 · נכתב על ידי צוות המערכת של ג'י סאונד. המידע כללי ואינו מחליף את המדריך של היצרן, בדיקה או ייעוץ מקצועי. G-Sound אינה האתר של Philips ואינה מופעלת על ידה.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות: אפליקציית HearLink 2
האפליקציה חובה כדי להשתמש במכשירים?
לפי מסמכי Philips, במכשירים יש לחצן, ואפליקציית HearLink 2 מצוינת לשתי התצורות. אילו פעולות זמינות בלחצן ואילו באפליקציה, לפי מדריך היצרן. כדאי לשאול על זה בהתאמה.
איפה מורידים את HearLink 2?
בחנות האפליקציות של הטלפון, בחיפוש HearLink 2. ודאו שזו האפליקציה של Philips. אילו מערכות הפעלה וגרסאות נתמכות, לפי מדריך היצרן או בשאלה אלינו.
האפליקציה בעברית?
שפות הממשק לפי מדריך היצרן. אם משהו באפליקציה לא ברור, אפשר לפנות ל-G-Sound ולקבל הסבר בעברית בטלפון או בוואטסאפ.
האפליקציה מציגה רק מכשיר אחד. מה עושים?
בודקים שהמכשיר השני דולק, טעון וקרוב לטלפון. אם הוא עדיין לא מופיע, לא מוחקים ומשייכים שוב ושוב. פונים ל-G-Sound עם דגם המכשיר ודגם הטלפון.
HearLink 2 עובדת עם miniRITE R ועם miniBTE R?
כן. לפי מסמכי Philips, אפליקציית HearLink 2 מצוינת לשתי התצורות של HearLink 50.
החלפתי טלפון. מה עושים?
בודקים את התאימות של הטלפון החדש מול מדריך היצרן או אצלנו בטלפון 055-3333338, מורידים את HearLink 2 ומשייכים מחדש לפי מדריך היצרן. כדאי לנתק את המכשירים מהטלפון הישן, כדי שלא יתחברו אליו.
צריכים עזרה עם האפליקציה?
G-Sound מציעה מכשירי שמיעה של Philips ושל Oticon. ספרו לנו מה דגם המכשיר והטלפון, ונעבור על זה יחד.
055-3333338