Лаборатория G-Sound
Частые вопросы о лаборатории и ремонте слуховых аппаратов
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают до того, как аппарат попадёт на обслуживание.
По темам
| Тема | Подробная страница |
|---|---|
| Подача заявки на ремонт | Ремонт слухового аппарата: как подать заявку |
| Ремонт и сервис в целом | Ремонт и сервис слуховых аппаратов |
| Ремонт или замена | Когда пора менять слуховой аппарат? |
| Аппарат куплен за границей | Слуховой аппарат куплен за границей |
| Повседневный уход | Уход за слуховым аппаратом |
| Все страницы лаборатории | Лаборатория G-Sound (на иврите) |
Неисправности по деталям (на иврите): влага · батарейка и зарядка · искажения и шум · ресивер · трубка и вкладыш · микрофон · корпус внутриушного аппарата · зарядное устройство.
Перед обращением
Почти в каждом случае помогают три вещи: короткое описание того, что происходит, на каком ухе и с какого времени; название модели, если оно известно; и фото аппарата. Чистите аппарат только по полученным инструкциям и инструкции производителя.
Вопросы на этой странице касаются сервиса лаборатории и не заменяют проверку аппарата. Каждый случай рассматривается отдельно, и ответы здесь не являются обязательством по результату, срокам или определённой стоимости.
О лаборатории
У G-Sound есть лаборатория в Хайфе. Лаборатория работает со слуховыми аппаратами: техническая проверка, обслуживание и чистка, ремонт, настройка, а также работа с вкладышами и корпусами — по результатам проверки. Работа определяется по модели, типу неисправности, состоянию аппарата и наличию деталей. G-Sound обслуживает слуховые аппараты по всей стране. В зависимости от района, типа аппарата и неисправности можно договориться о визите к клиенту домой, о заборе аппарата, об отправке или о работе в лаборатории. Варианты сервиса и стоимость проверяются заранее для каждого случая.
Чего вы не найдёте на этой странице
Здесь нет фиксированных цен, сроков или гарантии результата: всё это проверяется для каждого случая отдельно и объясняется в разговоре. Диагностика состояния слуха тоже не входит в сервис лаборатории; с такими вопросами обращайтесь к соответствующему специалисту.
Другие страницы на русском
Частые вопросы
Вопросы и ответы
Где находится лаборатория?
У G-Sound есть лаборатория в Хайфе. Сервис предоставляется по всей стране — в зависимости от вида услуги, района и доступности.
С чего начать, если аппарат неисправен?
Напишите нам в WhatsApp коротко: что делает аппарат, на каком ухе и с какого времени. Если можно, приложите фото аппарата. Дальше мы договоримся.
Как аппарат попадает в лабораторию?
В зависимости от района, типа аппарата и неисправности можно договориться о визите к клиенту домой, о заборе аппарата, об отправке или о работе в лаборатории.
Работаете ли вы с любым типом аппаратов?
Мы рассматриваем каждое обращение. Возможность работы с аппаратом определяется после проверки, по типу аппарата и неисправности.
Сколько длится ремонт?
Это зависит от типа аппарата и неисправности. Если нужна работа производителя, аппарат передают соответственно, и мы сообщим вам об этом.
Сколько стоит ремонт?
Варианты сервиса и стоимость проверяются заранее для каждого случая. Стоимость и ход работы объясняют в разговоре, по мере необходимости.
Что делает лаборатория?
Техническую проверку, обслуживание и чистку, ремонт, настройку, а также работу с вкладышами и корпусами — по результатам проверки и при наличии деталей.
Проверяет ли лаборатория слух?
Нет. Лаборатория работает с самим аппаратом. Вопросы о слухе или об ухе — к соответствующему специалисту, а при внезапном снижении слуха нужно без промедления обратиться к врачу.
Могут ли обратиться центры и учреждения?
Да. Слуховые центры, компании, дома престарелых и другие учреждения могут договориться об обслуживании аппаратов, в том числе нескольких сразу, при предварительном согласовании.
Что подготовить перед отправкой аппарата?
Короткое описание неисправности, название модели, если оно известно, фото аппарата и только те аксессуары, которые договорились передать, — в защитном футляре.
G-Sound — авторизованный продавец слуховых аппаратов Philips.