עיוות ורחש בקול של מכשיר שמיעה

עיוות או רחש בקול יכולים לנבוע מרכיב חסום, מלחות, מרמקול או ממיקרופון שנפגעו, ולפעמים מכיוון שאינו מתאים. מתחילים בבדיקות פשוטות לפי הוראות היצרן — סוללה טעונה, פתחים ומסננים נקיים — ואם הקול לא חוזר לעצמו, פונים לבדיקה במעבדה.

סימנים שבגללם פונים

כדאי להבחין בין סוגי השינוי, כי כל אחד מכוון לבדיקה אחרת:

• עיוות — דיבור נשמע צורם, מתכתי או "שבור", בעיקר בעוצמות גבוהות.
• רחש קבוע — רעש רקע שלא היה קודם, גם בשקט.
• קרקוש או קטיעות — קול שמופיע ונעלם, לפעמים כשמזיזים את הראש או נוגעים במכשיר.
• שינוי בצד אחד — כשרק אחד משני המכשירים נשמע אחרת.

מה המעבדה בודקת

במעבדה מנסים לאתר מאיפה מגיע השינוי בקול:

• הרמקול (רסיבר) והמסנן שמגן עליו מפני שעווה.
• המיקרופונים ופתחי הכניסה שלהם.
• סימני לחות או קורוזיה.
• במכשירי RIC — החוט והמחבר שבין הגוף לרסיבר.
• תפקוד כללי של המכשיר והגדרותיו, בהתאם לצורך ולסוג המכשיר.

לפעמים הממצא הוא רכיב חיצוני שצריך החלפה, ולפעמים נדרש טיפול נוסף. כאשר נדרש טיפול יצרן, המכשיר מועבר בהתאם, ונעדכן אתכם.

מה כדאי לעשות — ומה לא — עד הבדיקה

בדיקות פשוטות לפי ההוראות

• לוודא שהסוללה חדשה או שהמכשיר טעון — סוללה חלשה עלולה לגרום לעיוות.
• לבדוק שאין שעווה או לכלוך על פתח הקול ועל הכיפה.
• להחליף מסנן או כיפה רק אם קיבלתם הדרכה לכך ולפי הוראות היצרן.
• לבדוק אם השינוי קורה בכל התוכניות או רק באחת.

לא כדאי

• להכניס כלים לפתחי הקול או המיקרופון.
• למשוך או לכופף את החוט של רסיבר.
• להגביר את העוצמה כדי "לעקוף" עיוות — זה עלול להחמיר את התחושה.

נקו את המכשיר רק לפי ההוראות שקיבלתם ולפי הוראות היצרן.

מה לציין בפנייה

• איך נשמע השינוי — עיוות, רחש, קרקוש או קטיעות.
• באיזו אוזן, ובאילו מצבים — בשקט, בשיחה, בטלפון, בתוכנית מסוימת.
• ממתי, והאם קרה משהו לפני כן: נפילה, לחות, החלפת רכיב.
• שם הדגם וסוג המכשיר, אם ידועים.

כשהמכשיר תקין אבל הקול עדיין לא נעים

לא כל קול לא נעים הוא תקלה. לפעמים המכשיר תקין, והשאלה היא אם הכיוון עדיין מתאים לצרכים הנוכחיים. בבדיקה במעבדה אפשר לברר את זה; כשמתברר שהנושא הוא ההתאמה, ההמשך עשוי להיות כיוון ולא תיקון. אם הופיעה ירידה פתאומית בשמיעה, פנו לרופא ללא דיחוי.

כשהעיוות מופיע רק במצבים מסוימים

עיוות שמופיע רק בטלפון, רק מול הטלוויזיה או רק בתוכנית מסוימת מכוון לבדיקה אחרת מעיוות קבוע. לכן כדאי לרשום, במשך יום או יומיים, מתי בדיוק הוא מופיע. הרשימה הזו, גם אם היא קצרה, עוזרת להתמקד בבדיקה ולהבחין בין תקלה ברכיב לבין עניין של חיבור, אביזר או הגדרה.