תקלה במטען של מכשיר שמיעה

כשהמטען לא טוען, בודקים קודם לפי ההוראות: חיבור לחשמל, כבל ומתאם, מגעים נקיים ויבשים, ומכשיר שיושב במקום הנכון. כדאי לבדוק אם המטען טוען מכשיר אחד ולא את השני — זה עוזר להבחין בין תקלה במטען לתקלה במכשיר. אם הבעיה נמשכת, מתאמים בדיקה של המכשירים יחד עם המטען.

סימנים שבגללם פונים

• נורית המטען לא נדלקת כלל.
• המכשירים לא נטענים, או שהנורית מתנהגת אחרת מהרגיל.
• רק אחד משני המכשירים נטען.
• המכשיר נטען רק בתנוחה מסוימת או כשלוחצים עליו.
• המטען מתחמם בצורה חריגה.

מה המעבדה בודקת

כשסוכם להעביר את המטען, בודקים במעבדה:

• אם המטען מספק טעינה לכל אחד מהשקעים שלו.
• מצב המגעים במטען ובמכשירים.
• אם המכשירים עצמם נטענים כראוי ממטען תקין.
• הכבל והמתאם, כשהם מועברים יחד.

הבדיקה המשותפת חשובה: מטען תקין עם מכשיר שאינו נטען מכוון לבדיקה של המכשיר, ולהפך. כאשר נדרש טיפול יצרן, המכשיר מועבר בהתאם, ונעדכן אתכם.

מה כדאי לעשות — ומה לא — עד הבדיקה

בדיקות פשוטות לפי ההוראות

• לוודא שהשקע בקיר פועל ושהכבל מחובר עד הסוף בשני הצדדים.
• לנסות מתאם או שקע אחר, אם ההוראות מאפשרות.
• לנגב את המגעים במטען ובמכשיר במטלית יבשה.
• לבדוק שהמכשיר יושב בשקע הנכון — ימין ושמאל — ובמיקום הנכון.

לא כדאי

• להשתמש במטען שאינו מיועד לדגם.
• להמשיך להשתמש במטען שמתחמם בצורה חריגה, נסדק או נרטב.
• לפתוח את המטען או את הכבל.

מה לציין בפנייה

• דגם המכשיר והמטען, אם ידועים.
• מה קורה: נורית לא נדלקת, מכשיר אחד לא נטען, טעינה לא יציבה.
• אילו בדיקות כבר עשיתם — שקע אחר, כבל אחר.
• האם המטען נפל או נרטב.

מטענים ואביזרים

על אביזרי טעינה ועזרים למכשירי שמיעה ראו את עמוד העזרים והקישוריות. ההתאמה בין מטען לדגם נבדקת לפי סוג המכשיר שברשותכם.

מטען שולחני ומטען עם סוללה פנימית

יש מכשירים שמגיעים עם מטען שולחני שעובד רק כשהוא מחובר לחשמל, ויש כאלה שמגיעים עם מטען שמכיל סוללה משלו ומאפשר לטעון גם בלי חיבור. במטען מהסוג השני, ייתכן שהבעיה היא שהמטען עצמו לא נטען. אם יש לכם מטען כזה, בדקו לפי ההוראות אם הוא מחובר ונטען, וציינו בפנייה איזה סוג מטען יש לכם.

שמירה על המטען ביומיום

• להניח את המטען על משטח יציב ויבש, הרחק ממקור חום ומשמש ישירה.
• לנגב את שקעי הטעינה מדי פעם במטלית יבשה, לפי ההוראות.
• להכניס למטען מכשירים יבשים ונקיים.
• לא לכרוך את הכבל בחוזקה סביב המטען.

כשהמטען אבד או נשבר

מטען שאבד או נשבר אינו תקלה במכשיר, אבל הוא משבית את השימוש בו. במקרה כזה פנו לתיאום וציינו את דגם המכשיר. ההתאמה בין מטען לדגם נבדקת לפי סוג המכשיר שברשותכם, ואין להשתמש בינתיים במטען שאינו מיועד לו.