תקלה ברמקול או ברסיבר

כשהקול במכשיר RIC חלש, נעלם או נקטע, הרסיבר הוא אחד הרכיבים הראשונים שנבדקים. בבית בודקים רק את מה שההוראות מאפשרות — כיפה ומסנן נקיים, סוללה או טעינה תקינות. במעבדה בודקים את הרסיבר, את החוט ואת המחבר, וכל החלפה נבדקת מול הדגם ומול ההתאמה.

סימנים שבגללם פונים

• אין קול בכלל, למרות שהמכשיר נדלק.
• הקול חלש יותר מבעבר, במיוחד בצד אחד.
• הקול נקטע כשמזיזים את הראש או נוגעים בחוט.
• החוט נראה מכופף, סדוק או רופף במקום החיבור.
• הכיפה נשארת בתעלה כשמוציאים את המכשיר.

מה המעבדה בודקת

במעבדה בודקים את כל השרשרת שבין גוף המכשיר לתעלה:

• תפקוד הרסיבר עצמו.
• החוט — כיפופים, שברים או בידוד פגום.
• המחבר בין החוט לגוף המכשיר.
• המסנן שמגן על הרסיבר מפני שעווה.
• התאמת הכיפה או התבנית לרסיבר ולאוזן.

רסיבר אינו רכיב אחיד: יש לו גדלים ועוצמות שונים, והוא קשור להתאמה של המכשיר. לכן החלפה נבדקת מול הדגם ומול ההתאמה הקיימת, ולעיתים נדרשת אחריה בדיקה של הכיוון. כאשר נדרש טיפול יצרן, המכשיר מועבר בהתאם, ונעדכן אתכם.

מה כדאי לעשות — ומה לא — עד הבדיקה

כדאי

• לבדוק שהכיפה והמסנן נקיים, לפי ההוראות שקיבלתם.
• לאחוז את המכשיר בגוף ולא בחוט כשמוציאים אותו מהאוזן.
• לשמור את המכשיר בנרתיק כשאינו בשימוש.

לא כדאי

• לכופף, למשוך או ליישר את החוט.
• לנתק ולחבר את הרסיבר בעצמכם אם לא קיבלתם הדרכה לכך.
• להשתמש ברסיבר מדגם אחר.

אם הכיפה נשארה בתעלה ואינה יוצאת בקלות, אל תנסו להוציא אותה בכלים. פנו לגורם מקצועי מתאים.

מה לציין בפנייה

• מה קורה: אין קול, קול חלש או קטיעות.
• באיזו אוזן.
• האם החוט נראה פגוע — צרפו תמונה.
• האם הבעיה התחילה אחרי נפילה, לחות או החלפת כיפה.
• שם הדגם, אם ידוע.

רסיבר ושעווה

הרסיבר יושב בתוך התעלה, ולכן הוא הרכיב הקרוב ביותר לשעווה. מכשירי RIC רבים כוללים מסנן קטן שנועד לעצור שעווה לפני שהיא מגיעה לרמקול. כשהמסנן נסתם, הקול נחלש או נעלם, והמכשיר עצמו עשוי להיות תקין. החלפת מסנן נעשית רק לפי ההדרכה שקיבלתם ולפי הוראות היצרן. אם החלפתם מסנן והקול לא חזר, ציינו זאת בפנייה — זה מידע חשוב לבדיקה.

אחרי החלפת רסיבר

כשמוחלף רסיבר, כדאי לבדוק את המכשיר בסביבה הרגילה שלכם: בשיחה, בבית ובטלפון. אם הקול נשמע שונה ממה שהורגלתם, פנו שוב ותארו את ההבדל. לפעמים נדרשת בדיקה של הכיוון אחרי ההחלפה.

רסיבר בשני הצדדים

למשתמשים בשני מכשירי RIC יש שני רסיברים, ולפעמים הם שונים זה מזה בגודל או בעוצמה לפי ההתאמה של כל אוזן. לכן אין להחליף ביניהם, גם כשנראה שהם זהים. כשמעבירים מכשיר לבדיקה, כדאי לציין לאיזו אוזן הוא שייך — במיוחד אם הסימון על המכשיר דהה.