המעבדה בודקת כל פנייה, והאפשרות לטפל נקבעת אחרי בדיקה. המכשיר מגיע לטיפול בדרך שמתואמת לפי האזור, סוג המכשיר והתקלה, ואפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה. אין התחייבות לזמני טיפול: זה תלוי בסוג המכשיר ובסוג התקלה.
לתיאום תיקוןלפי נושא
| נושא | עמוד מפורט |
|---|---|
| מהלך התיקון | איך עובד תהליך התיקון |
| מסירה והחזרה | מסירה ואיסוף |
| מה מטפלים ומה לא | מה אפשר לתקן ומה לא |
| סוגי מכשירים | סוגי מכשירים ומותגים |
| מכונים ועסקים | שירות למכונים ולעסקים |
| מוסדות ודיור מוגן | שירות למוסדות |
| תיקון או החלפה | מה המעבדה בודקת |
| מצב דחוף | מה עושים בינתיים |
לתקלות לפי רכיב: לחות · סוללה וטעינה · עיוות ורחש · רסיבר · צינורית ותבנית · מיקרופון · מעטפת תוך-אוזנית · מטען.
לפני שפונים
שלושה דברים עוזרים כמעט בכל פנייה: תיאור קצר של מה שקורה, באיזו אוזן וממתי; שם הדגם, אם ידוע; ותמונה של המכשיר. נקו את המכשיר רק לפי ההוראות שקיבלתם ולפי הוראות היצרן. רשימה מלאה בעמוד מה להכין לפני שליחת מכשיר.
השאלות שבעמוד זה עוסקות בשירות המעבדה ואינן מחליפות בדיקה של המכשיר. כל מקרה נבחן לגופו, והתשובות כאן אינן התחייבות לתוצאה, לזמן או לעלות מסוימת.
על המעבדה
ל-GSOUND יש מעבדה בחיפה. המעבדה מטפלת במכשירי שמיעה: בדיקה טכנית, תחזוקה וניקוי, תיקון, כיוון, וטיפול בתבניות ובמעטפות — לפי ממצאי הבדיקה. הטיפול נקבע לפי הדגם, סוג התקלה, מצב המכשיר וזמינות החלקים. G‑Sound מעניקה שירות למכשירי שמיעה ברחבי הארץ. לפי אזור השירות, סוג המכשיר והתקלה, ניתן לתאם ביקור בבית הלקוח, איסוף, משלוח או טיפול במעבדה. אפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה.
מה לא תמצאו בעמוד הזה
לא תמצאו כאן עלויות קבועות, זמני טיפול או הבטחת תוצאה: אלה נבדקים לכל מקרה בנפרד ומוסברים בשיחה. גם אבחון של מצב השמיעה אינו חלק משירות המעבדה; לשאלות כאלה פנו לאיש מקצוע מתאים.
שאלות ותשובות
איפה נמצאת המעבדה?
איך מתחילים טיפול בתקלה?
איך המכשיר מגיע למעבדה?
האם אתם מטפלים בכל סוג מכשיר?
כמה זמן לוקח תיקון?
כמה עולה תיקון?
מה המעבדה עושה?
האם המעבדה בודקת שמיעה?
מכונים ומוסדות יכולים לפנות?
מה להכין לפני שליחת המכשיר?
עמודים קשורים
מעבדה ושירות למכשירי שמיעה
העמוד הראשי של המעבדה והשירות.
לעמוד המעבדהאיך עובד תהליך התיקון במעבדה
חמשת השלבים: פנייה, מסירה, בדיקה, החלטה, טיפול והחזרה.
לקריאהמסירה ואיסוף של מכשיר שמיעה לתיקון
ביקור, איסוף, משלוח או טיפול במעבדה — לפי תיאום.
לקריאהמה אפשר לתקן במכשיר שמיעה ומה לא
רכיבים שנבדקים, גורמים שמשפיעים, וגבולות השירות.
לקריאהשירות מעבדה למכוני שמיעה ולעסקים
תיאום, סימון מכשירים, תיעוד וחלוקת תקשורת.
לקריאהתיקון דחוף — מה עושים בינתיים
צעדים מעשיים ובטוחים עד שהמכשיר חוזר.
לקריאהרוצים לתאם בדיקה של המכשיר?
G‑Sound מעניקה שירות למכשירי שמיעה ברחבי הארץ. לפי אזור השירות, סוג המכשיר והתקלה, ניתן לתאם ביקור בבית הלקוח, איסוף, משלוח או טיפול במעבדה. אפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה.