נזקי לחות במכשיר שמיעה

מכשיר שנרטב או נחשף ללחות כדאי לנגב מבחוץ במטלית יבשה, לא לחמם ולא לפרק, ולפעול לפי הוראות היצרן לדגם. אם הקול נקטע, מעוות או נעלם — פנו לבדיקה. במעבדה בודקים אם הלחות פגעה ברכיבים, במגעים או בפתחי הקול.

סימנים שבגללם פונים

לחות לא תמיד גורמת לתקלה מיידית. לפעמים הסימנים מופיעים בהדרגה, ימים או שבועות אחרי החשיפה:

• קול שנקטע ומתחדש, במיוחד אחרי מקלחת, גשם או פעילות גופנית.
• קול מעוות, רחש או קרקוש שלא היו קודם.
• ירידה בעוצמה בלי סיבה ברורה.
• טיפות או אדים בצינורית, במכשירים מאחורי האוזן.
• סימני הצטברות או שינוי צבע סביב מגעי הסוללה או הטעינה.

מה המעבדה בודקת

במעבדה בודקים אם הלחות הגיעה לרכיבים ומה מצבם. הבדיקה כוללת, לפי סוג המכשיר:

• מצב מגעי הסוללה או מגעי הטעינה וסימני קורוזיה.
• פתחי המיקרופון והרמקול, והמסננים שמגנים עליהם.
• צינורית ותבנית, במכשירים מאחורי האוזן.
• תפקוד הרמקול והמיקרופונים אחרי החשיפה.

לפי ממצאי הבדיקה נקבע אם מספיקים ייבוש, ניקוי והחלפת רכיב חיצוני, או שנדרש טיפול נוסף. כאשר נדרש טיפול יצרן, המכשיר מועבר בהתאם, ונעדכן אתכם.

מה כדאי לעשות — ומה לא — עד הבדיקה

כדאי

• לנגב את המכשיר מבחוץ במטלית רכה ויבשה.
• במכשיר עם סוללה מתחלפת — להוציא את הסוללה ולהשאיר את הדלתית פתוחה.
• לפעול לפי הוראות היצרן לדגם, כולל לגבי טעינה של מכשיר שנרטב.
• לשמור את המכשיר בנרתיק במקום יבש עד הבדיקה.

לא כדאי

• לייבש בחום — מייבש שיער, תנור, מיקרוגל או רדיאטור.
• לפרק את המכשיר או להכניס כלים לפתחים.
• לטעון מכשיר רטוב לפני שבדקתם מה הוראות היצרן אומרות.
• להמשיך להשתמש במכשיר שמתחמם או נראה פגום.

נקו את המכשיר רק לפי ההוראות שקיבלתם ולפי הוראות היצרן.

מה לציין בפנייה

• מתי ואיך המכשיר נחשף ללחות — מקלחת, גשם, זיעה, נפילה למים.
• מה השתנה מאז: קול נקטע, מעוות, חלש או נעלם.
• מה כבר נעשה — למשל ניגוב, הוצאת סוללה או הפסקת טעינה.
• שם הדגם, אם ידוע, ותמונה של המכשיר.

כשהחשיפה ללחות חוזרת

אם המכשיר נחשף ללחות שוב ושוב — בעבודה, בספורט או באקלים לח — כדאי לשאול בפנייה גם על דרכי שמירה ביומיום. הסבר טכני מפורט על תחזוקה שגרתית אינו חלק מעמוד השירות הזה, אבל במסגרת הבדיקה אפשר לשאול מה מתאים לדגם שלכם. לאטמים להגנה מפני מים בשחייה ראו אטמים נגד מים — זה מוצר נפרד ממכשיר השמיעה.

אחרי הבדיקה

כשהבדיקה מראה שהלחות לא פגעה ברכיבים, הטיפול עשוי להסתכם בייבוש, ניקוי והחלפה של רכיב חיצוני כמו מסנן או צינורית. כשנמצאה קורוזיה או פגיעה ברכיב פנימי, ההסבר יכלול מה ניתן לבצע ומה לא. בשני המקרים, אפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה.