Сервис и ремонт
Ремонт и сервис слуховых аппаратов в Израиле
Сначала звонок — потом решение, как действовать.
С чего начать: аппарат и симптом
Подготовьте марку, модель и сторону (правое или левое ухо), если знаете. Опишите, что происходит: нет звука, звук слабый или прерывается, проблема с зарядкой, повреждение, посторонние звуки, дискомфорт или связь с телефоном. Скажите, когда это началось и не было ли влаги или удара.
Не пытайтесь силой открывать повреждённый батарейный отсек, ресивер, трубку или разъём зарядки. Если аппарат нагревается, заметно повреждён или батарейка протекла, перестаньте им пользоваться и спросите, как обращаться с ним безопасно.
Простые проверки до ремонта
Забитое звуковое отверстие, разряженная батарейка, плохой контакт зарядки или неправильно установленная деталь иногда выглядят как серьёзная поломка. Следуйте только инструкциям по чистке для вашей модели. Не вставляйте в аппарат инструменты и не допускайте попадания жидкости.
Если есть внезапное изменение слуха, боль, выделения, головокружение или другая жалоба на здоровье, в первую очередь нужна медицинская консультация, а не только проверка аппарата.
Как устроен путь сервиса?
Сначала звонок: так мы сверяем конкретный аппарат, модель, неисправность и нужную услугу с доступными вариантами. Фиксированного порядка приёма и выдачи нет, и сроки заранее не обещаются.
Когда нужна специализированная лабораторная работа, её согласуют с лабораторией в Хайфе. G-Sound владеет лабораторией слуховых аппаратов в Хайфе и управляет ею. Эта лаборатория независима и не является лабораторией Philips.
Не все аппараты и поломки одинаковы
Возможность ремонта зависит от возраста и конструкции аппарата, его состояния и наличия деталей. Эта страница не обещает сервис для любого бренда и любой неисправности. Подтвердите, что ваш аппарат принимают, прежде чем отправлять его или ехать.
Аппараты, приобретённые в другом месте, не принимаются автоматически. Перед тем как одобрить работу, спросите, какая проверка сделана, что предлагается и на каких условиях.
Аппараты RIC · Заушные аппараты (BTE) · Контакты
Другие страницы на русском
Частые вопросы
Частые вопросы
Может ли G-Sound обслужить мой аппарат?
Сначала позвоните. Это зависит от конкретного аппарата, модели, неисправности и доступного пути сервиса.
Известен ли заранее срок ремонта?
Нет. Сроки зависят от проверки, нужной работы, деталей и самого аппарата.
Лаборатория в Хайфе принадлежит G-Sound?
Да. G-Sound владеет лабораторией слуховых аппаратов в Хайфе и управляет ею. Эта лаборатория независима и не является лабораторией Philips.
Принимаете ли вы аппараты, купленные в другом месте?
Не автоматически. Сначала позвоните и уточните, можно ли обслужить конкретный аппарат и нужную услугу.
Позвоните до того, как отправлять аппарат
Позвоните на 055-3333338 и назовите марку, модель, симптом, город и можно ли сейчас пользоваться аппаратом. Продолжим по-русски.
Позвоните в G-Sound — продолжим по-русски.
055-3333338G-Sound — авторизованный продавец слуховых аппаратов Philips.