המעבדה בודקת את מצב המכשיר, את סוג התקלה, את זמינות החלקים ואת הצורך בטיפול יצרן, ומסבירה מה ניתן לבצע. ההחלטה בין תיקון להחלפה מתקבלת אחרי ההסבר, וכדאי לשלב בה גם את השאלה אם המכשיר עדיין מתאים לצרכים שלכם היום.
לתיאום תיקוןההבדל בין עמוד זה למדריך ההחלטה
לשאלות הכלליות — מה לרשום, מה לשאול ואיך מגיעים להחלטה מסודרת — יש באתר מדריך החלטה: לתקן או להחליף. העמוד הזה מתמקד בצד של המעבדה: אילו ממצאים עולים בבדיקה, ומה כל אחד מהם אומר על האפשרויות.
ארבעה ממצאים שהבדיקה מספקת
| ממצא | מה הוא אומר על האפשרויות |
|---|---|
| סוג התקלה | רכיב חיצוני חסום או שחוק, כמו מסנן, כיפה או צינורית, שונה מנזק פנימי ברמקול או במיקרופון. |
| מצב המכשיר | סדקים, חדירת לחות וקורוזיה משפיעים על היקף הטיפול ועל הסיכוי שתקלות נוספות יופיעו. |
| זמינות החלקים | לדגמים ותיקים חלקים עשויים שלא להיות זמינים. |
| צורך בטיפול יצרן | כאשר נדרש טיפול יצרן, המכשיר מועבר בהתאם, ונעדכן אתכם. |
אחרי הבדיקה מסבירים מה נמצא ומה האפשרויות. העלות ומהלך השירות מוסברים בשיחה, בהתאם לצורך.
מה הבדיקה לא עונה עליו
המעבדה בודקת את המכשיר. היא אינה בודקת אם השמיעה שלכם השתנתה, ואינה קובעת איזה מכשיר חדש מתאים לכם. שתי השאלות האלה חשובות להחלטה:
- האם המכשיר עדיין מתאים לצרכים? גם מכשיר תקין עשוי להתאים פחות לסביבות שבהן קשה לכם לשמוע היום.
- מה אפשרויות ההתאמה החדשה? אם שוקלים מכשיר חדש, ההמשך הוא בדיקה והתאמה — ראו עמוד מכשירי השמיעה.
שאלות לשאול אחרי הבדיקה
- מה בדיוק נמצא, ומה גרם לתקלה?
- מה מוצע לבצע, ומה ייתכן שלא ניתן לבצע?
- האם יש ממצאים נוספים שעלולים להופיע בהמשך?
- האם נדרש טיפול יצרן?
- מה העלות ומהלך השירות במקרה הזה?
אין במדריך הזה הבטחה לתיקון או המלצה כללית לטובת אחת האפשרויות; כל מקרה נבחן לגופו.
כשהשאלה עולה בדחיפות
אם המכשיר הפסיק לעבוד והוא היחיד שלכם, הלחץ להחליט מהר מובן. גם אז כדאי להתחיל בבדיקה, ובינתיים להיעזר בעצות שבעמוד תיקון דחוף — מה עושים בינתיים. אם הופיעה ירידה פתאומית בשמיעה, פנו לרופא ללא דיחוי.
כשיש שני מכשירים
אם רק אחד משני המכשירים תקול, ההחלטה מורכבת יותר: האם לתקן את האחד, להחליף את שניהם, או להמשיך עם מכשיר אחד בינתיים. כדאי לשאול בבדיקה מה מצבו של המכשיר השני, ולשקול את ההחלטה על שניהם יחד ולא כל אחד בנפרד.
מה כדאי לבקש בכתב
אחרי הבדיקה, כדאי לבקש סיכום קצר של מה שנמצא ומה הוצע — בהודעה או בכתב. סיכום כזה עוזר כשבני משפחה שותפים להחלטה, וכשרוצים להשוות בין האפשרויות בלי לסמוך על הזיכרון משיחת טלפון.
שאלות ותשובות
איך יודעים אם כדאי לתקן מכשיר שמיעה?
האם המעבדה ממליצה להחליף מכשיר?
מה העלות של תיקון לעומת החלפה?
מכשיר ישן — האם עדיין אפשר לתקן?
עמודים קשורים
מעבדה ושירות למכשירי שמיעה
העמוד הראשי של המעבדה והשירות.
לעמוד המעבדהמה אפשר לתקן במכשיר שמיעה ומה לא
רכיבים שנבדקים, גורמים שמשפיעים, וגבולות השירות.
לקריאהאיך עובד תהליך התיקון במעבדה
חמשת השלבים: פנייה, מסירה, בדיקה, החלטה, טיפול והחזרה.
לקריאהסוגי מכשירים ומותגים בטיפול המעבדה
BTE, RIC, תוך-אוזני, נטען או עם סוללה — ואיך נבדקת קבלה.
לקריאהתיקון דחוף — מה עושים בינתיים
צעדים מעשיים ובטוחים עד שהמכשיר חוזר.
לקריאהשאלות נפוצות על המעבדה ועל תיקון מכשירים
התשובות לשאלות שעולות לפני שמכשיר מגיע לטיפול.
לקריאהרוצים לתאם בדיקה של המכשיר?
G‑Sound מעניקה שירות למכשירי שמיעה ברחבי הארץ. לפי אזור השירות, סוג המכשיר והתקלה, ניתן לתאם ביקור בבית הלקוח, איסוף, משלוח או טיפול במעבדה. אפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה.