סוגי מכשירים ומותגים בטיפול המעבדה

למעבדה מגיעים מכשירים מאחורי האוזן, מכשירי RIC עם רמקול בתעלה, ומכשירים תוך-אוזניים — נטענים או עם סוללה. אין בעמוד הזה רשימת מותגים שהמעבדה מתחייבת לטפל בהם: אנחנו בודקים כל פנייה, והאפשרות לטפל במכשיר נקבעת לאחר בדיקה, לפי סוג המכשיר וסוג התקלה.

מכשירים מאחורי האוזן (BTE)

גוף המכשיר יושב מאחורי האוזן, והקול עובר דרך צינורית לתבנית או לכיפה בתעלה. במכשירים כאלה תקלות רבות קשורות לצינורית ולתבנית — התקשות, סדקים או לחות שמצטברת בצינור — ולא בהכרח למכשיר עצמו. פירוט בעמוד צינורית ותבנית.

מכשירי RIC / RITE

יחידה קטנה מאחורי האוזן, וחוט דק שמוביל לרמקול (רסיבר) שיושב בתוך התעלה. הרסיבר נמצא קרוב לתעלה ולכן חשוף יותר לשעווה וללחות, והחוט עלול להיפגע מכיפוף חוזר. פירוט בעמוד רמקול ורסיבר.

מכשירים תוך-אוזניים

מכשירים פנימיים יושבים בתוך האוזן או בתוך תעלת האוזן, ובדרך כלל נבנים לפי מבנה האוזן. כאן המעטפת עצמה היא חלק מהמכשיר: סדק, לוחית קדמית רופפת או שינוי בהתאמה לאוזן הם תקלות נפוצות. פירוט בעמוד מעטפת של מכשיר תוך-אוזני.

נטען או עם סוללה

במכשירים עם סוללה מתחלפת, חלק מהתקלות קשורות לדלתית הסוללה ולמגעים. במכשירים נטענים, התקלות קשורות לעיתים למגעי הטעינה, למטען או למצב הטעינה של המכשיר. ראו סוללה ומגעי טעינה ו-תקלה במטען.

ומה לגבי מותגים ודגמים?

אנחנו בודקים כל פנייה. האפשרות לטפל במכשיר נקבעת לאחר בדיקה, לפי סוג המכשיר וסוג התקלה.

הקבלה של מכשיר מסוים תלויה בדגם, במצבו, בזמינות החלקים ובשאלה אם נדרש טיפול יצרן. כאשר נדרש טיפול יצרן, המכשיר מועבר בהתאם, ונעדכן אתכם. לכן כדאי לציין כבר בפנייה הראשונה את שם הדגם, אם הוא ידוע, ולצרף תמונה.

על המותגים והדגמים ש-G-Sound מציעה בהתאמה של מכשיר חדש, ראו את עמוד מכשירי השמיעה. עמוד זה עוסק בשירות המעבדה ואינו מציג מותג כמבטיח טיפול.

איך מזהים את הדגם

• שם הדגם מופיע לעיתים על גוף המכשיר, על הנרתיק או על המטען.
• מסמכי ההתאמה או חוברת ההוראות שקיבלתם בדרך כלל כוללים את שם הדגם.
• אם לא מצאתם, צלמו את המכשיר מכמה צדדים ושלחו את התמונות עם הפנייה.

מכשירים עם אביזרים נלווים

חלק מהמכשירים עובדים יחד עם אביזרים: מטען, שלט, מתאם טלוויזיה או אפליקציה בטלפון. כשהתקלה מופיעה רק בעבודה עם אביזר — למשל הקול מהטלוויזיה נקטע — כדאי לציין זאת בפנייה, כי ייתכן שהבדיקה צריכה לכלול גם את האביזר. ההתאמה בין אביזר לדגם אינה אוניברסלית ונבדקת לפי סוג המכשיר. מידע על העזרים נמצא בעמוד עזרים וקישוריות.