Domande frequenti dei direttori di strutture

Sui formati

Che cosa si può organizzare da noi?

Una giornata di esami dell'udito, una giornata combinata che comprende anche gli apparecchi già in uso, incontri informativi sull'udito, formazione per il personale (corso pratico di manutenzione, formazione per il personale infermieristico o giornata di risoluzione dei problemi), formazione per familiari e assistenti, valutazione delle esigenze e adattamento di apparecchi, manutenzione e assistenza degli apparecchi, e tappi su misura per gruppi. Tutto è riunito nella pagina delle soluzioni per le strutture.

Da dove conviene cominciare?

Da ciò che preoccupa di più adesso. Se i residenti non vogliono parlare dell'argomento, un incontro informativo. Se ci sono molti apparecchi che non funzionano, una giornata combinata. Se il personale lamenta di non sapere che cosa fare con gli apparecchi, una formazione per il personale.

Per quali strutture è adatto?

Per alloggi assistiti, residenze per anziani, reparti assistenziali, circoli e centri di comunità. Il formato si costruisce in base al tipo di struttura e ai residenti, in una telefonata di coordinamento. Le attività per le strutture si svolgono in tutto il Paese, su appuntamento.

Chi viene da parte vostra?

Il gruppo di lavoro per l'attività si definisce in base all'esigenza e si concorda in anticipo. La lingua: ebraico, arabo, inglese, francese, russo, spagnolo o italiano, con un interprete quando necessario. La lingua dell'incontro e il gruppo di lavoro si concordano in anticipo.

Sulla preparazione

Quante persone del personale bisogna dedicare?

Non molte. Una persona di riferimento che raccolga il coordinamento e stia con noi durante l'incontro, e qualcuno del personale che accompagni i residenti che hanno bisogno di aiuto. Con residenti che hanno difficoltà di comunicazione, conviene che stia con loro qualcuno del personale che li conosce.

Di quale spazio c'è bisogno?

Per gli esami: un luogo relativamente tranquillo con tavolo, sedie e presa elettrica, e una zona d'attesa accessibile. Per un incontro: una sala in cui ci si possa sedere vicino al relatore. I dettagli si concordano nella telefonata di pianificazione, e la preparazione è riassunta anche nella guida per organizzare una giornata dell'udito.

Che cosa devono portare i residenti?

Chi ha un apparecchio: l'apparecchio, l'astuccio, il caricatore o le batterie. Chi usa gli occhiali: gli occhiali.

Sul consenso e sulle informazioni

Chi deve dare il consenso?

La valutazione delle soluzioni e il trattamento successivo si concordano individualmente, con il consenso e l'autorizzazione necessari. Al primo contatto non è necessario inviare informazioni mediche personali.

Che cosa si consegna dopo l'esame?

Si consegna un riepilogo o un documento in base al tipo di esame e al caso.

Su ciò che succede dopo

Che cosa succede con un residente che ha bisogno di un apparecchio?

Riceve una spiegazione del passo successivo, e il seguito si concorda a parte, nella struttura o a casa della famiglia. L'adattamento di un apparecchio si fa solo con un percorso professionale appropriato e per decisione personale, e la decisione si prende dopo la spiegazione.

E gli apparecchi che hanno bisogno di riparazione?

Nell'ambito dell'attività nella struttura: pulizia, filtri, piccole riparazioni e piccole regolazioni sul posto, in base all'apparecchio e al caso; il resto del lavoro si fa in laboratorio, su appuntamento. G-Sound offre assistenza per apparecchi acustici in tutto il Paese: in base alla zona, al tipo di apparecchio e al guasto, si può concordare una visita a domicilio, il ritiro, la spedizione o il lavoro in laboratorio. Le possibilità si concordano in anticipo.

E un residente con un problema medico all'orecchio?

Dolore, secrezioni, vertigini forti, un calo improvviso dell'udito o altri sintomi insoliti non vengono trattati nella giornata di servizio e si indirizzano alla visita medica appropriata. In caso di calo improvviso dell'udito, bisogna rivolgersi al medico senza indugio.

Pagine correlate

• Strutture e comunità
• Giornata di esami dell'udito
• Guida per organizzare una giornata
• Contatto per le strutture

Preparato dalla redazione di G-Sound. Sono informazioni generali; il formato, le possibilità di servizio e le condizioni si concordano in anticipo con ogni struttura.

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