Para instituciones y comunidades
Preguntas frecuentes de directores de instituciones
Las preguntas que nos hacen directores, trabajadores sociales y responsables de enfermería antes de organizar una actividad sobre la audición en la institución.
Sobre los formatos
¿Qué se puede organizar en nuestra institución?
Una jornada de pruebas de audición, una jornada combinada que incluye también los audífonos que ya se usan, charlas sobre la audición, formación para el personal (taller de mantenimiento, formación para el personal de enfermería o jornada de resolución de problemas), formación para familias y cuidadores, evaluación de necesidades y adaptación de audífonos, mantenimiento y servicio de audífonos, y tapones a medida para grupos. Todo está reunido en la página de soluciones para instituciones.
¿Por dónde conviene empezar?
Por lo que más preocupa ahora. Si los residentes no quieren hablar del tema, una charla. Si hay muchos audífonos que no funcionan, una jornada combinada. Si el personal se queja de que no sabe qué hacer con los audífonos, una formación para el personal.
¿Para qué centros es adecuado?
Para viviendas asistidas, residencias, unidades de enfermería, clubes y centros comunitarios. El formato se diseña según el tipo de institución y los residentes, en una llamada de coordinación. Las actividades para instituciones se hacen en todo el país, con cita previa.
¿Quién viene de su parte?
El equipo para la actividad se define según la necesidad y se acuerda de antemano. El idioma: hebreo, árabe, inglés, francés, ruso, español o italiano, con intérprete cuando sea necesario. El idioma del encuentro y el equipo se acuerdan de antemano.
Sobre la preparación
¿Cuántas personas del personal hay que asignar?
No muchas. Una persona de contacto que centralice la coordinación y esté con nosotros en el encuentro, y alguien del personal que acompañe a los residentes que necesitan ayuda. Con residentes que tienen dificultades de comunicación, conviene que se siente con ellos alguien del personal que los conozca.
¿Qué espacio hace falta?
Para las pruebas: un lugar relativamente tranquilo con mesa, sillas y enchufe, y una zona de espera accesible. Para una charla: una sala donde se pueda estar sentado cerca del ponente. Los detalles se acuerdan en la llamada de planificación, y la preparación está reunida también en la guía para organizar una jornada de audición.
¿Qué tienen que traer los residentes?
Quien tenga audífono: el audífono, el estuche, el cargador o las pilas. Quien use gafas: las gafas.
Sobre el consentimiento y la información
¿Quién tiene que dar su consentimiento?
El estudio de soluciones y el tratamiento posterior se acuerdan de forma individual, con el consentimiento y la autorización necesarios. En el primer contacto no hace falta enviar información médica personal.
¿Qué se entrega después de la prueba?
Se entrega un resumen o un documento según el tipo de prueba y el caso.
Sobre lo que pasa después
¿Qué pasa con un residente que necesita un audífono?
Recibe una explicación del siguiente paso, y el seguimiento se acuerda por separado, en la institución o en casa de la familia. La adaptación de un audífono se hace solo con un proceso profesional adecuado y por decisión personal, y la decisión se toma después de la explicación.
¿Y los audífonos que necesitan reparación?
Dentro de la actividad en la institución: limpieza, filtros, pequeñas reparaciones y pequeños ajustes en el lugar, según el audífono y el caso; el resto del trabajo, en el laboratorio y con cita previa. G-Sound da servicio a audífonos en todo el país: según la zona, el tipo de audífono y la avería, se puede acordar una visita a domicilio, la recogida del audífono, el envío o el trabajo en el laboratorio. Las opciones se acuerdan de antemano.
¿Y un residente con un problema médico en el oído?
El dolor, la secreción, el mareo intenso, una pérdida repentina de audición u otros síntomas inusuales no se atienden en la jornada de servicio y se derivan a la consulta médica correspondiente. Si aparece una pérdida repentina de audición, hay que acudir al médico sin demora.
Páginas relacionadas
- Instituciones y comunidades
- Jornada de pruebas de audición
- Guía para organizar una jornada
- Contacto para instituciones
Preparado por la redacción de G-Sound. Es información general; el formato, las opciones de servicio y las condiciones se acuerdan de antemano con cada institución.
Otras páginas en español
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes de directores de instituciones
¿Cómo se fijan las condiciones de una actividad sobre la audición en la institución?
Las condiciones y la propuesta personalizada se dan después de aclarar la necesidad, según la actividad y el servicio solicitado.
¿Se puede hacer una actividad también en un centro comunitario o en un club?
Sí. La actividad es adecuada también para clubes y centros comunitarios, por ejemplo una charla sobre la audición o una jornada de pruebas de audición.
¿Y si solo una pequeña parte de los residentes está interesada?
Está bien. El alcance de la actividad se define de antemano junto con la institución.
¿Se puede hacer otra actividad más adelante?
Sí. Se pueden acordar más encuentros según la necesidad, por ejemplo una charla y después una jornada de pruebas, o una jornada combinada después de una formación para el personal.
Formo parte del personal. ¿Qué se espera de mí el día de la actividad?
La persona de contacto coordina el orden y está con nosotros. Otras personas del personal acompañan a los residentes que necesitan ayuda y se sientan con los residentes que tienen dificultades de comprensión o de comunicación.
Un familiar de un residente pregunta qué salió en la prueba. ¿Qué se le responde?
La información a un familiar se da según el consentimiento y la autorización necesarios. Se entrega un resumen o un documento según el tipo de prueba y el caso, y el estudio de soluciones y el tratamiento posterior se acuerdan de forma individual.
¿A quién se dirige uno para empezar?
Al teléfono 055-3333338 o por WhatsApp. Todos los detalles están en la página de contacto para instituciones.
Por favor, no envíe información médica sensible en un mensaje. Los detalles relevantes los vemos por teléfono.
Organice una llamada con la institución
Cuéntenos sobre la institución, los residentes y lo que le gustaría organizar, y acordaremos juntos el formato. Llame al 055-3333338 o escriba por WhatsApp.
Llame a G-Sound y seguiremos en español.
055-3333338G-Sound es distribuidor autorizado de audífonos Philips.