Contatto per strutture e comunità

Per organizzare una giornata dell'udito

Una giornata di esami dell'udito o una giornata di controllo combinata per i residenti.

Per organizzare un incontro

Un incontro informativo sull'udito per residenti, soci di circoli o familiari.

Per organizzare una formazione per il personale

Un corso pratico di manutenzione, formazione per il personale infermieristico o una giornata di risoluzione dei problemi.

Per una valutazione delle esigenze e l'adattamento di apparecchi

Una valutazione delle esigenze per i residenti per cui può valere la pena valutare un apparecchio acustico, seguita da una proposta personalizzata.

Per la manutenzione e l'assistenza degli apparecchi

Pulizia, filtri, piccole riparazioni e piccole regolazioni sul posto, in base all'apparecchio e al caso; il resto del lavoro si fa in laboratorio, su appuntamento.

Preferisce scrivere?

Invii un messaggio su WhatsApp con qualche parola sulla struttura e su ciò che cerca.

Che cosa preparare per la telefonata

• Il tipo di struttura: alloggio assistito, residenza per anziani, reparto assistenziale, circolo, centro di comunità o comunità.
• I residenti: autonomi, che hanno bisogno di aiuto, persone con demenza, una comunità multilingue.
• Ciò che vuole organizzare: un incontro, una giornata dell'udito, l'adattamento di apparecchi, l'intervento sugli apparecchi già in uso, una formazione per il personale o per le famiglie, oppure non ne è ancora sicuro, e va bene così.
• La lingua preferita: ebraico, arabo, inglese, francese, russo, spagnolo o italiano, con un interprete quando necessario. La lingua dell'incontro e il gruppo di lavoro si concordano in anticipo.
• Che cosa ha motivato la richiesta: per esempio, residenti che non partecipano alle attività, molti apparecchi nei cassetti, personale che chiede formazione.
• Una serie di date comode per la struttura, e gli orari in cui i residenti sono disponibili.
• Una persona di riferimento da parte vostra, e chi altro deve partecipare alla decisione.

Che cosa succede dopo il contatto

1. Telefonata di coordinamento. Capiamo l'esigenza e proponiamo un formato. Le condizioni e una proposta personalizzata si comunicano dopo aver chiarito l'esigenza, in base all'attività e al servizio richiesto.
2. Pianificazione. Concordiamo la data, ciò che prepara la struttura e ciò che portiamo noi. Per voi c'è anche una guida per organizzare una giornata dell'udito.
3. L'incontro. Svolgiamo l'attività, con la vostra persona di riferimento accanto a noi.
4. Riepilogo e seguito. Rivediamo ciò che è emerso e i passi successivi per chi ha bisogno di un seguito.

Le attività per le strutture si svolgono in tutto il Paese, su appuntamento. Il gruppo di lavoro per l'attività si definisce in base all'esigenza.

Chi ci contatta di solito

Le richieste arrivano da ruoli diversi nella struttura, e ognuno porta una domanda un po' diversa. Un'assistente sociale racconta di solito di residenti che si allontanano dalle attività o di famiglie che chiedono che cosa fare. Una coordinatrice delle attività cerca un incontro o un'attività che interessi i residenti. Una responsabile infermieristica descrive apparecchi che non si ricaricano, si perdono o non vengono usati. E un direttore vuole sapere come si organizza una risposta ordinata e che cosa richiede al personale. Non serve sapere in anticipo quale sia il formato adatto: basta descrivere ciò che succede.

Prima di telefonare

Se preferisce leggere prima, cominci dalla pagina delle soluzioni per le strutture e dalle domande dei direttori. E se la Sua richiesta riguarda l'apparecchio di una sola persona e non un'attività per la struttura, può usare la pagina dei contatti generale.

Al primo contatto non è necessario inviare informazioni mediche personali.

Pagine correlate

• Strutture e comunità
• Guida per organizzare una giornata
• Domande dei direttori
• Giornata di esami dell'udito

Preparato dalla redazione di G-Sound. Sono informazioni generali; il formato, le possibilità di servizio e le condizioni si concordano in anticipo con ogni struttura.

Altre pagine in italiano

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