Para instituciones y comunidades
Contacto para instituciones y comunidades
¿Quiere organizar una jornada de audición, una charla o una formación para el personal? Basta una llamada para empezar.
Para organizar una jornada de audición
Una jornada de pruebas de audición o una jornada de revisión combinada para los residentes.
Para organizar una charla
Una charla sobre la audición para residentes, socios de clubes o familias.
Para organizar una formación para el personal
Un taller de mantenimiento, formación para el personal de enfermería o una jornada de resolución de problemas.
Para una evaluación de necesidades y adaptación de audífonos
Una evaluación de necesidades para los residentes a los que puede convenir explorar un audífono, seguida de una propuesta personalizada.
Para el mantenimiento y servicio de audífonos
Limpieza, filtros, pequeñas reparaciones y pequeños ajustes en el lugar, según el audífono y el caso; el resto del trabajo, en el laboratorio y con cita previa.
¿Prefiere escribir?
Envíe un mensaje por WhatsApp con unas palabras sobre la institución y lo que busca.
Qué conviene preparar para la llamada
- El tipo de institución: vivienda asistida, residencia, unidad de enfermería, club, centro comunitario o comunidad.
- Los residentes: independientes, que necesitan ayuda, personas con demencia, una comunidad multilingüe.
- Lo que quiere organizar: una charla, una jornada de audición, la adaptación de audífonos, la atención de los audífonos que ya se usan, una formación para el personal o las familias, o todavía no está seguro, y está bien.
- El idioma preferido: hebreo, árabe, inglés, francés, ruso, español o italiano, con intérprete cuando sea necesario. El idioma del encuentro y el equipo se acuerdan de antemano.
- Qué motivó la solicitud: por ejemplo, residentes que no participan en las actividades, muchos audífonos en los cajones, un personal que pide formación.
- Un abanico de fechas que le venga bien a la institución, y las horas en que los residentes están disponibles.
- Una persona de contacto por su parte, y quién más debe participar en la decisión.
Qué pasa después del contacto
- Llamada de coordinación. Entendemos la necesidad y proponemos un formato. Las condiciones y una propuesta personalizada se dan después de aclarar la necesidad, según la actividad y el servicio solicitado.
- Planificación. Acordamos la fecha, lo que prepara la institución y lo que llevamos nosotros. Para ustedes también hay una guía para organizar una jornada de audición.
- El encuentro. Realizamos la actividad, con su persona de contacto a nuestro lado.
- Resumen y seguimiento. Repasamos lo que surgió y los siguientes pasos para quien necesite seguimiento.
Las actividades para instituciones se hacen en todo el país, con cita previa. El equipo para la actividad se define según la necesidad.
Quién suele contactarnos
Las solicitudes llegan desde distintos puestos de la institución, y cada uno trae una pregunta un poco distinta. Una trabajadora social suele contar que hay residentes que se alejan de las actividades o familias que preguntan qué hacer. Una coordinadora de actividades busca una charla o una actividad que interese a los residentes. Una responsable de enfermería describe audífonos que no se cargan, se pierden o no se usan. Y un director quiere saber cómo se organiza una respuesta ordenada y qué exige al personal. No hace falta saber de antemano cuál es el formato adecuado: basta con describir lo que ocurre.
Antes de llamar
Si prefiere leer antes, empiece por la página de soluciones para instituciones y por las preguntas de directores. Y si su consulta es sobre el audífono de una sola persona y no sobre una actividad para la institución, puede usar la página de contacto general.
En el primer contacto no hace falta enviar información médica personal.
Páginas relacionadas
- Instituciones y comunidades
- Guía para organizar una jornada
- Preguntas de directores
- Jornada de pruebas de audición
Preparado por la redacción de G-Sound. Es información general; el formato, las opciones de servicio y las condiciones se acuerdan de antemano con cada institución.
Otras páginas en español
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes: contacto para instituciones
¿Cómo se solicita una actividad en la institución?
Por teléfono al 055-3333338 o con un mensaje de WhatsApp. Nos cuenta sobre la institución y lo que quiere organizar, y acordamos una llamada.
¿Qué conviene preparar antes de la llamada?
El tipo de institución, los residentes, lo que quiere organizar, qué motivó la solicitud, el idioma preferido, un abanico de fechas y una persona de contacto por su parte.
¿En qué zonas trabajan?
En todo el país, con cita previa.
¿Cómo se fijan las condiciones?
Las condiciones y una propuesta personalizada se dan después de aclarar la necesidad, según la actividad y el servicio solicitado.
¿Hay un formulario de contacto en el sitio?
No. El contacto para instituciones se hace por teléfono o por WhatsApp, para poder entender la necesidad ya en la primera conversación.
No estoy seguro de lo que necesita la institución. ¿Puedo contactarles de todos modos?
Sí. La mayoría de las solicitudes empiezan describiendo lo que ocurre en el día a día, y el formato se diseña juntos en la conversación.
Por favor, no envíe información médica sensible en un mensaje. Los detalles relevantes los vemos por teléfono.
Organice una jornada de audición
Cuéntenos sobre la institución, los residentes y lo que le gustaría organizar, y acordaremos juntos el formato. Llame al 055-3333338 o escriba por WhatsApp.
Llame a G-Sound y seguiremos en español.
055-3333338G-Sound es distribuidor autorizado de audífonos Philips.