Soluciones de audición para residencias y viviendas asistidas

Dos grupos, dos tipos de necesidad

Un residente independiente de una vivienda asistida maneja su propio audífono. Necesita sobre todo información, una revisión cuando algo cambia y alguien a quien acudir cuando algo deja de funcionar. Un residente de una planta de enfermería depende a menudo del personal: quién le pone el audífono cada mañana, quién lo carga por la noche, quién se da cuenta de que no responde. Al planificar la audición en una institución, conviene pensar en los dos grupos por separado, aunque vivan en el mismo edificio.

Las partes que se pueden combinar

• Para residentes independientes: una charla, una jornada de pruebas de audición y un seguimiento personal para quien pueda beneficiarse de un audífono, en la institución o en casa de la familia.
• Para residentes que necesitan ayuda: jornadas combinadas para los audífonos que ya se usan, y apoyo a la comunicación y a la rutina.
• Para el personal: formación sobre el cuidado diario del audífono y un taller de mantenimiento.
• Para las familias: formación sobre cómo ayudar durante las visitas, cómo hablar y qué hacer cuando no se usa el audífono. Vea también Formación para familias y cuidadores.

Una rutina de audición en la institución: lo que funciona

Por nuestra experiencia con instituciones, los problemas que aparecen casi siempre son los mismos: audífonos que se pierden, audífonos que no se cargaron, residentes que dejaron de llevarlos sin que nadie lo notara e información que no pasa de un turno a otro. La mayoría de las soluciones son sencillas:

• Un lugar fijo para el audífono y el cargador en la habitación de cada residente, y un estuche con nombre.
• Una lista central para el personal: quién usa audífono, en qué oído o en los dos, recargable o con pilas.
• Una línea en el cambio de turno: ¿se puso el audífono?, ¿se cargó?, ¿hubo algún problema?
• Una persona de contacto que reúne las solicitudes sobre audífonos y sabe a quién dirigirse.
• Un registro sencillo de los audífonos enviados a revisar: cuándo, por qué y qué se entregó.

Decisiones, consentimiento y familia

El audífono pertenece al residente. Por eso, al empezar el trabajo, conviene acordar con la institución quién recibe las explicaciones y quién decide: el residente, un familiar o un tutor, si lo hay. Esto es importante sobre todo cuando surge una pregunta sobre un audífono nuevo o sobre el tratamiento de uno existente. Las opciones de servicio y las condiciones se comprueban de antemano en cada caso, y la decisión se toma después de la explicación, no el mismo día y con prisas.

Cuidado de los audífonos

G-Sound da servicio a audífonos en todo el país: según la zona, el tipo de audífono y la avería, se puede acordar una visita a domicilio, la recogida del audífono, el envío o el trabajo en el laboratorio. Las opciones se acuerdan de antemano. Para organizar el servicio de los audífonos de varios residentes, prepare una etiqueta para cada audífono, una descripción de la avería y una persona de contacto.

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Preparado por la redacción de G-Sound. Es información general; el formato, las opciones de servicio y las condiciones se acuerdan de antemano con cada institución.

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