Независимая лаборатория · часть G-Sound
Независимая лаборатория слуховых аппаратов G-Sound
У G-Sound есть собственная лаборатория. Она занимается ремонтом, обслуживанием, настройкой и техническим сервисом слуховых аппаратов — всегда в пределах того, что проверка покажет возможным для данной модели и неисправности.
Своя лаборатория — независимая и отдельная
- Независимая лаборатория слуховых аппаратов G-Sound.
- Отдельное профессиональное подразделение внутри G-Sound.
- Ремонт, обслуживание, настройка и технический сервис — там, где проверка показывает, что это возможно для данной модели и неисправности.
- Обращение, согласование и объяснение после проверки идут через G-Sound, по телефону или в WhatsApp.
Важно знать. G-Sound владеет лабораторией слуховых аппаратов в Хайфе и управляет ею. Эта лаборатория независима и не является лабораторией Philips. G-Sound — авторизованный продавец Philips, но лаборатория к Philips не относится: она работает самостоятельно. Обращаясь к нам, вы обращаетесь в G-Sound и в её независимую лабораторию.
Что происходит с аппаратом?
Выберите то, что больше всего похоже на вашу ситуацию. Подробные страницы по каждой неисправности пока доступны на иврите; по-русски всё можно обсудить по телефону.
| Неисправность | Как это выглядит |
|---|---|
| Влага (на иврите) | После душа, дождя или пота |
| Батарейка и зарядка (на иврите) | Не включается, выключается или не заряжается |
| Искажения и шум (на иврите) | Резкий, шуршащий или прерывистый звук |
| Динамик / ресивер (на иврите) | Тихо или слабо с одной стороны |
| Трубка и вкладыш (на иврите) | Трубка затвердела, треснула или забита |
| Микрофон (на иврите) | Звук глухой, далёкий или неразборчивый |
| Корпус внутриушного аппарата (на иврите) | Трещина, или аппарат плохо сидит в ухе |
| Зарядное устройство (на иврите) | Непонятно, в чём проблема: в зарядке или в аппарате |
Как аппарат попадает к нам
G-Sound обслуживает слуховые аппараты по всей стране. В зависимости от района, типа аппарата и неисправности можно договориться о визите к клиенту домой, о заборе аппарата, об отправке или о работе в лаборатории. Варианты сервиса и стоимость проверяются заранее для каждого случая.
- Визит к клиенту домой — в зависимости от района, типа аппарата и неисправности.
- Забор аппарата — в зависимости от района, типа аппарата и неисправности.
- Отправка — в зависимости от района, типа аппарата и неисправности.
- Работа в лаборатории — в зависимости от района, типа аппарата и неисправности.
Что делает лаборатория
Каждый аппарат проверяют с учётом модели и типа неисправности:
- Техническая проверка — выяснение состояния аппарата и характера неисправности.
- Обслуживание и чистка — по типу аппарата и его состоянию.
- Ремонт — по результатам проверки и при наличии деталей.
- Вкладыши и корпуса — работа по результатам проверки.
Путь аппарата: четыре шага
- Обращение. Вы описываете, что делает аппарат, на каком ухе и с какого времени. Если можно, прикладываете фото.
- Проверка. Аппарат проверяют, чтобы выяснить его состояние и тип неисправности.
- Объяснение и решение. Вам объясняют, что найдено, какие есть варианты и сколько это стоит, — и вы решаете, как действовать дальше.
- Работа и возврат. Работу выполняют так, как договорились, и аппарат возвращается к вам согласованным способом.
Что подготовить перед обращением
- Что аппарат делает — или что перестал делать.
- На каком ухе: правом, левом или на обоих.
- С какого времени это происходит и происходит ли постоянно или только в определённых ситуациях.
- Название модели, если вы его знаете, и тип аппарата: заушный или внутриушной.
- Если можно, фото аппарата.
- Если проблема связана с зарядкой, — также зарядное устройство.
Как подать заявку на ремонт · Ремонт и сервис · Как чистить слуховые аппараты · Контакты
Все руководства лаборатории (на иврите)
Другие страницы на русском
Частые вопросы
Вопросы о лаборатории
Есть ли у G-Sound собственная лаборатория слуховых аппаратов?
Да. Это независимая лаборатория слуховых аппаратов G-Sound — отдельное профессиональное подразделение внутри G-Sound. Она выполняет ремонт, обслуживание, настройку и технический сервис. Что можно сделать с конкретным аппаратом, зависит от его типа, неисправности и состояния, и это объясняют до начала работы.
Связана ли лаборатория с каким-либо производителем?
Нет. Лаборатория не является лабораторией Philips. Если нужен ремонт за пределами лаборатории, G-Sound помогает клиенту согласовать дальнейший сервис. Возможность работы с аппаратом проверяется по модели, неисправности и состоянию, а результаты проверки объясняются до любого решения.
Как аппарат попадает в лабораторию?
G-Sound обслуживает слуховые аппараты по всей стране. В зависимости от района, типа аппарата и неисправности можно договориться о визите к клиенту домой, о заборе аппарата, об отправке или о работе в лаборатории. Варианты сервиса и стоимость проверяются заранее для каждого случая.
Известна ли стоимость до начала работы?
Варианты сервиса и стоимость проверяются заранее для каждого случая. Сначала выясняют состояние аппарата и тип неисправности, затем объясняют, что найдено, какие есть варианты и сколько это стоит. Решение, продолжать ли, остаётся за вами.
Внезапное снижение слуха. Если слух внезапно ухудшился, без промедления обратитесь к врачу.
Хотите договориться о проверке аппарата?
Позвоните или напишите в WhatsApp: расскажите, что делает аппарат, на каком ухе и с какого времени, — и мы договоримся о дальнейших шагах. Продолжим по-русски.
055-3333338