Apoyo a comunidades multilingües

Por qué el idioma es tan importante en la audición

Una persona a la que le cuesta oír ya entiende menos. Cuando además la explicación se da en un idioma que no es el suyo, la dificultad se duplica. Es fácil confundirse y pensar que no oye cuando en realidad no entendió las palabras, o al revés. En una prueba de audición, en la explicación sobre un audífono y en la formación sobre su cuidado, entender es lo esencial. Por eso, en las comunidades multilingües conviene planificar el tema del idioma de antemano y no descubrirlo el mismo día.

Qué se acuerda en la llamada de coordinación

• Qué idiomas hablan los residentes o los miembros de la comunidad que participarán, y cuántos tienen dificultades con el hebreo.
• En qué idioma se hará el encuentro: hebreo, árabe, inglés, francés, ruso, español o italiano, con intérprete cuando sea necesario. El idioma del encuentro y el equipo se acuerdan de antemano.
• Quién hace de intermediario: alguien del personal, un voluntario o un familiar que hable el idioma y pueda estar presente.
• División en grupos. En una charla, a veces es mejor hacer encuentros separados por idioma que un solo encuentro con traducción continua.

Principios que funcionan en cualquier idioma

Aun con intermediario, algunos principios sencillos marcan la diferencia:

• Mostrar y no solo explicar. El audífono en la mano, ponérselo frente a un espejo, el cargador sobre la mesa: eso se entiende en cualquier idioma.
• Pocas palabras y siempre las mismas. «Carga», «estuche», «derecho», «izquierdo»: las mismas palabras cada vez, sin sinónimos.
• Imágenes y señales. Una tarjeta con el dibujo del audífono en el cargador, y dos colores para los dos oídos.
• Comprobar que se ha entendido. En lugar de preguntar «¿lo ha entendido?», pedir al residente que lo muestre: cómo deja el audífono en el cargador, cómo se lo pone.
• Dar tiempo al intermediario. Hacer una pausa después de cada frase y no hablar por encima del intermediario.

Los familiares como puente

En muchas familias, la generación más joven habla hebreo y la mayor habla sobre todo otro idioma. Un familiar presente en la prueba o en la formación puede ayudar, siempre que traduzca lo que se dice y no responda en lugar de su padre o su madre. Conviene pedirle de antemano que deje responder a la persona, aunque lleve más tiempo. Más consejos para las familias en Formación para familias y cuidadores.

En una jornada de pruebas de audición

En una prueba de audición, el idioma influye también en la propia prueba: es importante que el residente entienda lo que se le pide. Por eso, en una jornada de pruebas en una comunidad multilingüe conviene marcar en la lista de participantes el idioma de cada residente y planificar el orden para que el intermediario esté presente cuando se hace la prueba a quienes lo necesitan. El resumen posterior y la explicación de los siguientes pasos son igual de importantes, y ahí normalmente conviene que participe también el familiar.

Información escrita

Después de un encuentro, una hoja breve con lo esencial de la rutina del audífono ayuda a recordar. Esa hoja debe ser sencilla, con letra grande e imágenes. Si se necesita una hoja en un idioma concreto, lo planteamos en la llamada de coordinación y vemos juntos qué es posible. Para hispanohablantes también hay páginas en español en este sitio.

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Preparado por la redacción de G-Sound. Es información general; el formato, las opciones de servicio y las condiciones se acuerdan de antemano con cada institución.

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