مساعدة وحل أعطال أجهزة السمع Philips HearLink

باختصار

اختر المشكلة. كل دليل مرتب حسب الترتيب الذي يُنصح بالفحص به، مع رابط إلى صفحة الدعم لدى Philips.

مشاكل شائعة

• HearLink لا يتصل بالتطبيق أو بالهاتف

تطبيق Philips HearLink 2 لا يجد الأجهزة؟ خطوة بخطوة لـ iPhone ولـ Android، وفق صفحات الدعم لدى Philips.

• لا أسمع المكالمات الهاتفية في أجهزة Philips HearLink

المكالمات تُسمع من الهاتف فقط وليس من الأجهزة؟ فحوصات لـ iPhone ولـ Android، بما في ذلك Samsung (LE Audio / ASHA).

• انقطاع الموسيقى أو الفيديو في أجهزة Philips HearLink

البث ينقطع في أجهزة السمع؟ فحوصات بسيطة لـ iPhone ولـ Android.

• محوّل التلفاز Philips TV Adapter: الربط والإعداد وعدم وجود صوت

كيف تربط محوّل التلفاز من Philips بأجهزة HearLink، وماذا تفعل عند عدم وجود صوت.

• جهاز واحد فقط يتصل: Philips HearLink

جهة واحدة فقط تتصل بالهاتف؟ ما الذي تفحصه، بالترتيب.

• تغيير فلتر الشمع في جهاز Philips HearLink

كيف تعرف أن الفلتر مسدود وكيف تغيّره، خطوة بخطوة.

• تغيير القبة (Dome) في جهاز السمع Philips

متى تُغيَّر القبة وكيف، خطوة بخطوة.

• شاحن Philips HearLink: الشحن ومدة الشحن

شاحن عادي، شاحن محمول ومدة الشحن لأجهزة Philips HearLink.

• بعد تحديث الهاتف أجهزة Philips لا تتصل

اختفى الاتصال بعد تحديث iOS أو Android؟ ماذا تفعل، بالترتيب.

• لا صوت أو صوت ضعيف في جهاز Philips HearLink

الجهاز صامت أو ضعيف؟ فحوصات بالترتيب: البطارية، الفلتر، القبة.

أجهزة السمع Philips HearLink

لم تنجح الخطوات؟

يمكن تنسيق زيارة منزلية للمساعدة في ربط الأجهزة بالهاتف والتلفاز. اتصل: 055-3333338 (من خارج البلاد: ‎+972-55-333-3338) · واتساب

G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips. تستند هذه التعليمات إلى صفحات الدعم لدى Philips وApple وGoogle، وإلى خبرة فنّي متخصص. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.