لا صوت أو صوت ضعيف في جهاز Philips HearLink

الجهاز صامت أو ضعيف؟ فحوصات بالترتيب: البطارية، الفلتر، القبة.

جرّب بالترتيب

1. تأكّد من أن الأجهزة غير مكتومة في التطبيق، أو في جهاز التحكم، أو في AudioClip.
2. (جهاز قابل للشحن) أعد تشغيل الأجهزة.
3. (جهاز يعمل ببطارية) تأكّد من أن البطارية في الاتجاه الصحيح، وأن الدرج مغلق، وأن البطارية فيها طاقة.
4. (جهاز قابل للشحن) أطفئ الأجهزة: اضغط على الجزء السفلي من الزر في كل جهاز لمدة 3 ثوانٍ. ستسمع أربع نغمات متنازلة.
5. (جهاز قابل للشحن) شغّلها من جديد: اضغط على الجزء السفلي من الزر في كل جهاز لمدة ثانيتين، حتى يصبح الضوء أخضر.
6. (جهاز يعمل ببطارية) أطفئ الأجهزة: افتح درج البطارية في كل جهاز.
7. (جهاز يعمل ببطارية) شغّلها من جديد: أغلق درج البطارية في كل جهاز.
8. افحص القبة. إذا كانت عليها أوساخ، استبدلها.
9. افحص فلتر الشمع، واستبدله إذا لزم الأمر.
10. رطوبة؟ جفّف الأجهزة في جهاز تجفيف أو في مكان جيد التهوية.
11. إذا كان لديك شك بشأن شمع في الأذن، توجّه إلى مختص.

المصادر

• Philips — Problems with sound (تم التحقق 2026-11-03)
• Philips — Turn hearing aids on and off (تم التحقق 2026-11-03)

كل مواضيع المساعدة لـ Philips HearLink · أجهزة السمع Philips

لم تنجح الخطوات؟

يمكن تنسيق زيارة منزلية للمساعدة في ربط الأجهزة بالهاتف والتلفاز. اتصل: 055-3333338 (من خارج البلاد: ‎+972-55-333-3338) · واتساب

G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips. تستند هذه التعليمات إلى صفحات الدعم لدى Philips وApple وGoogle، وإلى خبرة فنّي متخصص. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.