جهاز واحد فقط يتصل: Philips HearLink
جهة واحدة فقط تتصل بالهاتف؟ ما الذي تفحصه، بالترتيب.
جرّب بالترتيب
- أطفئ Bluetooth في الهاتف ثم شغّله من جديد.
- تأكّد من أن الجهازين مقترنان بالهاتف.
- (جهاز قابل للشحن) تأكّد من أن الجهاز الذي لا يتصل مشحون ويعمل. عند إخراجه من الشاحن يعمل تلقائيًا.
- (جهاز يعمل ببطارية) تأكّد من وجود بطارية في الجهاز الذي لا يتصل، وأنها في الاتجاه الصحيح، وأن الدرج مغلق تمامًا.
- أعد تشغيل الجهازين. بعد التشغيل يبقيان في وضع الإقران نحو ثلاث دقائق.
- (جهاز قابل للشحن) أطفئ الأجهزة: اضغط على الجزء السفلي من الزر في كل جهاز لمدة 3 ثوانٍ. ستسمع أربع نغمات متنازلة.
- (جهاز قابل للشحن) شغّلها من جديد: اضغط على الجزء السفلي من الزر في كل جهاز لمدة ثانيتين، حتى يصبح الضوء أخضر.
- (جهاز يعمل ببطارية) أطفئ الأجهزة: افتح درج البطارية في كل جهاز.
- (جهاز يعمل ببطارية) شغّلها من جديد: أغلق درج البطارية في كل جهاز.
iPhone
- إذا ظهر جهاز واحد فقط في Hearing Devices (أجهزة السمع): اضغط Forget This Device (نسيان هذا الجهاز)، ثم اربط من جديد. وافق على طلبَي الإقران كليهما.
Android
- حاول الاتصال من جديد عبر قائمة Bluetooth: Settings (الإعدادات) ← Bluetooth ← اضغط على اسم الأجهزة.
- لم ينفع ذلك؟ إعادة الربط عبر التطبيق: Hearing Aids ← Pair new hearing aids ← Unpair Current ← Pair now.
المصادر
- Philips — App shows only one hearing aid (تم التحقق 2026-11-03)
- Philips — Turn hearing aids on and off (تم التحقق 2026-11-03)
- Philips — Problems with sound (تم التحقق 2026-11-03)
- Philips — Problems connecting to other devices (تم التحقق 2026-11-03)
- Apple — Use Made for iPhone hearing devices (تم التحقق 2026-11-03)
كل مواضيع المساعدة لـ Philips HearLink · أجهزة السمع Philips
لم تنجح الخطوات؟
يمكن تنسيق زيارة منزلية للمساعدة في ربط الأجهزة بالهاتف والتلفاز. اتصل: 055-3333338 (من خارج البلاد: +972-55-333-3338) · واتساب
G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips. تستند هذه التعليمات إلى صفحات الدعم لدى Philips وApple وGoogle، وإلى خبرة فنّي متخصص. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.