لا أسمع المكالمات الهاتفية في أجهزة Philips HearLink

المكالمات تُسمع من الهاتف فقط وليس من الأجهزة؟ فحوصات لـ iPhone ولـ Android، بما في ذلك Samsung (LE Audio / ASHA).

أولًا

1. تأكّد من أن الأجهزة مقترنة بالهاتف. إذا لم تكن كذلك، انتقل إلى دليل HearLink لا يتصل بالتطبيق أو بالهاتف.

iPhone

1. افتح Settings (الإعدادات) ← Accessibility (تسهيلات الاستخدام) ← Hearing Devices (أجهزة السمع) ← Audio Routing ← Call Audio. اختر Always Hearing Devices (دائمًا إلى الأجهزة) أو Automatic.
2. للتحدث عبر الأجهزة: اضغط ثلاث مرات على الزر الجانبي (أو زر الصفحة الرئيسية). مرّر إلى Mic Input وتأكّد من أنه مفعّل.
3. في شاشة Hearing Devices نفسها، تأكّد من أن Control Nearby Devices مفعّل.
4. للرد: ضغطة قصيرة على الزر في أحد الجهازين، أو الرد العادي في الهاتف. تنتقل المكالمة إلى الأجهزة تلقائيًا.
5. إذا كانت الأجهزة مقترنة أيضًا بـ iPad أو بحاسوب، أطفئ Bluetooth هناك أثناء المكالمة.

Android

1. (HearLink 50) يدعم HearLink 50 المكالمات دون استخدام اليدين (hands-free) أيضًا في هواتف Android التي تدعم LE Audio.
2. (HearLink 40 / 30) في الطرازات الأقدم، تتطلب المكالمات المباشرة من Android هاتفًا يدعم ASHA. مع الهواتف الأخرى يلزم ملحق Philips AudioClip.
3. (HearLink 40 / 30) وفق خبرة فنّي متخصص: كل طرازات HearLink تدعم المكالمات من Android، لكن في بعض الهواتف لا يدعم نظامها الثابت (firmware) ذلك. إذا لم تصل المكالمات، افحص هاتفك في دليل التوافق.
4. افحص في دليل التوافق ما إذا كان هاتفك يدعم المكالمات المباشرة.
5. Samsung Galaxy A55 / A56: إذا علِق الهاتف أثناء مكالمة، توصي Philips بإيقاف LE Audio واستخدام ASHA إن توفّر.
6. Samsung: Settings (الإعدادات) ← Connections (الاتصالات) ← Bluetooth ← اختر أجهزة السمع ← مرّر للأسفل وغيّر البروتوكول من LE إلى ASHA. قد تختلف الأسماء الدقيقة حسب الإصدار.
7. أطفئ Bluetooth ثم شغّله، وابدأ المكالمة من جديد.
8. للرد: ضغطة قصيرة على الزر في أحد الجهازين، أو الرد العادي في الهاتف.

المصادر

• Philips — Can't stream from iOS (تم التحقق 2026-11-03)
• Philips — Hands-free calls (تم التحقق 2026-11-03)
• Philips — HearLink 50 miniRITE product page (تم التحقق 2026-11-03)
• Philips — How to pair with an Android device (تم التحقق 2026-11-03)
• Philips — Compatibility guide (تم التحقق 2026-11-03)
• Philips — Can't stream from Android (تم التحقق 2026-11-03)

كل مواضيع المساعدة لـ Philips HearLink · أجهزة السمع Philips

لم تنجح الخطوات؟

يمكن تنسيق زيارة منزلية للمساعدة في ربط الأجهزة بالهاتف والتلفاز. اتصل: 055-3333338 (من خارج البلاد: ‎+972-55-333-3338) · واتساب

G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips. تستند هذه التعليمات إلى صفحات الدعم لدى Philips وApple وGoogle، وإلى خبرة فنّي متخصص. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.