جهاز Oticon بلا صوت أو بصوت ضعيف: ماذا تفحصون

لا صوت على الإطلاق

• كتم الصوت: تأكّدوا أن الأجهزة غير مكتومة في تطبيق Oticon Companion أو في ConnectClip.
• جهاز قابل للشحن: أعيدوا تشغيل الأجهزة للتأكّد من أنها تعمل.
• جهاز ببطارية: افحصوا أن البطارية موضوعة في الاتّجاه الصحيح، وأن حجرة البطارية مغلقة حتى النهاية، وأن البطارية ليست فارغة. حسب Oticon، يستحق أيضًا تنظيف ملامس البطارية.
• القبّة: إذا كانت متّسخة، تنظّفونها أو تبدّلونها.

صوت ضعيف أو مشوَّه أو متقطّع

• تنظيف أو تبديل القطعة التي تدخل الأذن (القبّة أو السدادة المخصّصة) إذا كانت متّسخة.
• تبديل فلتر الشمع إذا امتلأ بالشمع.
• إخراج الرطوبة: حسب Oticon، تجفّفون الأجهزة في عدّة تجفيف أو في مكان جيّد التهوية. في الجهاز الذي يعمل ببطارية تُخرجون البطاريات، وتتركون الحجرات مفتوحة، ثم تضعون بطاريات جديدة.
• شمع في قناة الأذن: حسب Oticon، إذا لم تكونوا متأكّدين ما إذا كان الشمع يسدّ القناة، توجّهوا إلى جهة مهنية.

نصيحتنا قبل التواصل: لا تجفّفوا الجهاز بمجفّف الشعر أو في الفرن أو على مصدر حرارة، ولا تُدخلوا أدوات حادّة في الفتحات. تبديل القبّات والفلاتر: قبّات وفلاتر الشمع في Oticon.

الصفير

صفحة الأعطال لدى Oticon التي فحصناها لا تتناول الصفير. إذا كان الجهاز يصفر، تواصلوا معنا ونفحص الأمر معًا.

عندما لا تساعد الفحوصات

حسب Oticon، إذا لم تحلّ أيّ من الخطوات المشكلة، تتوجّهون إلى أخصّائي السمع. ما يحدث بعد ذلك يتعلّق بالطراز وبحالة الجهاز: الخدمة والإصلاح. كل عائلات الطرازات: أجهزة السمع من Oticon.

متى تتواصلون معنا

فحصتم كتم الصوت والشحن والقبّة والفلتر، والصوت ما زال ضعيفًا أو غير موجود؟ تواصلوا معنا هاتفيًا أو عبر واتساب، وأرسلوا اسم الطراز، وفي أيّ أذن المشكلة، ومنذ متى. تقدّم G-Sound أجهزة السمع من Oticon: فحص السمع، والعرض، والملاءمة، والضبط، والمرافقة في بيت الزبون، بموعد مسبق وبحسب الحاجة.

للمتابعة

مصادر المعلومات

• Oticon — Problems with sound from your hearing aids · فُحص 21.10.2026
• Oticon — How to turn your hearing aids on and off · فُحص 21.10.2026

معلومات عامة تستند إلى صفحات الدعم لدى Oticon كما فُحصت في التاريخ المذكور، ولا تغني عن تعليمات استعمال طرازكم أو عن فحص مهني. Oticon علامة تجارية لمالكها.