Выберите задачу · Что прислать · По предварительной записи
Philips HearLink: информация, сервис и обращение в G-Sound
G-Sound — авторизованный продавец слуховых аппаратов Philips и Oticon. «Кол Эхад» (קול אחד) — авторизованный продавец через авторизованных агентов по всей стране. В G-Sound: помощь, подбор, аксессуары, первичная поддержка и координация ремонта слуховых аппаратов Philips HearLink по всей стране. Если нужна лабораторная проверка, G-Sound согласует дальнейшее обслуживание с авторизованной сервисной лабораторией Philips и Oticon в Рамат-Гане.
Для кого эта страница
Для тех, кто уже носит Philips HearLink, и для тех, кто думает о покупке. Вместо того чтобы искать по разным страницам, выберите свою задачу и обратитесь к нам с нужными данными. Сайт G-Sound не является сайтом компании Philips. Информация о серии, уровнях и исполнениях собрана на странице Philips HearLink.
Выберите свою задачу
| Ваша задача | Куда дальше |
|---|---|
| Думаю о покупке и хочу разобраться в уровнях и исполнениях | Philips HearLink: страница серии · Как выбрать Philips HearLink (на английском) |
| Аппарат не включается, не заряжается или не подключается | Неполадки и поддержка |
| Настройка ощущается неудобной | Подбор и сопровождение (на английском) |
| Чистка, фильтры и купола | Уход, фильтры и сера |
| Зарядное устройство, телевизор или другой аксессуар | Аксессуары и зарядные устройства |
Что прислать при обращении
- Название модели — так, как оно указано на аппарате, зарядном устройстве или в документах.
- Исполнение, если знаете: miniRITE R или miniBTE R.
- Что вам нужно: выбор, донастройка, неисправность, уход или аксессуар.
- В каком районе вы живёте — чтобы согласовать способ обслуживания.
- Фото аппарата и зарядного устройства, если модель неизвестна.
Чем помогает G-Sound
- Проверка слуха и подбор по предварительной записи: проверка слуха на дому.
- Донастройка и сопровождение после подбора.
- Помощь с приложением, подключением к телефону и сопряжением аксессуаров.
- Регулярный уход: чистка, фильтры и купола.
- Выяснение неисправностей и организация следующих шагов. Если нужна лабораторная проверка, G-Sound согласует дальнейшее обслуживание с авторизованной сервисной лабораторией Philips и Oticon в Рамат-Гане.
Серия вкратце
На сайте есть отдельные страницы об уровнях HearLink 3050, 5050, 7050 и 9050 и об исполнениях miniRITE R и miniBTE R. Подходящие уровень и исполнение определяют после проверки — по вашему слуху, потребностям и распорядку дня. Если вы не уверены, какая у вас модель, сфотографируйте аппарат и зарядное устройство и пришлите нам.
Перед первой встречей
Если вы рассматриваете Philips HearLink, встреча начинается с проверки слуха и разговора о вашем распорядке: где вам трудно слышать, насколько важно подключение к телефону и предпочитаете ли вы аккумуляторный аппарат. Только после этого выбирают уровень и исполнение. Полезно прийти со списком ситуаций, в которых вам трудно слышать, и с телефоном, которым вы пользуетесь.
Чего не делать, если что-то не работает
- Не разбирайте аппарат или зарядное устройство.
- Если аппарат намок снаружи, протрите его, не нагревая.
- Чистите только по инструкции пользователя, без растворителей.
Если базовые проверки не помогли, напишите нам, что происходит, в каком ухе и с каких пор.
Все страницы о Philips HearLink на русском
- Philips HearLink: страница серии
- HearLink 9050
- HearLink 7050
- HearLink 5050
- HearLink 3050
- Исполнение miniRITE R
- Исполнение miniBTE R
- Приложение, Bluetooth и телефон
- Кнопка HearLink
- Телевизор с HearLink
- Аксессуары и зарядные устройства
- Аккумулятор и зарядка
- Уход, фильтры и сера
- Неполадки и поддержка
- Неисправность: что делать
- Сервис Philips в G-Sound
- Вопросы и ответы
- Для сиделок и родственников
Сайт G-Sound не является сайтом компании Philips. Philips — товарный знак Koninklijke Philips N.V. Информация о продукте приводится только там, где она есть в материалах Philips; совместимость, исполнение и посадку проверяют для каждого клиента.
Обновлено 5 ноября 2026 · Подготовлено редакцией G-Sound. Информация о продукте приводится в том виде, в каком её публикует Philips; она не заменяет проверку слуха или консультацию врача.
Другие страницы на русском
Частые вопросы
Частые вопросы: обращение и запись
Предлагает ли G-Sound слуховые аппараты Philips HearLink?
Да. G-Sound — авторизованный продавец слуховых аппаратов Philips. «Кол Эхад» (קול אחד) — авторизованный продавец через авторизованных агентов по всей стране. Сайт G-Sound не является сайтом компании Philips.
У меня Philips HearLink, купленный не у вас. Можно обратиться?
Обратиться, чтобы выяснить, можно. Пришлите название модели и опишите, что вам нужно, и мы посмотрим, что можно сделать, исходя из модели и состояния аппарата.
Аппарат не подключается к телефону. Что проверить?
Что Bluetooth на телефоне включён, а аппараты включены и заряжены. Если это не помогло, подробные проверки есть на странице неполадок, и вы можете обратиться к нам.
Где проходят встречи?
По предварительной записи: у клиента дома, на работе, а иногда и в той повседневной обстановке, где возникает трудность, в зависимости от района.
Можно ли получить помощь с приложением?
Да, можно обратиться к нам за объяснением, как пользоваться приложением и подключаться к телефону. Пришлите модель телефона и опишите, что не работает.
Пожалуйста, не отправляйте в сообщениях чувствительную медицинскую информацию. Нужные подробности мы обсудим по телефону.
Вопросы о Philips HearLink?
Коротко расскажите, что для вас важно, и мы поможем понять, что подходит. Обслуживание по предварительной записи.
Позвоните в G-Sound — продолжим по-русски.
055-3333338