Philips HearLink: מידע, שירות ופנייה ל-G-Sound
העמוד הזה מיועד למי שכבר מרכיב Philips HearLink ולמי ששוקל לרכוש. במקום לחפש בין עמודים, בחרו את הצורך שלכם ופנו אלינו עם הפרטים הנכונים.
בחרו את הצורך
| הצורך | לאן להמשיך |
|---|---|
| שוקלים לרכוש ורוצים להבין את הרמות והתצורות | איך בוחרים Philips HearLink |
| המכשיר לא נדלק, לא נטען או לא מתחבר | תקלות ותמיכה |
| ההגדרות לא מרגישות נכון | התאמה ומעקב |
| ניקוי, פילטרים וכיפות | טיפול וניקוי |
| מטען, טלוויזיה או אביזר נוסף | אביזרים ומטענים |
מה לשלוח בפנייה
- שם הדגם, כפי שמופיע על המכשיר, על המטען או במסמכים.
- התצורה, אם היא ידועה: miniRITE R או miniBTE R.
- מה הצורך: בחירה, כיוון, תקלה, טיפול או אביזר.
- באיזה אזור אתם גרים, כדי לתאם את דרך השירות.
- תמונה של המכשיר ושל המטען, אם הדגם לא ידוע.
במה G-Sound מסייעת
- בדיקת שמיעה, הדגמה והתאמה, בתיאום מראש.
- כיוונים ומעקב אחרי ההתאמה.
- הכוונה באפליקציה, בחיבור לטלפון ובשיוך אביזרים.
- טיפול שוטף: ניקוי, פילטרים וכיפות.
- בירור תקלות ותיאום ההמשך. במקרים שבהם נדרשת בדיקת מעבדה, G-Sound מתאמת את המשך הטיפול.
על הסדרה בקצרה
באתר יש עמודים נפרדים לרמות HearLink 3050, 5050, 7050 ו-9050, ולתצורות miniRITE R ו-miniBTE R. הרמה והתצורה המתאימות נקבעות אחרי בדיקה, לפי השמיעה, הצורך והשגרה. אם אינכם בטוחים מה הדגם שלכם, צלמו את המכשיר ואת המטען ושלחו לנו.
לפני פגישה ראשונה
אם אתם שוקלים Philips HearLink, הפגישה מתחילה בבדיקת שמיעה ובשיחה על השגרה שלכם: איפה קשה לשמוע, כמה חשוב לכם חיבור לטלפון, והאם אתם מעדיפים מכשיר נטען. רק אחרי זה בוחרים רמה ותצורה. כדאי להגיע עם רשימה של מצבים שבהם קשה לכם לשמוע, ועם הטלפון שבו אתם משתמשים.
מה לא לעשות כשמשהו לא עובד
- אל תפרקו את המכשיר או את המטען.
- מכשיר שנרטב מנגבים מבחוץ, בלי חום.
- ניקוי רק לפי הוראות השימוש, בלי ממסים.
אם הבדיקות הבסיסיות לא עזרו, שלחו לנו מה קורה, באיזו אוזן וממתי.
להמשך
Philips HearLink · תקלות ותמיכה · התאמה ומעקב
עודכן: 20.10.2026 · נכתב על ידי צוות המערכת של ג'י סאונד. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה או ייעוץ רפואי; אפשרויות השירות נבדקות לפי המקרה.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות: פנייה ותיאום
האם G-Sound מציעה מכשירי Philips HearLink?
כן. G-Sound מציעה מכשירי שמיעה של Philips. G-Sound אינה האתר הרשמי של Philips.
יש לי Philips HearLink שלא נקנה אצלכם. אפשר לפנות?
אפשר לפנות לבירור. שלחו את שם הדגם ותיאור הצורך, ונבדוק מה אפשר לעשות לפי הדגם ומצב המכשיר.
המכשיר לא מתחבר לטלפון. מה בודקים?
שה-Bluetooth בטלפון פועל ושהמכשירים דולקים וטעונים. אם זה לא עוזר, הבדיקות המפורטות נמצאות בעמוד התקלות, ואפשר לפנות אלינו.
איפה מתאמים פגישה?
בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית, לפי האזור.
אפשר לקבל עזרה באפליקציה?
כן, אפשר לפנות להכוונה בשימוש באפליקציה ובחיבור לטלפון. שלחו את דגם הטלפון ואת מה שלא עובד.
רוצים לתאם?
השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.
055-3333338