Что можно отремонтировать в слуховом аппарате, а что нет

Что делает лаборатория

Работа определяется по результатам проверки и, в зависимости от случая, включает:

• Техническую проверку — выяснение состояния аппарата и характера неисправности.
• Обслуживание и чистку — по типу аппарата и его состоянию.
• Ремонт — по результатам проверки и при наличии деталей.
• Настройку — по необходимости и с учётом типа аппарата.
• Вкладыши и корпуса — работу по результатам проверки.

Подробные страницы по частым неисправностям пока доступны на иврите: влага, батарейка и контакты зарядки, динамик и ресивер, микрофон, корпус внутриушного аппарата (на иврите).

Какие детали обычно проверяют

Внешние детали

Корпус аппарата, крышка батарейного отсека, кнопки, трубка, вкладыш или купол, отверстия микрофона и динамика. Эти детали каждый день подвергаются нагрузке, влаге и сере, поэтому их проверяют почти при каждом обращении.

Внутренние детали

Динамик (ресивер), микрофоны, контакты батарейки или зарядки, а в аккумуляторных аппаратах — состояние зарядки самого аппарата. Внутренние детали проверяют только в лаборатории; открывать аппарат дома нельзя.

Аксессуары

Зарядное устройство и аксессуары для зарядки проверяют, когда неисправность связана с ними. Подробнее: Неисправность зарядного устройства (на иврите).

Что влияет на возможность ремонта

Возможность работы с аппаратом определяется после проверки. На это влияет несколько факторов:

• Модель и её конструкция — у одних аппаратов детали меняются относительно легко, другие собраны как единое целое.
• Состояние аппарата — физическое повреждение, попадание влаги или коррозия влияют на объём работы.
• Наличие деталей — для старых моделей детали могут быть недоступны.
• Необходимость работы производителя — если она нужна, аппарат передают соответственно, и мы сообщим вам об этом.

Поэтому по одному лишь описанию по телефону нельзя заранее сказать, устранима ли конкретная неисправность. Описание помогает понять, что проверять; решение принимается после проверки.

Что не входит в сервис

• Медицинская диагностика — лаборатория работает с аппаратом, а не с ухом и не со слухом. Если слух внезапно ухудшился, без промедления обратитесь к врачу.
• Гарантия результата — нет обязательства, что любую неисправность можно устранить или что аппарат вернётся в состояние нового.
• Изменение аппарата сверх его конструкции — работа ведётся в пределах того, что позволяет модель.
• Инструкции по разборке дома — нельзя заменять внутренние детали или открывать аппарат самостоятельно.

Когда ремонт — не решение

Иногда проверка показывает, что трудность не в неисправности аппарата: его сложно вставлять или вынимать, кажется, что изменился слух, или нужна настройка. В таких случаях дальше может понадобиться проверка подбора, а не ремонт. Если возникает вопрос о замене аппарата, см. Когда пора менять слуховой аппарат?

Что спросить перед передачей аппарата

• Подходят ли тип аппарата и неисправность для проверки в лаборатории?
• Что передать вместе с аппаратом?
• Как и кому сообщат результаты после проверки?
• Что будет, если окажется, что нужна работа производителя?

Ответы на эти вопросы вы получаете при согласовании, до того как аппарат покинет дом. Так на этапе решения не будет неожиданностей.

Другие страницы на русском

Ремонт и сервисКак подать заявку на ремонтТипы слуховых аппаратовКупола и фильтрыУход за слуховым аппаратомКонтакты