Oticon · contacto y coordinación
Oticon: información, servicio y contacto con G-Sound
Para quien ya lleva un audífono Oticon y para quien está pensando en uno. Elija lo que necesita y envíenos los datos que ayudan a coordinar bien desde el primer mensaje.
Todas las familias en un solo lugar: Audífonos Oticon en Israel.
Elija lo que necesita
| Lo que necesita | Dónde seguir |
|---|---|
| Está pensando en comprar y quiere conocer las familias | Audífonos Oticon |
| Le interesa un audífono recargable dentro del oído | Oticon Zeal |
| Cargador, televisión, micrófono remoto o mando | Accesorios Oticon (en inglés) |
| El audífono no funciona como siempre | Reparación y servicio |
| Los ajustes no le parecen bien | Seguimiento y ajustes (en hebreo) |
Qué enviar en su consulta
- El nombre de la familia y el modelo, tal como aparecen en el audífono, en el cargador o en los documentos.
- Si el audífono es recargable o de pila.
- Qué necesita: elegir, ajustar, una avería o un accesorio.
- En qué zona vive.
- Una foto del audífono y del cargador, si no conoce el modelo.
- El modelo del teléfono, si la pregunta tiene que ver con la conexión.
En qué le ayuda G-Sound
- Prueba de audición, demostración y adaptación de audífonos Oticon, con cita previa.
- Ajustes y seguimiento después de la adaptación.
- Comprobar si un accesorio concreto es compatible con su modelo antes de pedirlo.
- Aclarar averías y coordinar el siguiente paso. Cuando hace falta una revisión de laboratorio, G-Sound coordina la continuación del servicio.
Antes de pedir un accesorio
Un accesorio que sirve para un modelo de Oticon no sirve necesariamente para otro. Antes de pedirlo se comprueban la familia, el modelo y la generación de su audífono. Si no está seguro, haga una foto del audífono y del cargador y envíenosla.
Antes de la primera cita
¿Está pensando en un audífono Oticon? La primera cita empieza con una prueba de audición y una conversación sobre lo que es importante para usted: conversaciones con ruido, teléfono, televisión, comodidad y aspecto. Después de la prueba se reducen juntos las familias pertinentes y se hace una demostración. Lleve una lista de las situaciones en las que le cuesta oír, y su teléfono.
Cuando el audífono no funciona como siempre
Antes de contactar, compruebe que el audífono está cargado o que la pila es nueva, y que la cúpula y el filtro están limpios según las instrucciones. Si no ha servido, envíenos qué ocurre, en qué oído y desde cuándo, junto con el nombre del modelo. No abra el audífono ni lo seque con calor.
Cuando coordina por un padre o una madre
También puede contactarnos en nombre de su padre, su madre u otro familiar. Indique el modelo del audífono, en qué zona vive su familiar y cuándo le viene bien, y si quiere estar presente en la cita. La coordinación se hace con el consentimiento de su familiar.
Actualizado: 05.11.2026 · Redactado por el equipo editorial de G-Sound. La información es general y no sustituye una prueba ni una consulta médica; las opciones de servicio se valoran en cada caso. Oticon es una marca de su titular.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes: contacto y coordinación
¿G-Sound ofrece audífonos Oticon?
Sí. G-Sound ofrece audífonos Oticon. G-Sound es distribuidor autorizado de Philips y de Oticon.
Tengo un audífono Oticon que no compré con ustedes. ¿Puedo contactar?
Puede consultarnos. Envíe el nombre del modelo y una descripción de lo que necesita, y veremos qué se puede hacer según el modelo y el estado del audífono.
¿Cómo se elige entre las familias de Oticon?
Primero se hace la prueba de audición y se habla de su día a día: dónde le cuesta oír, si le importa que sea recargable y qué forma le resulta cómoda. Solo después se elige la familia y el modelo.
¿Dónde se hace la cita?
Con cita previa, en casa del cliente, en el lugar de trabajo y a veces en otro entorno diario pertinente, según la zona.
¿Pueden ayudarme con la conexión al teléfono o con la app?
Sí, puede pedirnos orientación. Envíe el modelo del teléfono, el modelo del audífono y qué es lo que no funciona. Vea también Oticon no se conecta al teléfono.
¿Preguntas sobre un audífono Oticon?
El servicio se presta con cita previa, en casa del cliente, en el lugar de trabajo y a veces en otro entorno diario pertinente. Llame a G-Sound y seguiremos en español.
055-3333338