Oticon: מידע, שירות ופנייה ל-G-Sound
למי שמרכיב מכשיר Oticon ולמי ששוקל אחד. בחרו את הצורך, ושלחו לנו את הפרטים שיעזרו לתאם נכון כבר מההודעה הראשונה.
בחרו את הצורך
| הצורך | לאן להמשיך |
|---|---|
| שוקלים לרכוש ורוצים להכיר את המשפחות | מכשירי שמיעה Oticon |
| מתעניינים במכשיר נטען בתוך האוזן | Oticon Zeal |
| מטען, טלוויזיה, מיקרופון מרוחק או שלט | אביזרי Oticon |
| המכשיר לא עובד כרגיל | שירות ותיקונים |
| ההגדרות לא מרגישות נכון | מעקב וכיוונים |
מה לשלוח בפנייה
- שם המשפחה והדגם, כפי שמופיעים על המכשיר, על המטען או במסמכים.
- האם המכשיר נטען או עם סוללה.
- מה הצורך: בחירה, כיוון, תקלה או אביזר.
- באיזה אזור אתם גרים.
- תמונה של המכשיר ושל המטען, אם הדגם לא ידוע.
- דגם הטלפון, אם השאלה קשורה לחיבור.
במה G-Sound מסייעת
- בדיקת שמיעה, הדגמה והתאמה של מכשירי Oticon, בתיאום מראש.
- כיוונים ומעקב אחרי ההתאמה.
- בדיקה אם אביזר מסוים מתאים לדגם שלכם, לפני שמזמינים.
- בירור תקלות ותיאום ההמשך. במקרים שבהם נדרשת בדיקת מעבדה, G-Sound מתאמת את המשך הטיפול.
לפני שמזמינים אביזר
אביזר שמתאים לדגם אחד של Oticon לא בהכרח מתאים לדגם אחר. לפני הזמנה בודקים את המשפחה, הדגם והדור של המכשיר שלכם. אם אינכם בטוחים, צלמו את המכשיר ואת המטען ושלחו לנו.
לפני פגישה ראשונה
שוקלים מכשיר Oticon? הפגישה הראשונה מתחילה בבדיקת שמיעה ובשיחה על מה שחשוב לכם: שיחות ברעש, טלפון, טלוויזיה, נוחות ונראות. אחרי הבדיקה מצמצמים יחד את המשפחות הרלוונטיות ומדגימים. הביאו רשימה של מצבים שבהם קשה לכם לשמוע, ואת הטלפון שלכם.
כשהמכשיר לא עובד כרגיל
לפני שפונים, ודאו שהמכשיר טעון או שהסוללה חדשה, ושהכיפה והפילטר נקיים לפי ההוראות. אם זה לא עזר, שלחו לנו מה קורה, באיזו אוזן וממתי, יחד עם שם הדגם. לא פותחים את המכשיר ולא מייבשים אותו בחום.
כשמתאמים עבור הורה
אפשר לפנות גם עבור הורה או בן משפחה. ציינו את דגם המכשיר, באיזה אזור ההורה גר ומתי נוח לו, ואם תרצו להיות נוכחים בפגישה. התיאום נעשה בהסכמת ההורה.
להמשך
מכשירי שמיעה Oticon · אביזרי Oticon · שירות ותיקונים
עודכן: 20.10.2026 · נכתב על ידי צוות המערכת של ג'י סאונד. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה או ייעוץ רפואי; אפשרויות השירות נבדקות לפי המקרה.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות: פנייה ותיאום
האם G-Sound מציעה מכשירי Oticon?
כן. G-Sound מציעה מכשירי שמיעה של Oticon.
יש לי מכשיר Oticon שלא נקנה אצלכם. אפשר לפנות?
אפשר לפנות לבירור. שלחו את שם הדגם ותיאור הצורך, ונבדוק מה אפשר לעשות לפי הדגם ומצב המכשיר.
איך בוחרים בין משפחות Oticon?
קודם בודקים את השמיעה ומדברים על היום שלכם: איפה קשה לשמוע, האם חשוב לכם מכשיר נטען ואיזו צורה נוחה לכם. רק אחר כך מתאימים משפחה ודגם.
איפה מתאמים פגישה?
בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית, לפי האזור.
אפשר לקבל עזרה בחיבור לטלפון או באפליקציה?
כן, אפשר לפנות להכוונה. שלחו את דגם הטלפון, את דגם המכשיר ואת מה שלא עובד.
רוצים לתאם?
השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.
055-3333338