ضرر الرطوبة في جهاز السمع
آخر تحديث: 03.11.2026 · فريق المحتوى في G-Sound. المعلومات عامة؛ إمكانية المعالجة تتحدّد بعد الفحص لكل حالة.
لا ترسلوا معلومات طبية حسّاسة في الرسالة. نستوضح التفاصيل المهمّة في المكالمة.
ما العلامات التي تستدعي التوجّه للفحص؟
الرطوبة لا تسبّب دائمًا عطلًا فوريًا. أحيانًا تظهر العلامات تدريجيًا، بعد أيام أو أسابيع من التعرّض:
- صوت ينقطع ويعود، خصوصًا بعد الاستحمام أو المطر أو النشاط البدني.
- صوت مشوّه، أو خشخشة أو طقطقة لم تكن من قبل.
- انخفاض في قوّة الصوت دون سبب واضح.
- قطرات أو بخار في الأنبوب، في الأجهزة التي توضع خلف الأذن.
- علامات تراكم أو تغيّر لون حول نقاط تلامس البطارية أو الشحن.
ماذا يُفحص في المختبر؟
في مختبر G-Sound في حيفا يُفحص ما إذا كانت الرطوبة قد وصلت إلى المكوّنات وما حالتها. يشمل الفحص، حسب نوع الجهاز:
- حالة نقاط تلامس البطارية أو الشحن وعلامات التآكل.
- فتحات الميكروفون والسمّاعة، والفلاتر التي تحميها.
- الأنبوب والقالب، في الأجهزة التي توضع خلف الأذن.
- عمل السمّاعة والميكروفونات بعد التعرّض.
حسب نتائج الفحص يتحدّد ما إذا كان التجفيف والتنظيف واستبدال قطعة خارجية كافية، أم أن هناك حاجة إلى معالجة إضافية. عندما تكون هناك حاجة إلى معالجة الشركة المصنّعة، يُحوَّل الجهاز حسب ذلك، ونُطلعكم على المستجدّات.
ماذا يُستحسن أن تفعلوا، وماذا لا، حتى الفحص؟
يُستحسن
- مسح الجهاز من الخارج بقطعة قماش ناعمة وجافة.
- في الجهاز الذي يعمل ببطارية تُستبدل: إخراج البطارية وترك الغطاء مفتوحًا.
- اتّباع تعليمات الشركة المصنّعة لطرازكم، بما في ذلك ما يتعلّق بشحن جهاز تبلّل.
- حفظ الجهاز في علبته في مكان جاف حتى الفحص.
لا يُستحسن
- التجفيف بالحرارة: مجفّف شعر، فرن، ميكروويف أو مدفأة.
- تفكيك الجهاز أو إدخال أدوات في فتحاته.
- شحن جهاز مبلّل قبل أن تفحصوا ما تقوله تعليمات الشركة المصنّعة.
- الاستمرار في استخدام جهاز يسخن أو يبدو متضرّرًا.
نظّفوا الجهاز فقط حسب التعليمات التي حصلتم عليها وحسب تعليمات الشركة المصنّعة.
ماذا تذكرون عند التواصل؟
- متى وكيف تعرّض الجهاز للرطوبة: استحمام، مطر، عرق، سقوط في الماء.
- ما الذي تغيّر منذ ذلك: صوت ينقطع، مشوّه، ضعيف أو غائب.
- ما الذي فعلتموه حتى الآن: مثلًا المسح، أو إخراج البطارية، أو إيقاف الشحن.
- اسم الطراز إن كان معروفًا، وصورة للجهاز.
ماذا لو تكرّر التعرّض للرطوبة؟
إذا تعرّض الجهاز للرطوبة مرّة بعد مرّة، في العمل أو الرياضة أو في جوّ رطب، يُستحسن أن تسألوا عند التواصل عن طرق الحماية اليومية. الشرح التقني المفصّل للصيانة الروتينية ليس جزءًا من هذه الصفحة، لكن يمكنكم أثناء الفحص السؤال عمّا يناسب طرازكم. انظروا أيضًا صيانة جهاز السمع وأجهزة السمع في صيف إسرائيل. ولسدادات الحماية من الماء في السباحة انظروا سدادات السباحة حسب المقاس: هذا منتج منفصل عن جهاز السمع.
ماذا يحدث بعد الفحص؟
عندما يُظهر الفحص أن الرطوبة لم تضرّ بالمكوّنات، قد تقتصر المعالجة على التجفيف والتنظيف واستبدال قطعة خارجية مثل الفلتر أو الأنبوب. وعندما يُكتشف تآكل أو ضرر في مكوّن داخلي، يشمل الشرح ما يمكن تنفيذه وما لا يمكن. في الحالتين، خيارات الخدمة وتكلفتها تُفحص مسبقًا لكل حالة.
صفحات ذات صلة
أسئلة شائعة
أسئلة وأجوبة
ماذا أفعل عندما يتبلّل جهاز السمع؟
امسحوه من الخارج بقطعة قماش جافة، وفي الجهاز الذي يعمل ببطارية أخرجوا البطارية، واتّبعوا تعليمات الشركة المصنّعة، وتوجّهوا للفحص إذا تغيّر الصوت. لا تجفّفوه بالحرارة ولا تفكّكوه.
هل يمكن تجفيف جهاز السمع بمجفّف الشعر؟
لا يُنصح بذلك. الحرارة قد تضرّ بالمكوّنات وبالغلاف. اتّبعوا تعليمات الشركة المصنّعة لطرازكم وتوجّهوا للفحص.
الجهاز يعمل بعد أن تبلّل. هل يحتاج إلى فحص؟
إذا كان الصوت سليمًا تمامًا، ربما لا حاجة. إذا ظهر انقطاع أو تشويش أو انخفاض في قوّة الصوت، حتى بعد بضعة أيام، يُستحسن التوجّه للفحص.
هل كل ضرر رطوبة قابل للإصلاح؟
ليس دائمًا. إمكانية المعالجة تتحدّد بعد الفحص، حسب نوع الجهاز وحالته وتوفّر القطع.
هل تريدون تنسيق فحص للجهاز؟
تقدّم G-Sound خدمة لأجهزة السمع في أنحاء البلاد. حسب منطقة الخدمة ونوع الجهاز والعطل، يمكن تنسيق زيارة إلى بيت الزبون أو استلام الجهاز أو إرساله أو معالجته في المختبر. خيارات الخدمة وتكلفتها تُفحص مسبقًا لكل حالة.
055-3333338G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips.