الخدمة والدعم لأجهزة Philips HearLink

آخر تحديث: 04.11.2026 · فريق المحتوى في G-Sound. النسخة الأصلية حُدّثت في 11.10.2026.

لا ترسلوا معلومات طبية حسّاسة في الرسالة. نستوضح التفاصيل المهمّة في المكالمة.

العناية اليومية

• نظّفوا الجهاز بحسب التعليمات التي حصلتم عليها في الملاءمة وبحسب تعليمات الشركة المصنّعة.
• أبعدوا الجهاز عن الحرارة والرطوبة، كما توصي NIDCD.
• في الجهاز القابل للشحن: ضعوه في الشاحن بحسب التعليمات.
• إذا ضاع الجهاز: بحسب Philips، يتضمّن تطبيق HearLink 2 خيارًا لتحديد مكان الأجهزة.

عندما لا يعمل شيء ما

صفير، أو جهاز أهدأ من المعتاد، أو جهاز لا يُشحن أو لا يتّصل: أرسلوا لنا عبر واتساب وصفًا قصيرًا. ماذا يحدث، في أيّ أذن، ومتى بدأ ذلك.

الجهاز يصفّر: ماذا تفحصون (بالعبرية)

فحوص دورية وضبط

بحسب NIDCD، أحيانًا يلزم تحديث الإعدادات بعد فترة من الاستخدام. الفحص الدوري يساعد على التأكّد أن الجهاز نظيف وسليم ومضبوط.

الأعطال وتنسيق الإصلاحات

تُفحص الأعطال أولًا في الدعم الأوّلي لدى G-Sound، بحسب نوع الجهاز ونوع العطل. في الحالات التي يلزم فيها فحص مختبر، تنسّق G-Sound متابعة العلاج مع مختبر الخدمة المعتمد لـ Philips وOticon في رمات غان. الخدمة بموعد مسبق: في بيت الزبون، في مكان العمل، وأحيانًا في البيئة اليومية المناسبة.

عندما يكون الاستخدام نفسه صعبًا

صعب عليكم الإدخال أو الإخراج أو التشغيل؟ حلول ملاءمة خاصة (بالعبرية)

صفحة Philips · خدمة Philips HearLink في G-Sound · ماذا تفعلون عند حدوث عطل · العناية بـ Philips HearLink وتنظيفه · أعطال Philips HearLink والدعم · الخدمة والإصلاح · التواصل بخصوص Philips HearLink · تواصل معنا

المصادر

• NIDCD — Hearing Aids
• Philips — HearLink 2 app