מה משתמשי Philips HearLink בעולם מספרים
חוויות מהעולם · מה עוזר כשמשהו לא מסתדר
אספנו מה שמשתמשי Philips HearLink כתבו בפורום בינלאומי ומה שמופיע בעמוד הסיפורים באתר Philips: מה הם אוהבים, מה היה להם קשה, ומה בודקים בכל מקרה.
G-Sound משווקת מורשית של Philips. קול אחד — משווק מורשה, באמצעות סוכנים מורשים בפריסה ארצית.
עודכן: · צוות התוכן של G-Sound
בקצרה
ריכזנו כאן מה שמשתמשי Philips HearLink ברחבי העולם כתבו בפורומים ובעמוד הסיפורים של Philips. חלקם מתארים שמיעה נוחה יותר במסעדה, ברכב ומול הטלוויזיה. אחרים מספרים על קושי בחיבור לאפליקציה ב-Android, על צורך בכיוונון ועל תחושת אוזן סתומה. לכל קושי צירפנו מה בודקים ומה עוזר. אלה חוויות אישיות של משתמשים שאינם לקוחות G-Sound.
חשוב לדעת: אלה משתמשים ברחבי העולם, לא לקוחות של G-Sound. מדובר בחוויות אישיות ולא במחקר, וחוויה של אדם אחד לא מנבאת את שלכם. ההגדרות, האביזרים והטלפונים של הכותבים לא בהכרח זהים לשלכם. מה שמשנה בפועל הוא ההתאמה והכיוונון אצל איש מקצוע.
מה משתמשים אוהבים
שיחה במקום רועש: מסעדה ורכב
אחד הנושאים החיוביים שחוזרים בפורום הוא שיחה ברעש. משתמש אחד כתב שהוא שומע את כל מי שיושב איתו לשולחן במסעדה הומה, וגם ברכב בזמן נהיגה. בעמוד הסיפורים של Philips, משתמשת מארצות הברית מספרת שנמאס לה לבקש מאנשים לחזור על דבריהם, ומשתמשת מיפן מספרת שהיא נהנית יותר משיחה עם חברים ויוצאת יותר. הציטוטים המלאים מופיעים למטה.
ההגדרות של המכשיר ברעש נקבעות בהתאמה. איך עובדת ההתאמה
טלוויזיה
משתמשים שחיברו את ה-TV Adapter כתבו שהם מרוצים מאיכות הצליל ומעוצמת האות, ושקל להם לעבור אליו. משתמשת מצרפת סיפרה בעמוד הסיפורים של Philips שבעבר הגבירה את הטלוויזיה מאוד, ושזה כבר לא המצב. לפי Philips, ה-TV Adapter מעביר את קול הטלוויזיה אל מכשירי השמיעה באופן אלחוטי, ואת העוצמה במכשירים מכוונים בנפרד, בלי להפריע לאחרים בחדר.
iPhone ושיחות
בפורום, חלק מהמשתמשים תיארו חיבור יציב ל-iPhone. היו גם מי שדיווחו על בעיות סטרימינג, ולכן כדאי לבדוק את הטלפון שלכם בפועל. לפי Philips, המכשירים החדשים מקיימים שיחות ללא ידיים ישירות עם iPhone ו-iPad. עונים לשיחה בלחיצה קצרה על הלחצן של אחד המכשירים, וב-iPhone צריך לוודא ש-Mic Input מופעל.
אפליקציה, Bluetooth וטלפון · לא מתחבר לאייפון
מה משתמשים מתארים כקשה, ומה עוזר
חיבור לאפליקציה ב-Android
זה הנושא שחזר הכי הרבה בתלונות שמצאנו. משתמשים תיארו מצב שבו האפליקציה מראה שהמכשירים מנותקים, אף שבהגדרות ה-Bluetooth הם מחוברים. אחרים כתבו שמכשיר אחד מתנתק בזמן סטרימינג.
מה עוזר
לפי מדריך התקלות של Philips: מכבים ומדליקים את ה-Bluetooth, מפעילים מחדש את המכשירים ואת אפליקציית HearLink 2, ומשאירים את המכשירים מחוברים למכשיר נייד אחד בלבד. כדאי גם להסיר מהטלפון שיוכי Bluetooth שאינם בשימוש ולעדכן את תוכנת הטלפון. בטלפון שתומך ב-ASHA, Philips ממליצה לשייך דרך האפליקציה ולא דרך תפריט ה-Bluetooth של Android. לא כל טלפון מתאים, ולכן כדאי להביא את הטלפון לפגישה ולבדוק את החיבור בפועל.
צורך בכיוונון
כמה משתמשים כתבו שבהתחלה הפחתת הרעש הרגישה להם מבלבלת, או שהקול שלהם עצמם נשמע להם מתכתי. חלקם תיארו שיפור אחרי שאיש המקצוע שינה הגדרות. אחרים כתבו שהכיוון לא עזר להם מספיק.
מה עוזר
אחרי תקופת שימוש ראשונה כדאי לחזור לכיוונון. בביקור מספרים איפה היה קשה ומה הרגיש לא טבעי, ואיש המקצוע בודק את ההגדרות. לפי Philips, אפשר גם לבקש מאיש המקצוע להגדיר תוכנית ייעודית למוזיקה. שינוי בתחושת הקול או השמיעה דורש בדיקה של איש מקצוע.
תחושת אוזן סתומה וכיפות
משתמשים תיארו תחושה של אוזן סתומה, וגם תחושת אטימות ושמיעה של קולות פנימיים. אצל חלקם שינוי בכיפה או בתבנית שינה את התחושה, ואצל אחרים לא.
מה עוזר
סוג הכיפה וגודלה נבחרים בהתאמה, לפי בדיקת השמיעה ומבנה האוזן. אם התחושה לא נוחה, חוזרים לביקור כיוונון ובודקים יחד את הכיפה ואת הכיוון. לפי Philips, את הכיפות לא מנקים אלא מחליפים, לפחות פעם בחודש או לפי הנחיית איש המקצוע.
שיוך ה-AudioClip
משתמשים כתבו שה-AudioClip התנתק אחרי זמן קצר, או שהצד השני לא שמע אותם דרך המיקרופון שלו.
מה עוזר
לפי Philips, קודם משייכים את ה-AudioClip למכשירי השמיעה, ורק אחר כך לטלפון. כשהוא דולק ובטווח, הוא מתחבר לטלפון לבד, ונורית כחולה קבועה מראה שהחיבור קיים. ה-AudioClip נדרש בעיקר לטלפונים ולמכשירים שלא משדרים ישירות למכשירי השמיעה.
ציטוטים ומקורות
הציטוטים מובאים בשפת המקור, עם תרגום לעברית וקישור. אלה אנשים ברחבי העולם, לא לקוחות של G-Sound.
“I can hear everyone at my table in a busy restaurant, and now I can hear in the car while driving which I couldn’t before.”תרגום: «אני שומע את כל מי שיושב איתי לשולחן במסעדה הומה, ועכשיו אני שומע גם ברכב בזמן נהיגה, מה שלא יכולתי קודם.»
“I’m extremely pleased with the sound quality… The signal strength is impressive”תרגום: «אני מרוצה מאוד מאיכות הצליל… עוצמת האות מרשימה»
“I just got tired of always asking folks to repeat themselves. I purchased a pair and now I hear so much better!”תרגום: «פשוט נמאס לי לבקש כל הזמן מאנשים לחזור על דבריהם. קניתי זוג, ועכשיו אני שומעת הרבה יותר טוב!»
“I would put the volume very loud on the television, which is no longer the case.”תרגום: «הייתי מגבירה מאוד את עוצמת הטלוויזיה, וזה כבר לא המצב.»
“After purchasing hearing aids, I was able to enjoy conversation with friends and increased going out and interacting.”תרגום: «אחרי שרכשתי מכשירי שמיעה, יכולתי ליהנות משיחה עם חברים, והתחלתי לצאת ולפגוש אנשים יותר.»
באותו עמוד מופיעים גם סיפוריהם של Yao Hong, מוזיקאי אופרה סינית, ושל Michael Betz. לפי העמוד, מכשירי Philips HearLink החזירו את Yao Hong למשפחתו ולאהבה של חייו, האופרה של בייג׳ינג. Michael Betz התגעגע לשירת הציפורים ונמנע ממפגשים בקבוצה, וכיום הוא שוב מעורב בחיים עם אחרים וקרוב יותר לנכדה הצעירה שלו. לסיפורים המלאים באתר Philips
הציטוטים מובאים כפי שנכתבו. הם משקפים חוויה אישית של הכותבים, ואינם הבטחה לתוצאה. ציטוטי הפורום נבדקו מול דפי המקור ב-04.11.2026.
שאלות נפוצות
האם האנשים שמצוטטים כאן הם לקוחות של G-Sound?
לא. אלה משתמשי Philips HearLink ברחבי העולם, שכתבו בפורום HearingTracker או שהסיפור שלהם מופיע בעמוד הסיפורים באתר Philips. כל ציטוט מופיע עם קישור למקור.
אם למישהו אחר זה עבד טוב, זה יעבוד גם אצלי?
לא בהכרח. החוויה שונה מאדם לאדם, ותלויה בשמיעה, בשגרה, בטלפון ובהתאמה עצמה. חוויה של אדם אחד לא מנבאת את שלכם. לכן ההתאמה והכיוונון אצל איש מקצוע חשובים.
האפליקציה ב-Android לא מוצאת את המכשירים, למרות שב-Bluetooth הם מחוברים. מה בודקים?
לפי מדריך התקלות של Philips: מכבים ומדליקים את ה-Bluetooth, מפעילים מחדש את המכשירים ואת אפליקציית HearLink 2, ומשאירים את המכשירים מחוברים למכשיר נייד אחד בלבד. בטלפון שתומך ב-ASHA, Philips ממליצה לשייך דרך האפליקציה ולא דרך תפריט ה-Bluetooth של Android. אם זה לא עוזר, פנו אלינו.
האוזן מרגישה סתומה עם המכשיר. מה אפשר לעשות?
סוג הכיפה וגודלה נבחרים בהתאמה, לפי בדיקת השמיעה ומבנה האוזן. אם התחושה לא נוחה, כדאי לחזור לביקור כיוונון ולבדוק יחד את הכיפה ואת הכיוון. לא מחליפים לבד לכיפה מסוג אחר בלי ייעוץ.
איך שומעים טלוויזיה עם Philips HearLink?
לפי Philips, ה-TV Adapter מעביר את קול הטלוויזיה אל מכשירי השמיעה באופן אלחוטי. את העוצמה במכשירים מכוונים בנפרד, כך שאפשר לשמוע בעוצמה שנוחה לכם בלי להפריע לאחרים.
רוצים לבדוק איך זה עובד אצלכם? ב-G-Sound אפשר לתאם בדיקת שמיעה בבית בפריסה ארצית, בתיאום מראש. התקשרו 055-3333338 או כתבו בוואטסאפ. לעמוד Philips HearLink
מקורות
- Philips — Stories from people with hearing loss · נבדק 04.11.2026
- HearingTracker Forum — שיחה במסעדה וברכב · נבדק 04.11.2026
- HearingTracker Forum — TV Adapter · נבדק 04.11.2026
- Philips — Problems connecting to other devices · נבדק 03.11.2026
- Philips — How to pair your hearing aids with a TV Adapter · נבדק 03.11.2026
- Philips — How to make hands-free calls with your hearing aids · נבדק 03.11.2026
- Philips — How to listen to music with your hearing aids · נבדק 03.11.2026
- Philips — How to replace earpieces on your hearing aids · נבדק 03.11.2026
Philips הוא סימן מסחרי של Koninklijke Philips N.V. החוויות בעמוד הזה הן של משתמשים ברחבי העולם, ואינן של לקוחות G-Sound. תאימות, תצורה והתאמה נבדקות לכל לקוח.
רוצים לתאם?
השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.
055-3333338