Philips HearLink في العمل وفي الاجتماعات
باختصار
لجهاز Philips HearLink 50 miniRITE تذكر Philips اتصال Bluetooth LE Audio والتحدث دون استخدام اليدين (hands-free)، بحيث يمكن أن تصل المكالمات الهاتفية مباشرةً إلى الأذنين كلتيهما. في اجتماع حول طاولة يمكن الاستعانة بـ AudioClip، وهو ميكروفون عن بُعد من Philips. أما ما يعمل مع هاتفكم وحاسوبكم، فنفحصه في جلسة الملاءمة.
يوم عمل واحد، ومواقف سمع كثيرة
في العمل يمرّ السمع بعدة اختبارات في يوم واحد: مكالمة هاتفية مع زبون، اجتماع فيديو، نقاش حول الطاولة، ومطبخ صغير صاخب في الاستراحة. لا يوجد ضبط واحد يناسب كل ذلك.
لذلك، قبل جلسة الملاءمة، من المفيد أن تدوّنوا يوم عمل عاديًا لديكم: كم مكالمة هاتفية، كم اجتماعًا، أين تجلسون، وما الذي يُتعبكم أكثر. قائمة كهذه تساعد على ضبط أجهزة السمع وفق ما يحدث لديكم فعلًا، لا وفق يوم عمل متوسط.
المكالمات الهاتفية في العمل
تذكر صفحة الشركة المصنّعة لجهاز HearLink 50 miniRITE كلًّا من Bluetooth LE Audio والتحدث دون استخدام اليدين. وتذكر الوثيقة التقنية أيضًا MFi، وهو اتصال Apple، وASHA، وهي طريقة اتصال موجودة في هواتف Android. كذلك تذكر الوثيقة التقنية لجهاز HearLink 50 miniBTE R كلًّا من LE Audio وMFi وASHA.
وفقًا لفني أجهزة سمع خبير، جميع طرازات HearLink تدعم المكالمات مع هواتف Android، لكن في بعض الهواتف لا يدعم برنامج الهاتف نفسه ذلك. لذلك فالفحص المهم يكون مع هاتفكم، لا مع جهاز السمع وحده. أحضروا هاتف العمل إلى الجلسة، وإذا كان لديكم هاتفان، فأحضروهما كليهما.
ماذا تجرّبون عندما ينقطع الاتصال في منتصف يوم العمل: وفقًا للفني نفسه، أوقفوا Bluetooth في الهاتف ثم شغّلوه من جديد، وأعيدوا تشغيل أجهزة السمع، ثم صِلوها مرة أخرى. في هواتف Samsung ينصح بالدخول من إعدادات Bluetooth إلى إعدادات أجهزة السمع، وتحويل الاتصال من LE إلى ASHA.
إذا لم يساعد ذلك، توجد أدلة مفصّلة: Philips HearLink لا يتصل بـ iPhone وPhilips HearLink لا يتصل بـ Android.
اجتماعات الفيديو: Teams وZoom وما شابهها
اجتماع الفيديو يختلف عن المكالمة الهاتفية. فالصوت يأتي من تطبيق، أحيانًا على الهاتف وأحيانًا على الحاسوب. أما كيف سيصل صوت تطبيق الاجتماع إلى أجهزة السمع، وهل يمكن وصلها مباشرةً بحاسوبكم، فيعتمد على الطراز والهاتف والحاسوب وإصدارات البرامج. نحن لا نعد مسبقًا بأن ذلك سيعمل في كل تركيبة. نفحص ذلك في جلسة الملاءمة، ويُفضَّل أن يكون ذلك مع الهاتف أو الحاسوب المحمول الذي تعملون عليه.
نصائح لا تعتمد على التكنولوجيا:
- اطلبوا من المشاركين تشغيل الكاميرا. الفهم أسهل حين تُرى الوجوه.
- اطلبوا أن يتحدث المشاركون واحدًا تلو الآخر، وأن يكتم من لا يتحدث الميكروفون.
- إذا كانت في برنامج الاجتماعات لديكم ترجمة نصية (captions)، جرّبوا تشغيلها.
- قبل اجتماع مهم، أجروا فحصًا لمدة دقيقة: أجهزة السمع متصلة، ومستوى الصوت مريح.
اجتماع في الغرفة: AudioClip
في اجتماع حول طاولة، يكون المتحدث أحيانًا بعيدًا، أو يتحدث باتجاه الشاشة لا باتجاهكم. AudioClip ملحق من Philips يعمل كميكروفون عن بُعد وكسماعة مكالمات (headset). يوضع قرب المتحدث أو يُثبَّت على ملابسه، فيصل صوته مباشرةً إلى أجهزة السمع.
إذا كانت معظم اجتماعاتكم نقاشات مفتوحة مع مشاركين كثيرين، أخبرونا بذلك في الجلسة، وافحصوا معنا هل يناسب AudioClip نوع اجتماعاتكم. المزيد عن الملحق: Philips HearLink AudioClip.
المكتب المفتوح وضوضاء الخلفية
المكيّف، ولوحات المفاتيح، والأحاديث من حولكم. في Philips HearLink تقنية لمعالجة الصوت في الضوضاء، ولها صفحة مستقلة: SoundMap 3. إذا كنتم تريدون برنامجًا منفصلًا للاجتماعات أو للضوضاء، اطلبوه في جلسة الملاءمة. أما ما يمكن ضبطه في طرازكم، فيُفحص هناك.
- اجلسوا وظهوركم إلى الحائط، بعيدًا عن الباب أو المكيّف.
- في الاجتماع، اختاروا مكانًا ترون منه معظم المشاركين.
- وفقًا لفني أجهزة سمع خبير، يمكنكم تغيير مستوى الصوت بأنفسكم عبر التطبيق. انظروا تطبيق HearLink 2.
يوم عمل طويل: الشحن أو البطارية
إذا كانت أجهزتكم قابلة للشحن، فالعادة البسيطة هي شحنها في الليل. Charger Plus شاحن محمول من Philips، ووفقًا لـ Philips تكفي طاقته لثلاث شحنات كاملة لجهازين. يمكن إبقاؤه في حقيبة العمل.
وفقًا لفني أجهزة سمع خبير، الاختيار بين جهاز قابل للشحن وجهاز يعمل بالبطاريات هو في الأساس مسألة راحة بال: ما الأسهل عليكم تذكّره وإدارته في يوم مزدحم. المزيد عن الشحن: شحن Philips HearLink.
هل تخبرون زملاء العمل؟
هذا قرار شخصي. هناك من يفضّلون إخبار الفريق، لأن ذلك يسهّل طلب «تحدّث باتجاهي» أو «شغّل الكاميرا». وهناك من لا يفعلون. جهاز السمع خلف الأذن صغير، ويمكن اتخاذ القرار حتى بعد بضعة أسابيع.
ماذا تسألون في جلسة الملاءمة
- هل سيتصل الجهاز بهاتف العمل الخاص بي؟ هل يمكن فحص ذلك الآن؟
- كيف سيصل الصوت من اجتماعات الفيديو الخاصة بي إلى أجهزة السمع؟
- هل يمكن إعداد برنامج منفصل للاجتماعات أو للضوضاء؟
- متى يُستحسن استخدام AudioClip، وكيف يُستخدم؟
أسئلة شائعة
هل يمكن سماع المكالمة الهاتفية في الأذنين كلتيهما؟
حين تكون أجهزة السمع متصلة بالهاتف عبر Bluetooth، يصل صوت المكالمة إلى كليهما. إذا لم يعمل الاتصال، انظروا أدلة الاتصال بـ iPhone وAndroid.
هل يمكن الاتصال مباشرةً بحاسوب العمل؟
هذا يعتمد على الحاسوب والطراز والبرنامج. نفحص ذلك في جلسة الملاءمة، ولا يوجد وعد بأن ذلك يعمل مع كل حاسوب.
انقطع اتصال الجهاز بالهاتف في منتصف اليوم. ماذا أفعل؟
أعيدوا تشغيل Bluetooth في الهاتف وأعيدوا تشغيل أجهزة السمع، ثم صِلوها من جديد. إذا تكرر ذلك، تواصلوا معنا.
هل ستصمد أجهزة السمع يوم عمل كاملًا؟
هذا يعتمد على الطراز والإعدادات ومقدار البث الصوتي (streaming) الذي تستخدمونه. نفحص ذلك وفق يوم عملكم.
لنفحص ذلك معًا
أخبرونا كيف يبدو يوم عملكم، وسنفحص ما يناسبكم. فحص سمع وعرض توضيحي، دون أي التزام. تُقدَّم الخدمة بتنسيق مسبق، وفقًا للمنطقة ونوع الطلب.
الهاتف: 055-3333338 · واتساب
G-Sound مسوِّق معتمد لأجهزة السمع من Philips.