Обращение учреждений и общин

С чем можно обратиться

Что подготовить к разговору

• Тип учреждения. Защищённое жильё, дом престарелых, сестринское отделение, клуб, общинный центр или община.
• Кто участвует. Самостоятельные жители, жители, которым нужна помощь, люди с деменцией, многоязычная община.
• Что вы хотите провести. Лекцию, день слуха, подбор аппаратов, уход за имеющимися аппаратами, обучение персонала или семей — или вы пока не уверены, и это нормально.
• Предпочтительный язык. Иврит, арабский, английский, французский, русский, испанский или итальянский, при необходимости с переводчиком. Язык встречи и команду согласуем заранее.
• Что стало поводом. Например: жители не откликаются на занятиях, много аппаратов лежит в ящиках, персонал просит обучения.
• Диапазон дат, удобный учреждению, и часы, когда жители свободны.
• Контактное лицо с вашей стороны и кто ещё участвует в решении.

Что происходит после обращения

1. Согласующий разговор. Разбираемся в потребности и предлагаем формат. Условия и персональное предложение сообщаем после этого, в зависимости от мероприятия и нужной услуги.
2. Планирование. Договариваемся о дате, о том, что готовит учреждение и что привозим мы. Для вас есть и чек-лист по организации дня слуха (на иврите).
3. Встреча. Проводим мероприятие вместе с вашим контактным лицом.
4. Итоги и продолжение. Подводим итоги: что выяснилось и какие следующие шаги нужны тем, кому требуется продолжение.

Работаем с учреждениями по всей стране, по предварительной договорённости. Команду для мероприятия определяем по потребности.

Кто обычно к нам обращается

Обращения приходят от людей на разных должностях, и у каждого свой вопрос. Социальный работник обычно рассказывает о жителях, которые отдаляются от занятий, или о семьях, которые спрашивают, что делать. Координатор досуга ищет лекцию или занятие, которое заинтересует жителей. Старшая медсестра описывает аппараты, которые не заряжаются, теряются или не используются. А директор хочет понять, как выстроить порядок и что это потребует от персонала. Заранее знать подходящий формат не нужно — достаточно описать, что происходит у вас.

Перед звонком

Если хотите сначала почитать, начните со страницы решений для учреждений (на иврите) и частых вопросов директоров (на иврите). А если ваш вопрос касается аппарата одного человека, а не мероприятия для учреждения, воспользуйтесь страницей контактов.

На этапе первого обращения присылать личную медицинскую информацию не нужно. См. политику конфиденциальности (на иврите).

Подготовлено редакцией G-Sound. Информация общая; формат, варианты обслуживания и стоимость определяются заранее для каждого учреждения.

Другие страницы на русском

Главная на русскомПроверка слуха на домуРемонт и сервисБеруши на заказО G-SoundКонтакты