Не слышно телефонных звонков в аппаратах Philips HearLink

Звонки слышны только из телефона, а не в аппаратах? Проверки для iPhone и Android, включая Samsung (LE Audio / ASHA).

Сначала

1. Убедитесь, что аппараты подключены к телефону. Если нет — перейдите к инструкции HearLink не подключается к приложению или телефону.

iPhone

1. Откройте Settings (Настройки) → Accessibility (Универсальный доступ) → Hearing Devices (Слуховые устройства) → Audio Routing → Call Audio. Выберите Always Hearing Devices (всегда на аппараты) или Automatic.
2. Чтобы говорить через аппараты: трижды нажмите боковую кнопку (или кнопку «Домой»). Прокрутите до Mic Input и убедитесь, что он включён.
3. На том же экране Hearing Devices убедитесь, что Control Nearby Devices включён.
4. Чтобы ответить: коротко нажмите кнопку на одном из аппаратов или ответьте обычным способом на телефоне. Звонок сам переходит на аппараты.
5. Если аппараты подключены также к iPad или компьютеру, выключите там Bluetooth на время звонка.

Android

1. (HearLink 50) HearLink 50 поддерживает звонки без помощи рук (hands-free) и на телефонах Android с LE Audio.
2. (HearLink 40 / 30) В более старых моделях прямые звонки с Android требуют телефона с поддержкой ASHA. С другими телефонами нужен аксессуар Philips AudioClip.
3. (HearLink 40 / 30) По опыту специалиста-техника: все модели HearLink поддерживают звонки с Android, но прошивка некоторых телефонов этого не поддерживает. Если звонки не проходят, проверьте свой телефон в руководстве по совместимости.
4. Проверьте в руководстве по совместимости, поддерживает ли ваш телефон прямые звонки.
5. Samsung Galaxy A55 / A56: если телефон зависает во время звонка, Philips рекомендует отключить LE Audio и использовать ASHA, если он доступен.
6. Samsung: Settings (Настройки) → Connections (Подключения) → Bluetooth → выберите слуховые аппараты → прокрутите вниз и смените протокол с LE на ASHA. Точные названия могут отличаться в зависимости от версии.
7. Выключите и включите Bluetooth и начните звонок заново.
8. Чтобы ответить: коротко нажмите кнопку на одном из аппаратов или ответьте обычным способом на телефоне.

Источники

• Philips — Can't stream from iOS (проверено 2026-11-03)
• Philips — Hands-free calls (проверено 2026-11-03)
• Philips — HearLink 50 miniRITE product page (проверено 2026-11-03)
• Philips — How to pair with an Android device (проверено 2026-11-03)
• Philips — Compatibility guide (проверено 2026-11-03)
• Philips — Can't stream from Android (проверено 2026-11-03)

Все темы помощи по Philips HearLink · Слуховые аппараты Philips

Не получилось?

Можно договориться о визите на дом для помощи с подключением аппаратов к телефону и телевизору. Телефон: 055-3333338 (из-за рубежа: +972-55-333-3338) · WhatsApp

G-Sound — авторизованный продавец слуховых аппаратов Philips. Инструкции основаны на страницах поддержки Philips, Apple и Google, а также на опыте специалиста-техника. Названия продуктов принадлежат их владельцам.