Philips HearLink на работе и на совещаниях

Один рабочий день, много ситуаций для слуха

На работе слух проходит несколько испытаний за один день: телефонный разговор с клиентом, видеосовещание, обсуждение за столом и шумная кухня в перерыве. Нет одной настройки, которая подходит для всего этого.

Поэтому перед встречей по подбору стоит описать свой обычный рабочий день: сколько телефонных звонков, сколько совещаний, где вы сидите и что утомляет вас больше всего. Такой список помогает настроить аппараты под то, что на самом деле происходит у вас, а не под средний рабочий день.

Телефонные звонки на работе

На странице производителя HearLink 50 miniRITE указаны Bluetooth LE Audio и разговор без помощи рук. В техническом документе указаны также MFi, подключение Apple, и ASHA, способ подключения, который есть в телефонах Android. Для HearLink 50 miniBTE R в техническом документе тоже указаны LE Audio, MFi и ASHA.

По словам опытного техника по слуховым аппаратам, все модели HearLink поддерживают звонки с телефонами Android, но в части телефонов это не поддерживает программное обеспечение самого телефона. Поэтому важна проверка именно с вашим телефоном, а не только с аппаратом. Возьмите на встречу рабочий телефон, а если их у вас два — оба.

Что попробовать, если связь обрывается посреди рабочего дня: по словам того же техника, нужно выключить и снова включить Bluetooth на телефоне, перезапустить слуховые аппараты и подключить их заново. На телефонах Samsung он советует зайти в настройках Bluetooth в настройки слуховых аппаратов и переключить подключение с LE на ASHA.

Если это не помогает, есть подробные инструкции: Philips HearLink не подключается к iPhone и Philips HearLink не подключается к Android.

Видеосовещания: Teams, Zoom и другие

Видеосовещание отличается от телефонного звонка. Звук идёт из приложения, иногда на телефоне, а иногда на компьютере. Как звук из приложения для совещаний попадёт в аппараты и можно ли подключить их прямо к вашему компьютеру, зависит от модели, телефона, компьютера и версий программ. Мы не обещаем заранее, что это будет работать в любой комбинации. Это проверяют на встрече по подбору, по возможности с телефоном или ноутбуком, с которым вы работаете.

Советы, которые не зависят от техники:

• Попросите участников включить камеру. Понимать легче, когда видно лица.
• Попросите говорить по одному, а тех, кто не говорит, — выключать микрофон.
• Если в вашей программе для совещаний есть субтитры, попробуйте их включить.
• Перед важным совещанием сделайте минутную проверку: аппараты подключены, громкость удобная.

Совещание в комнате: AudioClip

На совещании за столом говорящий иногда сидит далеко или говорит в сторону экрана, а не к вам. AudioClip — аксессуар Philips, который служит выносным микрофоном и гарнитурой. Его кладут рядом с говорящим или прикрепляют к его одежде, и его голос идёт прямо в аппараты.

Если большинство ваших совещаний — открытые обсуждения с большим числом участников, расскажите об этом на встрече и вместе проверьте, подходит ли AudioClip для ваших совещаний. Подробнее об аксессуаре: Philips HearLink AudioClip.

Открытый офис и фоновый шум

Кондиционер, клавиатуры и разговоры вокруг. В Philips HearLink есть технология обработки звука в шуме, и ей посвящена отдельная страница: SoundMap 3. Если вам нужна отдельная программа для совещаний или для шума, попросите её на встрече по подбору. Что можно настроить в вашей модели, проверяют там же.

• Сядьте спиной к стене, подальше от двери или кондиционера.
• На совещании выбирайте место, откуда видно большинство участников.
• По словам опытного техника по слуховым аппаратам, громкость можно менять самостоятельно в приложении. См. приложение HearLink 2.

Долгий рабочий день: зарядка или батарейка

Если аппараты заряжаемые, простая привычка — заряжать их ночью. Charger Plus — портативное зарядное устройство Philips, и, по данным Philips, его заряда хватает на три полные зарядки двух аппаратов. Его можно держать в рабочей сумке.

По словам опытного техника по слуховым аппаратам, выбор между заряжаемым аппаратом и аппаратом на батарейках — в основном вопрос душевного спокойствия: что вам удобнее помнить и контролировать в загруженный день. Подробнее о зарядке: Зарядка Philips HearLink.

Говорить ли на работе?

Это личное решение. Некоторые предпочитают рассказать коллегам, потому что так проще попросить «говори в мою сторону» или «включи камеру». Другие — нет. Заушный аппарат небольшой, и решение можно принять и через несколько недель.

Что спросить на встрече по подбору

• Подключится ли аппарат к моему рабочему телефону? Можно проверить прямо сейчас?
• Как звук с моих видеосовещаний будет попадать в аппараты?
• Можно ли сделать отдельную программу для совещаний или для шума?
• Когда стоит использовать AudioClip и как им пользоваться?

Частые вопросы

Можно ли слышать телефонный звонок в обоих ушах?

Когда аппараты подключены к телефону по Bluetooth, звук звонка идёт в оба. Если подключение не работает, см. инструкции по подключению к iPhone и к Android.

Можно ли подключиться прямо к рабочему компьютеру?

Это зависит от компьютера, модели и программ. Это проверяют на встрече по подбору, и обещать это для любого компьютера нельзя.

Аппарат отключился от телефона посреди дня. Что делать?

Перезапустить Bluetooth на телефоне и аппараты, а затем подключить их заново. Если это повторяется, обратитесь к нам.

Хватит ли аппаратов на целый рабочий день?

Это зависит от модели, настроек и того, сколько потоковой передачи звука вы используете. Это проверяют с учётом вашего рабочего дня.

Давайте проверим это вместе

Расскажите, как выглядит ваш рабочий день, и мы проверим, что подходит. Проверка слуха и демонстрация, без каких-либо обязательств. Обслуживание по предварительной записи, в зависимости от региона и типа запроса.

Телефон: 055-3333338 · WhatsApp

G-Sound — авторизованный продавец слуховых аппаратов Philips.