Philips HearLink ושיחות וידאו עם המשפחה

בקצרה

Philips HearLink 50 מתחבר לטלפון ב-Bluetooth, ולפי המסמכים הטכניים של Philips הוא תומך ב-MFi של Apple, ב-ASHA וב-LE Audio. אם הקול של שיחת וידאו בוואטסאפ או ב-FaceTime יגיע ישירות למכשירים תלוי בטלפון, בגרסת התוכנה ובהגדרות. לכן בודקים את זה בפגישת ההתאמה, עם הטלפון שלכם ועם שיחה אמיתית.

למה שיחת וידאו מאתגרת

הרבה משפחות מדברות היום בווידאו: בני משפחה בחו"ל, חברים שעברו לעיר אחרת, שיחה קבועה ביום שישי. בשיחת וידאו יש יתרון גדול, כי רואים את הפנים. אבל יש גם קושי. הקול יוצא מרמקול קטן, לפעמים יש רעש ברקע, ולפעמים כמה אנשים מדברים יחד מול מצלמה אחת.

מכשירי שמיעה שמתחברים לטלפון יכולים לעזור כאן, אבל כדאי לדעת מראש מה בודקים ואיך.

מה Philips מציינת על החיבור לטלפון

HearLink 50 miniRITE. בעמוד היצרן מופיעים Bluetooth LE Audio ודיבור בלי ידיים. במסמך הטכני מופיעים גם MFi ו-ASHA.

HearLink 50 miniBTE R. במסמך הטכני מופיעים LE Audio, ‏MFi ו-ASHA.

מה זה אומר בפשטות?

MFi הוא החיבור של Apple, שנועד ל-iPhone.
ASHA ו-LE Audio הן דרכי חיבור שקיימות בחלק מטלפוני Android.
לטלפוני Android בלי LE Audio יש אביזר של Philips, ‏Easy LE Adapter, שמתחבר לשקע USB-C בטלפון.

לפי טכנאי מכשירי שמיעה מומחה, כל דגמי HearLink תומכים בשיחות עם טלפוני Android, אבל בחלק מהטלפונים התוכנה של הטלפון עצמו לא תומכת בזה. לכן השאלה היא לא רק איזה מכשיר יש לכם, אלא גם איזה טלפון.

הסבר מלא על החיבור: Philips HearLink ו-Bluetooth. על טלפונים: תאימות טלפונים ל-Philips HearLink.

מה בודקים בפגישת ההתאמה

הביאו את הטלפון שאיתו אתם מדברים עם המשפחה, ובקשו לעשות בפגישה שיחת וידאו קצרה של ממש. כך רואים בזמן אמת:

האם קול השיחה מגיע למכשירים, או יוצא מהרמקול של הטלפון.
האם הצד השני שומע אתכם טוב.
איך משנים עוצמה באמצע שיחה.
ב-Android: באיזו דרך חיבור הטלפון שלכם משתמש, והאם צריך לשנות אותה.

כדאי גם לבקש שירשמו לכם על דף את הצעדים, כדי שתוכלו לחזור עליהם בבית.

כשהקול יוצא מהרמקול ולא מהמכשירים

לפני שמתקשרים לעזרה, נסו לפי הסדר:

בדקו שה-Bluetooth בטלפון פועל, ושהמכשירים דלוקים.
בדקו אם בשיחה נבחר הרמקול של הטלפון במקום מכשירי השמיעה.
לפי טכנאי מכשירי שמיעה מומחה, אם המכשירים לא מתחברים, מכבים ומדליקים את ה-Bluetooth בטלפון, מפעילים מחדש את מכשירי השמיעה, ומחברים שוב.
בטלפוני Samsung, לפי אותו טכנאי, נכנסים בהגדרות ה-Bluetooth להגדרות של מכשירי השמיעה, ומעבירים את החיבור מ-LE ל-ASHA.

אם זה עדיין לא עובד, יש מדריכים: Philips HearLink לא מתחבר ל-iPhone ו-Philips HearLink לא מתחבר ל-Android.

האם בצד השני ישמעו אותי?

יש שתי אפשרויות:

הדיבור עובר דרך המיקרופון של הטלפון. בשיחת וידאו ממילא מחזיקים את הטלפון מול הפנים, ולכן זה נוח לרוב.
הדיבור עובר דרך המכשירים. Philips מציינת דיבור בלי ידיים בעמוד HearLink 50 miniRITE. האם זה עובד גם בשיחות וידאו ועם הטלפון שלכם, בודקים בפגישה.

טיפים לשיחת וידאו ברורה יותר

תאורה. שבו כך שהאור מגיע לפנים שלכם, ולא מאחוריכם. בקשו גם מהצד השני לשבת מול אור. כשרואים את הפה, קל יותר להבין.

מקום שקט. כבו טלוויזיה או רדיו ברקע לפני שמתחילים.

אחד-אחד. כשכל המשפחה מתאספת מול מצלמה אחת, כולם מדברים יחד. בקשו שידברו לפי התור.

עוצמה. לפי טכנאי מכשירי שמיעה מומחה, את העוצמה אפשר לשנות באפליקציה. ראו אפליקציית HearLink 2.

רשת. אם התמונה קופאת והקול נקטע, לפעמים הבעיה באינטרנט ולא במכשירים. נסו להתקרב לנתב.

טעינה. לפני שיחה ארוכה, ודאו שהמכשירים טעונים, או שיש סוללות חדשות בהישג יד.

לפני שיחה חשובה: רשימה קצרה

חברו את המכשירים לטלפון כמה דקות לפני השיחה, ולא ברגע האחרון.
שבו במקום שקט ומואר, עם הטלפון על מעמד או נשען על משהו, כדי שהידיים יהיו פנויות.
בקשו מהצד השני לשבת קרוב למצלמה, ולא לדבר מרחוק או מחדר אחר.
אם משהו לא עובד, אל תוותרו על השיחה: עברו לרמקול של הטלפון, וחזרו לבדוק את החיבור אחרי השיחה, בנחת.
אם זה קורה שוב ושוב, רשמו מתי ועם איזו אפליקציה, והביאו את הרשימה לביקור המעקב.

שאלות נפוצות

אפשר לשמוע שיחת וידאו בוואטסאפ ישירות במכשירים?

זה תלוי בטלפון ובהגדרות שלו. בודקים את זה בפגישה, עם הטלפון שלכם ועם שיחה אמיתית.

ב-FaceTime הקול יוצא מהרמקול. מה עושים?

בדקו שבשיחה לא נבחר הרמקול של הטלפון. אם זה לא עוזר, ראו את מדריך החיבור ל-iPhone.

הטלפון שלי Android ישן. זה יעבוד?

תלוי בטלפון. לטלפוני Android בלי LE Audio יש Easy LE Adapter של Philips. בודקים את זה מול הטלפון שלכם.

החיבור נעלם פתאום. מה הצעד הראשון?

מפעילים מחדש את ה-Bluetooth בטלפון ואת המכשירים, ומחברים שוב.

רוצים לבדוק את זה עם הטלפון שלכם?

הביאו את הטלפון לפגישה, ונבדוק יחד שיחה אמיתית. בדיקת שמיעה והדגמה, ללא כל התחייבות. השירות ניתן בתיאום מראש, בהתאם לאזור ולסוג הבקשה.

טלפון: 055-3333338 · וואטסאפ

G‑Sound משווקת מורשית של מכשירי שמיעה של Philips.