Audífono mojado o con humedad: qué hacer y qué se revisa

Señales por las que conviene pedir revisión

La humedad no siempre provoca una avería inmediata. A veces las señales aparecen poco a poco, días o semanas después:

• Un sonido que se corta y vuelve, sobre todo después de la ducha, la lluvia o el ejercicio.
• Sonido distorsionado, ruido o crujidos que antes no había.
• Bajada de volumen sin motivo claro.
• Gotas o vaho dentro del tubo, en los audífonos retroauriculares.
• Restos acumulados o cambio de color alrededor de los contactos de la pila o de carga.

Qué revisa el laboratorio

En el laboratorio se comprueba si la humedad ha llegado a los componentes y en qué estado están. Según el tipo de audífono, la revisión incluye:

• El estado de los contactos de la pila o de carga y si hay señales de corrosión.
• Las aberturas del micrófono y del altavoz, y los filtros que las protegen.
• El tubo y el molde, en los audífonos retroauriculares.
• El funcionamiento del altavoz y de los micrófonos después de la exposición.

Según lo que muestre la revisión, se decide si bastan el secado, la limpieza y el cambio de una pieza externa, o si hace falta otro trabajo. Cuando hace falta un servicio del fabricante, el audífono se envía según corresponda y le mantenemos informado.

Qué hacer, y qué no, hasta la revisión

Conviene

• Secar el audífono por fuera con un paño suave y seco.
• En un audífono de pilas, sacar la pila y dejar abierta la tapa del compartimento.
• Seguir las instrucciones del fabricante para su modelo, también sobre si cargar o no un audífono que se ha mojado.
• Guardar el audífono en su estuche, en un lugar seco, hasta la revisión.

No conviene

• Secarlo con calor: secador de pelo, horno, microondas o radiador.
• Desmontar el audífono o introducir herramientas en sus orificios.
• Cargar un audífono mojado sin haber comprobado lo que dicen las instrucciones del fabricante.
• Seguir usando un audífono que se calienta o que parece dañado.

Limpie el audífono solo según las instrucciones que recibió y las del fabricante.

Qué indicar al contactar

• Cuándo y cómo se expuso el audífono a la humedad: ducha, lluvia, sudor o una caída al agua.
• Qué ha cambiado desde entonces: el sonido se corta, se distorsiona, es débil o ha desaparecido.
• Qué ha hecho ya; por ejemplo, secarlo, sacar la pila o dejar de cargarlo.
• El nombre del modelo, si lo conoce, y una foto del audífono.

Cuando la exposición a la humedad se repite

Si el audífono se expone a la humedad una y otra vez (en el trabajo, haciendo deporte o en un clima húmedo), al contactar pregunte también cómo cuidarlo en el día a día. Esta página de servicio no incluye una explicación técnica detallada del mantenimiento habitual, pero durante la revisión puede preguntar qué conviene para su modelo. Para protegerse del agua al nadar, vea Tapones para nadar a medida: es un producto distinto del audífono.

Después de la revisión

Cuando la revisión muestra que la humedad no ha afectado a los componentes, el trabajo puede limitarse a secar, limpiar y cambiar una pieza externa, como un filtro o un tubo. Si se encuentra corrosión o daño en un componente interno, la explicación incluirá qué se puede hacer y qué no. En los dos casos, las opciones de servicio y el coste se revisan de antemano en cada caso.

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