مكالمات الفيديو مع جهاز السمع: كيف يسمع والدكم أو والدتكم بوضوح أكبر

آخر تحديث: 02.11.2026 · كتبه فريق تحرير G-Sound. معلومات عامة لا تُغني عن الفحص.

تقدّم G-Sound أجهزة سمع من Philips وOticon.

لماذا يساعد الفيديو، ولماذا قد يصعّب الأمور أيضًا؟

في الحديث وجهًا لوجه، يستعين معظم الناس، دون أن ينتبهوا، بقراءة الشفاه وتعابير الوجه. ومكالمة الفيديو تمنح هذه الميزة، لكن فقط إذا ظهر الوجه بوضوح. في المقابل، يُضغط الصوت، وقد يتأخّر أو ينقطع، ويصل من سمّاعة صغيرة في الهاتف أو الحاسوب. الجمع الصحيح بين صورة جيّدة وصوت يصل مباشرة إلى الأذنين هو ما يحوّل المكالمة المرهقة إلى مكالمة مريحة.

كيف يصل الصوت: مباشرة إلى الجهاز أم عبر سمّاعة الهاتف؟

معظم أجهزة السمع الحديثة تستطيع استقبال المكالمة مباشرة من الهاتف، فيصل الصوت إلى الأذنين معًا دون ضجيج الغرفة. وهذا يتوقّف على طراز الجهاز وطراز الهاتف وإصدار نظام التشغيل. في الحاسوب الأمر أعقد، وأحيانًا يكون أبسط إجراء مكالمة الفيديو من الهاتف أو من جهاز لوحي يتّصل بأجهزة السمع. وإذا لم يكن هناك اتصال مباشر، فارفعوا صوت سمّاعة الجهاز واجلسوا قريبًا منه، في غرفة هادئة. عن الاتصال والملحقات: الملحقات والاتصال.

هل تساعد الترجمة النصية أثناء المكالمة؟

بعض تطبيقات الفيديو وبعض الهواتف تقدّم ترجمة نصية تلقائية أثناء المكالمة. هي ليست دقيقة دائمًا، خصوصًا في الأسماء وفي بعض اللغات، لكن حتى الترجمة الجزئية تساعد على إكمال كلمة لم تُسمع. ابحثوا عنها في إعدادات التطبيق أو في إعدادات إمكانية الوصول في الهاتف، وجرّبوها قبل مكالمة مهمّة.

ماذا تفعل العائلة على الطرف الآخر من الشاشة؟

إذا كنتم من العائلة وتتّصلون بأبٍ أو أمٍّ يضع جهاز سمع، فمعظم العمل عندكم:

• اجلسوا مقابل الضوء، لا والنافذة خلفكم، كي يظهر الوجه.
• أمسكوا الكاميرا بمستوى الوجه، وقريبًا، لا تحت الذقن.
• أطفئوا التلفاز والموسيقى في الخلفية.
• تكلّموا واحدًا تلو الآخر. المكالمة الجماعية التي يتكلّم فيها عدّة أشخاص معًا هي الأصعب.
• إذا لم تُسمع جملة، أعيدوا صياغتها بدل تكرارها بصوت أعلى.
• لا تستديروا ولا تتنقّلوا بالهاتف أثناء الكلام.

كيف يؤثّر الإنترنت والمعدّات على المكالمة؟

الاتصال البطيء بالإنترنت يجعل الصوت متقطّعًا، وجهاز السمع لا يستطيع إصلاح ذلك. إذا كانت المكالمات تنقطع، فجرّبوا الاقتراب من الراوتر، أو إغلاق التطبيقات الأخرى، أو إيقاف الفيديو للحظة للحفاظ على الصوت. الجهاز اللوحي ذو الشاشة الكبيرة أريح لقراءة الشفاه من الهاتف الصغير، خصوصًا لوالدٍ متقدّم في السنّ. ويُستحسن وضعه على حامل ثابت، فتبقى اليدان حرّتين ولا تهتزّ الصورة.

وماذا عن مكالمات الفيديو في العمل؟

في Zoom وTeams وغيرها من مكالمات العمل، تنطبق المبادئ نفسها: صوت مباشر حين يكون ذلك ممكنًا، وترجمة نصية، وطلب من المشاركين كتم الميكروفون حين لا يتكلّمون. ومن يقضي جزءًا كبيرًا من يومه في مثل هذه المكالمات يمكنه أن يطلب في الملاءمة فحص الاتصال بالهاتف والحاسوب اللذين يعمل عليهما.

متى تطلبون ضبط الجهاز؟

إذا كان الصوت في المكالمات ضعيفًا أو مرتفعًا أكثر من اللازم أو يصل إلى أذن واحدة فقط، أو كان الاتصال ينقطع باستمرار، فسجّلوا متى يحدث ذلك ومع أيّ هاتف أو تطبيق، ونسّقوا موعد ضبط. أحيانًا يكون الأمر إعدادًا في الهاتف، وأحيانًا إعدادًا في الجهاز.

أين تجدون معلومات إضافية؟

Philips HearLink · دليل استخدام Philips HearLink · أسئلة شائعة عن Philips HearLink · Oticon · فحص السمع في البيت · الخدمة في أنحاء البلاد

ما مصادر هذه الصفحة؟

• ASHA — Communicating With Someone Who Has Hearing Loss · فُحص في 22.10.2026
• NIDCD — Hearing Aids · فُحص في 22.10.2026

المعلومات عامة ولا تُغني عن الفحص أو الاستشارة الطبية. تعليمات كلّ طراز موجودة في دليل المستخدم الصادر عن الشركة المصنّعة.