Oticon в G-Sound
Oticon: информация, сервис и обращение в G-Sound
Для тех, кто носит аппарат Oticon, и для тех, кто только думает о нём. Выберите, что вам нужно, и пришлите данные, которые помогут правильно договориться уже с первого сообщения.
Все семейства моделей в одном месте: Слуховые аппараты Oticon в Израиле.
Выберите, что вам нужно
| Что нужно | Куда дальше |
|---|---|
| Думаете о покупке и хотите познакомиться с семействами | Слуховые аппараты Oticon |
| Интересует аккумуляторный внутриушной аппарат | Oticon Zeal |
| Зарядное устройство, телевизор, выносной микрофон или пульт | Аксессуары Oticon |
| Аппарат работает не как обычно | Ремонт и сервис |
| Настройки ощущаются неправильно | Позвоните или напишите: 055-3333338 |
Что прислать в сообщении
- Название семейства и модели — как написано на аппарате, на зарядном устройстве или в документах.
- Аккумуляторный аппарат или на батарейках.
- Что нужно: выбор, настройка, неисправность или аксессуар.
- В каком районе вы живёте.
- Фото аппарата и зарядного устройства, если модель неизвестна.
- Модель телефона, если вопрос связан с подключением.
Чем помогает G-Sound
- Проверка слуха, демонстрация и подбор аппаратов Oticon — по предварительной записи.
- Настройки и сопровождение после подбора.
- Проверка, подходит ли конкретный аксессуар к вашей модели, до заказа.
- Выяснение неисправностей и согласование дальнейших шагов. Если нужна проверка в лаборатории, G-Sound согласует дальнейшее обслуживание.
Перед заказом аксессуара
Аксессуар, который подходит к одной модели Oticon, не обязательно подойдёт к другой. Перед заказом проверяют семейство, модель и поколение вашего аппарата. Если вы не уверены, сфотографируйте аппарат и зарядное устройство и пришлите нам. Подробнее: Аксессуары: проверка до заказа.
Перед первой встречей
Думаете об аппарате Oticon? Первая встреча начинается с проверки слуха и разговора о том, что для вас важно: разговоры в шуме, телефон, телевизор, удобство и внешний вид. После проверки вместе сужают круг подходящих семейств и проводят демонстрацию. Возьмите с собой список ситуаций, в которых вам трудно слышать, и свой телефон.
Когда аппарат работает не как обычно
Перед обращением убедитесь, что аппарат заряжен или батарейка новая, а купол и фильтр чистые — по инструкции. Если это не помогло, напишите нам, что происходит, на каком ухе и с какого времени, и укажите название модели. Не открывайте аппарат и не сушите его нагреванием.
Если вы обращаетесь за родителя
Обратиться можно и за родителя или другого члена семьи. Укажите модель аппарата, в каком районе живёт родитель и когда ему удобно, а также хотите ли вы присутствовать на встрече. Встреча согласуется с согласия родителя.
Информация носит общий характер и не заменяет проверку или консультацию врача; варианты сервиса проверяются для каждого случая.
Другие страницы на русском
Частые вопросы
Частые вопросы: обращение и запись
Предлагает ли G-Sound аппараты Oticon?
Да. G-Sound — авторизованный продавец Philips и Oticon и предлагает слуховые аппараты Oticon.
У меня аппарат Oticon, купленный не у вас. Можно обратиться?
Обратиться за консультацией можно. Пришлите название модели и опишите, что нужно, — и мы проверим, что можно сделать с учётом модели и состояния аппарата.
Как выбрать между семействами Oticon?
Сначала проверяют слух и говорят о вашем дне: где трудно слышать, важен ли вам аккумуляторный аппарат и какая форма вам удобна. Только после этого подбирают семейство и модель.
Где проходит встреча?
По предварительной записи: у клиента дома, на работе, а иногда и в другой привычной для него обстановке — в зависимости от района.
Помогут ли мне с подключением к телефону или приложением?
Да, можно обратиться за подсказкой. Пришлите модель телефона, модель аппарата и опишите, что не работает.
Хотите записаться?
Обслуживание по предварительной записи: у клиента дома, на работе, а иногда и в другой привычной для него обстановке.
Позвоните в G-Sound — продолжим по-русски.
055-3333338