התאמה אישית · שירות בתיאום מראש055-3333338
מכשיר שמיעה Philips HearLink 50 עם רמקול וכיפת OpenBass

איך מנקים מכשיר שמיעה Philips HearLink

ניקוי יומי · פילטר · כיפות · מטען

מדריך קצר, צעד אחר צעד, לפי הוראות Philips. ההוראות המחייבות לכל דגם נמצאות בהוראות השימוש של Philips.

G-Sound משווקת מורשית של מכשירי שמיעה של Philips. קול אחד — משווק מורשה באמצעות סוכנים מורשים בפריסה ארצית. ב-G-Sound: סיוע, התאמה, אביזרים, תמיכה ראשונית ותיאום תיקונים למכשירי Philips HearLink — בפריסה ארצית. במקרים שבהם נדרשת בדיקת מעבדה, G‑Sound מתאמת את המשך הטיפול מול מעבדת השירות המורשית של Philips ו-Oticon ברמת גן.

כל מוצרי Philips — מכשירי שמיעה, חלקים, מטענים ואביזרים — אפשר להזמין דרך G-Sound.

עודכן: · צוות התוכן של G-Sound · G-Sound אינה האתר הרשמי של Philips.

בקצרה

לפי Philips, מנקים את מכשירי HearLink במטלית רכה ויבשה, ואת פתחי המיקרופון במברשת של כלי הניקוי (MultiTool), בעדינות ובלי לדחוק פנימה. אסור לשטוף את המכשירים או לטבול אותם במים או בנוזל אחר. את פילטר ה-ProWax miniFit מחליפים כשהוא סתום, ולפחות פעם בחודש. כיפה מלאה בשעווה לא מנקים אלא מחליפים. בסוף היום מניחים את המכשירים במטען, יבשים ונקיים.

מה צריך לניקוי

  • מטלית רכה ויבשה.
  • כלי הניקוי של Philips (MultiTool), עם המברשת.
  • פילטרים ProWax miniFit, מאותו סוג שסופק עם המכשיר.
  • כיפות או Grip Tip חלופיים, במידה שנבחרה בהתאמה.

ניקוי יומי, צעד אחר צעד

  1. מוציאים את המכשירים מהאוזניים ומנגבים אותם במטלית רכה ויבשה. כך ממליצה Philips.
  2. מסתכלים על הכיפה או על קצה הצינורית: האם יש עליהם שעווה או לכלוך?
  3. לפי Philips, מנקים את פתחי המיקרופון במברשת של ה-MultiTool, בעדינות ובלי לדחוק אותה פנימה.
  4. לפי Philips, מנגבים לחות מהמכשירים לפני שמניחים אותם במטען.
  5. מניחים את המכשירים במטען, כשהם יבשים ונקיים.

מה לא עושים

  • לא משתמשים במים, בחומרי ניקוי או בממסים. לפי Philips, אסור לשטוף את המכשירים או לטבול אותם בנוזל.
  • לא מנקים כיפה מלאה בשעווה. לפי Philips, מחליפים אותה בחדשה.
  • לא מכניסים חפצים חדים לפתחים של המכשיר.
  • לא מייבשים מכשיר במייבש שיער או בתנור.

החלפת פילטר ProWax miniFit

לפי הוראות השימוש של Philips, מחליפים את הפילטר כשהוא סתום או כשהמכשיר לא נשמע כרגיל, ולפחות פעם בחודש. תמיד משתמשים באותו סוג פילטר שסופק עם המכשיר.

ההוראות האלה לקוחות מהוראות השימוש של Philips ל-HearLink 50 miniRITE R, ומתאימות לפילטר שברמקול כשעל הרמקול כיפה או Grip Tip. הן לא מתאימות ל-miniBTE R ולא ל-LiteTip. לפי Philips, ב-LiteTip את הפילטר מחליף איש מקצוע.

  1. מסירים מהרמקול את הכיפה או את ה-Grip Tip.
  2. מוציאים את הכלי מהמארז. לכלי שני קצוות: קצה ריק להוצאת הפילטר הישן, וקצה שעליו הפילטר החדש.
  3. מכניסים את הקצה הריק לפילטר שברמקול, ומושכים אותו החוצה.
  4. מכניסים את הפילטר החדש בעזרת הקצה השני. מוציאים את הכלי וזורקים אותו.

לא בטוחים איזה פילטר מתאים, או שההחלפה לא מצליחה? פנו אלינו: 055-3333338.

כיפות ו-Grip Tip

לפי Philips, את הכיפה עצמה לא מנקים: אם היא מלאה בשעווה, מחליפים אותה בחדשה. את ה-Grip Tip מחליפים לפחות פעם בחודש. סוג הכיפה ומידתה נבחרים בהתאמה. מתי מחליפים כל חלק: חלקים מתכלים ל-Philips HearLink.

ב-miniBTE R: צינורית או וו

בתצורת miniBTE R הצליל עובר בצינורית או בוו. בודקים מדי פעם שהצינורית לא סתומה, לא סדוקה ולא התקשתה. החלפת צינורית נעשית לפי הוראות היצרן או אצל איש מקצוע.

ניקוי המטען

  • לפי Philips, מנקים את משטחי הטעינה במטלית יבשה.
  • שומרים את המטען במקום יבש, לא ליד כיור, אמבטיה או כיריים.
  • משאירים את המטען השולחני מחובר לחשמל.

עוד על הטעינה: נטענים וטעינה.

מים, לחות וחום

לפי מסמכי Philips, שתי התצורות של HearLink 50 מדורגות IP68. ועדיין, לפי הוראות השימוש, לא מרכיבים את המכשירים במקלחת או בפעילות במים. Philips מזהירה מחום קיצוני, וממליצה לא להשאיר את המכשירים בשמש מול חלון או ברכב, גם כשהם במטען.

מתי פונים ל-G-Sound

אם הצליל נשאר חלש או עמום אחרי ניקוי והחלפת פילטר וכיפה, אם המכשיר לא נטען, או אם המכשיר נרטב או נפל ונשמע אחרת — פנו אלינו בטלפון או בוואטסאפ 055-3333338. פילטרים, כיפות ושעווה הם חלק מהתמיכה הראשונית של G-Sound. כל מוצרי Philips — מכשירי שמיעה, חלקים, מטענים ואביזרים — אפשר להזמין דרך G-Sound.

המדריך המלא לטיפול: טיפול, פילטרים ושעווה · בדיקות לפני פנייה: תקלות ותמיכה.

שאלות ותשובות

אפשר לנקות מכשיר שמיעה Philips במים או באלכוהול?

לא. לפי Philips, מנקים במטלית רכה ויבשה, ואסור לשטוף את המכשירים או לטבול אותם במים או בנוזל אחר. גם חומרי ניקוי וממסים לא משמשים לניקוי המכשיר.

כל כמה זמן מחליפים את הפילטר?

לפי הוראות השימוש של Philips, מחליפים את פילטר ה-ProWax miniFit כשהוא סתום או כשהמכשיר לא נשמע כרגיל, ולפחות פעם בחודש. תמיד באותו סוג פילטר שסופק עם המכשיר.

מנקים את הכיפה?

לא. לפי Philips, את הכיפה לא מנקים. אם היא מלאה בשעווה, מחליפים אותה בחדשה.

איך מנקים את המטען?

לפי Philips, מנקים את משטחי הטעינה במטלית יבשה, ומנגבים לחות מהמכשירים לפני שמניחים אותם במטען. שומרים את המטען במקום יבש.

איפה מזמינים פילטרים וכיפות ל-Philips HearLink?

דרך G-Sound. כל מוצרי Philips — מכשירי שמיעה, חלקים, מטענים ואביזרים — אפשר להזמין דרך G-Sound, לפי דגם המכשיר והתצורה. בטלפון או בוואטסאפ 055-3333338.

באשכול Philips HearLink

טיפול, פילטרים ושעווה

שגרה יומית, ProWax miniFit, כיפות ומטען.

לקריאה

חלקים מתכלים

כיפות, ‏Grip Tip ופילטרים: מתי מחליפים.

לקריאה

נטענים וטעינה

Charger, ‏Charger Plus והרגלי טעינה.

לקריאה

תקלות ותמיכה

מה בודקים ומתי פונים ל-G-Sound.

לקריאה

שאלות נפוצות

תשובות קצרות לפני ואחרי הבחירה.

לקריאה

Philips HearLink — עמוד הסדרה

כל הסדרה: רמות, תצורות, אביזרים ומדריכים.

לקריאה

האם מכשירי שמיעה Philips טובים?

מה Philips מציינת, ומה בודקים לפני שמחליטים.

לקריאה

Philips TV Adapter

מה הוא עושה, ואיך מזמינים דרך G-Sound.

לקריאה

מקורות המידע על המוצרים

G-Sound אינה האתר הרשמי של Philips. Philips הוא סימן מסחרי של Koninklijke Philips N.V. מידע על מוצר מוצג רק כשהוא מופיע בחומרי Philips; תאימות, תצורה והתאמה נבדקות לכל לקוח.

רוצים לתאם?

השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.

055-3333338
התקשרו וואטסאפ