רק מכשיר אחד מתחבר: Philips HearLink

רק צד אחד מתחבר לטלפון? מה בודקים, לפי הסדר.

נסו לפי הסדר

1. כבו את ה-Bluetooth בטלפון והדליקו אותו שוב.
2. בדקו ששני המכשירים מקושרים לטלפון.
3. (מכשיר נטען) בדקו שהמכשיר שלא מתחבר טעון ודולק. כשמוציאים מהמטען הוא נדלק לבד.
4. (מכשיר עם סוללה) בדקו שבמכשיר שלא מתחבר יש סוללה, שהיא בכיוון הנכון ושהמגירה סגורה עד הסוף.
5. הפעילו מחדש את שני המכשירים. אחרי הפעלה הם במצב קישור כשלוש דקות.
6. (מכשיר נטען) כבו את המכשירים: לחצו על החלק התחתון של הכפתור בכל מכשיר במשך 3 שניות. תשמעו ארבעה צלילים יורדים.
7. (מכשיר נטען) הדליקו שוב: לחצו על החלק התחתון של הכפתור בכל מכשיר במשך 2 שניות, עד שהנורית ירוקה.
8. (מכשיר עם סוללה) כבו את המכשירים: פתחו את מגירת הסוללה בכל מכשיר.
9. (מכשיר עם סוללה) הדליקו שוב: סגרו את מגירת הסוללה בכל מכשיר.

iPhone

1. אם ב'מכשירי שמיעה' מופיע רק מכשיר אחד: 'הסרת מכשיר זה', וקשרו שוב. אשרו את שתי בקשות הקישור.

Android

1. נסו להתחבר שוב דרך תפריט ה-Bluetooth: 'הגדרות' ← Bluetooth ← הקישו על שם המכשירים.
2. לא עזר? קישור מחדש דרך האפליקציה: Hearing Aids ← Pair new hearing aids ← Unpair Current ← Pair now.

מידע קשור על המוצר

• לא מתחבר לאייפון
• לא מתחבר לאנדרואיד

מקורות

• Philips — App shows only one hearing aid (נבדק 2026-11-03)
• Philips — Turn hearing aids on and off (נבדק 2026-11-03)
• Philips — Problems with sound (נבדק 2026-11-03)
• Philips — Problems connecting to other devices (נבדק 2026-11-03)
• Apple — שימוש במכשירי שמיעה מסוג Made for iPhone (נבדק 2026-11-03)

כל נושאי העזרה ל-Philips HearLink · עוזר אינטראקטיבי · מכשירי שמיעה Philips

G-Sound משווקת מורשית של מכשירי שמיעה Philips. ההוראות מבוססות על דפי התמיכה של Philips, Apple ו-Google, ועל ניסיון של טכנאי מומחה. שמות המוצרים שייכים לבעליהם.