Il laboratorio indipendente di G-Sound per apparecchi acustici

Un laboratorio nostro, indipendente e distinto

• Il laboratorio indipendente di G-Sound per apparecchi acustici.
• Un'entità professionale distinta all'interno di G-Sound.
• Riparazione, manutenzione, regolazione e assistenza tecnica degli apparecchi acustici, dove il controllo mostra che è possibile per quel modello e quel guasto.
• Il contatto, il coordinamento e la spiegazione dopo il controllo passano da G-Sound, al telefono o su WhatsApp.

G-Sound è proprietaria del laboratorio per apparecchi acustici di Haifa e lo gestisce. Questo laboratorio è indipendente e non è il laboratorio di Philips. G-Sound è distributore autorizzato di Philips.

Passo 1: che cosa fa l'apparecchio?

Per una prima idea, descriva il sintomo che più somiglia a quello che succede:

• Umidità: dopo la doccia, la pioggia o il sudore.
• Pila e ricarica: non si accende, si spegne o non si ricarica.
• Distorsione e fruscio: suono stridente, frusciante o a scatti.
• Altoparlante (ricevitore): silenzioso o debole da un lato.
• Tubicino e chiocciola: tubicino indurito, incrinato od ostruito.
• Microfono: suono ovattato, lontano o poco chiaro.
• Guscio endoauricolare: una crepa, oppure l'apparecchio non sta bene nell'orecchio.
• Caricatore: non è chiaro se il problema sia nel caricatore o nell'apparecchio.

Le pagine dettagliate su ciascun guasto sono per ora in ebraico: il laboratorio di G-Sound (in ebraico).

Passo 2: come arriva l'apparecchio da noi

G-Sound offre assistenza per apparecchi acustici in tutto il Paese. In base alla zona, al tipo di apparecchio e al guasto, si può concordare una visita a casa del cliente, il ritiro, la spedizione o l'intervento in laboratorio. Le opzioni di servizio e il costo si verificano in anticipo per ogni caso.

Che cosa fa il laboratorio

Passo 3: il percorso dell'apparecchio

1. Contatto: descrive che cosa fa l'apparecchio, da quale orecchio e da quando. Se possibile, allega una foto.
2. Controllo: l'apparecchio viene controllato per accertarne lo stato e il tipo di guasto.
3. Spiegazione e decisione: Le spieghiamo che cosa è stato trovato, quali sono le possibilità e il costo, e Lei decide come procedere.
4. Intervento e restituzione: l'intervento si esegue come concordato e l'apparecchio torna a Lei nel modo stabilito.

Che cosa preparare prima di contattarci

1. Che cosa fa l'apparecchio, o che cosa ha smesso di fare.
2. Da quale orecchio: destro, sinistro o entrambi.
3. Da quando succede, e se succede sempre o solo in certe situazioni.
4. Il nome del modello, se lo conosce, e il tipo di apparecchio: dietro l'orecchio o dentro l'orecchio.
5. Se possibile, una foto dell'apparecchio.
6. Se il guasto riguarda la ricarica, anche il caricatore.

In caso di calo improvviso dell'udito, si rivolga subito a un medico.

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