Laboratorio y servicio técnico
Laboratorio de audífonos de G-Sound: reparación y mantenimiento
Un laboratorio propio, independiente y separado. Usted nos cuenta qué le pasa al audífono y coordinamos el servicio en español.
Nuestro laboratorio: independiente y separado
- Es el laboratorio independiente de G-Sound para audífonos.
- Es una entidad profesional separada dentro del ecosistema de G-Sound.
- Ofrece reparación, mantenimiento, ajuste y servicio técnico de audífonos, allí donde la revisión muestra que es posible para el modelo y la avería.
- El contacto, la coordinación y la explicación después de la revisión se hacen con G-Sound, por teléfono o por WhatsApp.
G-Sound es propietaria del laboratorio de audífonos de Haifa y lo opera. Este laboratorio es independiente y no es el laboratorio de Philips. G-Sound es distribuidor autorizado de Philips; el laboratorio, en cambio, es un servicio propio de G-Sound.
Paso 1: ¿qué le pasa al audífono?
Busque lo que más se parece a lo que ocurre. Así es más fácil explicarlo al llamar.
| Tema | Cómo suele notarse |
|---|---|
| Humedad | Después de la ducha, la lluvia o el sudor |
| Pila y carga | No se enciende, se apaga o no carga |
| Distorsión y ruido | Sonido áspero, con chasquidos o entrecortado |
| Altavoz / receptor | Silencio o sonido débil en un lado |
| Tubo y molde | Tubo endurecido, agrietado u obstruido |
| Micrófono | Sonido apagado, lejano o poco claro |
| Carcasa intrauricular | Una grieta, o el audífono no asienta bien |
| Cargador | No está claro si el problema es del cargador o del audífono |
Paso 2: cómo nos llega el audífono
G-Sound presta servicio a audífonos en todo el país. Según la zona de servicio, el tipo de audífono y la avería, se puede coordinar una visita a domicilio, la recogida, el envío o el trabajo en el laboratorio. Las opciones de servicio y el coste se revisan de antemano en cada caso.
- Visita a domicilio: según la zona de servicio, el tipo de audífono y la avería.
- Recogida: según la zona de servicio, el tipo de audífono y la avería.
- Envío: según la zona de servicio, el tipo de audífono y la avería.
- Trabajo en el laboratorio: según la zona de servicio, el tipo de audífono y la avería.
Qué hace el laboratorio
Una revisión profesional según el modelo y el tipo de avería:
- Revisión técnica: para conocer el estado del audífono y el tipo de avería.
- Mantenimiento y limpieza: según el tipo de audífono y su estado.
- Reparación: según lo que muestre la revisión y la disponibilidad de piezas.
- Moldes y carcasas: el tratamiento se decide según la revisión.
Paso 3: el recorrido del audífono
- Contacto. Nos cuenta qué hace el audífono, en qué oído y desde cuándo. Si puede, envíe una foto.
- Revisión. Se revisa el audífono para conocer su estado y el tipo de avería.
- Explicación y decisión. Le explicamos qué se encontró, qué opciones hay y cuál es el coste, y usted decide cómo seguir.
- Trabajo y devolución. Se hace lo acordado y el audífono vuelve por la vía que se haya coordinado.
Qué preparar antes de llamar
- Qué hace el audífono, o qué ha dejado de hacer.
- En qué oído: derecho, izquierdo o los dos.
- Desde cuándo ocurre, y si pasa siempre o solo en ciertas situaciones.
- El nombre del modelo, si lo conoce, y el tipo de audífono: detrás de la oreja o dentro del oído.
- Si es posible, una foto del audífono.
- Si la avería tiene que ver con la carga, también el cargador.
Coordinar la revisión de una avería · 055-3333338
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el laboratorio
¿Tiene G-Sound un laboratorio propio de audífonos?
Sí. Es el laboratorio independiente de G-Sound para audífonos, una entidad profesional separada dentro del ecosistema de G-Sound, que ofrece reparación, mantenimiento, ajuste y servicio técnico. Lo que se puede hacer en cada audífono depende del tipo de audífono, de la avería y de su estado, y se le explica antes de empezar.
¿Está vinculado el laboratorio a un fabricante de audífonos?
No. El laboratorio no es el laboratorio de Philips. Pertenece a G-Sound y funciona como laboratorio independiente de servicio, mantenimiento y adaptación de audífonos. Cuando hace falta una reparación fuera del laboratorio, G-Sound ayuda al cliente a coordinarla.
¿Cómo llega el audífono al laboratorio?
G-Sound presta servicio a audífonos en todo el país. Según la zona de servicio, el tipo de audífono y la avería, se puede coordinar una visita a domicilio, la recogida, el envío o el trabajo en el laboratorio. Las opciones de servicio y el coste se revisan de antemano en cada caso.
¿Se conoce el coste antes de empezar?
Las opciones de servicio y el coste se revisan de antemano en cada caso. Primero se averigua el estado del audífono y el tipo de avería; después se explica lo encontrado, las opciones y el coste. La decisión de seguir es suya. En esta página no hay precios, porque el coste depende del modelo, de la avería y de lo que muestre la revisión.
¿Quiere coordinar la revisión del audífono?
Llame o escriba por WhatsApp: cuéntenos qué hace el audífono, en qué oído y desde cuándo, y coordinamos el siguiente paso. Seguiremos en español.
055-3333338