התאמה אישית · שירות בתיאום מראש055-3333338
טעינת מכשירי Philips HearLink 50 במטען

Philips HearLink בדיור מוגן ובמוסדות: שגרת טעינה וצוות

למנהלים ולצוותים · מכשירים נטענים

במוסד, הבדל גדול בין מכשיר שעובד לבין מכשיר שנשאר במגירה הוא שגרה ברורה. כך בונים אותה סביב מכשירי HearLink הנטענים.

G-Sound מציעה מכשירי שמיעה של Philips.

עודכן: · צוות התוכן של G-Sound · G-Sound אינה האתר הרשמי של Philips.

התשובה הקצרה

במוסד, מכשירי HearLink נטענים עובדים טוב כשיש שגרה קבועה: טעינה כל לילה במטען המיועד, זיהוי ימין ושמאל לפי הסימון של Philips, ניקוי יבש ובדיקת כיפה ופילטר. כדאי למנות איש צוות אחראי, לתעד, ולפנות ל-G-Sound בפנייה מרוכזת כשמשהו לא עובד.

שגרת טעינה למוסד

לפי הוראות השימוש של Philips, טוענים את המכשירים כל לילה, והמטען הוא המקום הטוב ביותר לשמור בו את המכשירים כשהם לא באוזניים. במוסד, הכלל הזה הופך לנוהל:

  • מקום קבוע למטען של כל דייר, יבש, רחוק מכיור ומחום, ולא בשמש מול חלון.
  • מטען מחובר לחשמל. לפי Philips, מוודאים שהמטען מחובר, או שהסוללה המובנית של מטען נייד טעונה, כשהמכשיר בתוכו.
  • בדיקת נורית בבוקר. לפי Philips, הנורית במכשיר ירוקה כשהוא דולק. הבהובים כתומים מהירים ורצופים מעידים על סוללה חלשה. הבהוב כתום כשהמכשיר במטען מצביע על תקלה, ואז פונים.
  • אחרי הפסקת חשמל. לפי Philips, אם המטען התנתק מהחשמל באמצע טעינה, המכשירים עשויים לכבות. אם הם לא נדלקים כשמוציאים אותם, מדליקים בלחצן.

עוד על המטענים: נטענים וטעינה.

ימין, שמאל, ושם הדייר

לפי Philips, חשוב להבחין בין המכשיר הימני לשמאלי, כי ייתכן שהם מתוכנתים אחרת. סימון אדום מסמן את המכשיר הימני, וסימון כחול את השמאלי. Philips מזהירה גם שלא לתת לאדם אחר להרכיב את המכשירים, כי שימוש של אדם אחר עלול לפגוע בשמיעתו. במוסד זה אומר: כל מטען מסומן בשם הדייר, ולא מחליפים מכשירים בין דיירים גם כשהם נראים זהים.

בטיחות במחלקה

  • חלקים קטנים. לפי Philips, שומרים חלקים קטנים, כמו מכשירים וכיפות, הרחק מילדים ומאנשים שעלולים לבלוע אותם. אם מישהו נחנק או בלע חלק, פונים מיד לטיפול רפואי דחוף.
  • בדיקות רפואיות. לפי Philips, מורידים את המכשירים לפני צילום רנטגן, ‏CT, ‏MRI, ‏PET, טיפול חשמלי או ניתוח.
  • מגנט בכלי הניקוי. לפי Philips, שומרים את ה-MultiTool במרחק של 30 ס״מ לפחות ממכשור רפואי מושתל.
  • כיפה שלא יצאה. לפי Philips, כשמוציאים מכשיר בודקים שהכיפה עדיין על הרמקול. אם לא, ייתכן שהיא נשארה בתעלה, ופונים לאיש מקצוע.

הדרכת צוות: מה כל איש צוות צריך לדעת

  1. איך מכניסים: לפי Philips, מניחים את המכשיר מאחורי האוזן, מחזיקים את קשת חוט הרמקול, ודוחפים את הכיפה בעדינות לתעלה עד שהחוט צמוד לראש.
  2. איך מוציאים ובודקים שהכיפה יצאה.
  3. איך מנקים: לפי Philips, במטלית רכה ויבשה, בלי מים ובלי נוזלים.
  4. מתי מחליפים כיפה ופילטר. ראו טיפול וניקוי.
  5. למי מדווחים כשמכשיר לא עובד.

חומרי הדרכה כלליים לצוותים ולמשפחות: הדרכת משפחות ומטפלים.

פנייה מרוכזת ל-G-Sound

במקום פנייה נפרדת על כל מכשיר, ריכוז אחד חוסך זמן לכולם. הכינו רשימה: שם הדייר, תצורה (‏miniRITE R או miniBTE R), איזו אוזן, מה הבעיה ומאז מתי. צרפו תמונות בוואטסאפ. השירות ניתן בתיאום מראש, ואפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה. מידע למוסדות: דיור מוגן ובתי אבות · G-Sound למוסדות.

לפני שפונים, מתי פונים, ובמה G-Sound עוזרת

מה בודקים לפני פנייה

  • המכשיר טעון ודולק.
  • המטען מחובר לחשמל והמכשירים יושבים בו נכון.
  • ה-Bluetooth בטלפון פועל והמכשירים מופיעים כמשויכים.
  • אין שעווה על הכיפה או על הפילטר.

מתי פונים ל-G-Sound

  • הבדיקות הבסיסיות לא פתרו את הבעיה.
  • המכשיר נרטב, נפל או נשמע אחרת מהרגיל.
  • צריך שיוך מחדש לטלפון חדש או לאביזר.
  • יש שאלה על אביזר, על האפליקציה או על השימוש.

במה G-Sound מסייעת

  • מענה ראשוני ובירור מה קורה במכשיר.
  • הכוונה באפליקציה, בחיבור לטלפון ובשיוך אביזרים.
  • שעווה, פילטרים, כיפות ואביזרים.
  • תיאום והכוונה להמשך הטיפול.

חשוב לדעת: במקרים שבהם נדרשת בדיקת מעבדה, G-Sound מתאמת את המשך הטיפול. G-Sound אינה מעבדה של Philips, ואיננו מבטיחים תיקון או זמן טיפול מראש. כל פנייה — מכשיר, אביזר, אפליקציה, שאלה או תקלה — מתחילה אצלנו בטלפון או בוואטסאפ: 055-3333338.

שאלות ותשובות

כל כמה זמן טוענים מכשירי HearLink במוסד?

לפי הוראות השימוש של Philips, טוענים כל לילה. המטען הוא גם המקום הטוב ביותר לשמור בו את המכשירים כשהם לא באוזניים.

איך מזהים מכשיר ימני ושמאלי?

לפי Philips, סימון אדום מסמן את המכשיר הימני וסימון כחול את השמאלי. חשוב להבחין ביניהם, כי ייתכן שהם מתוכנתים אחרת.

אפשר להעביר מכשיר מדייר לדייר?

לא. לפי Philips, לא נותנים לאדם אחר להרכיב את המכשירים, כי שימוש של אדם אחר עלול לפגוע בשמיעתו. מסמנים כל מטען בשם הדייר.

מה עושים לפני צילום רנטגן או MRI?

לפי Philips, מורידים את מכשירי השמיעה לפני בדיקות כמו רנטגן, ‏CT, ‏MRI ו-PET, לפני טיפול חשמלי ולפני ניתוח.

איך פונים ל-G-Sound בשם המוסד?

בפנייה מרוכזת בטלפון או בוואטסאפ 055-3333338, עם רשימה של הדיירים, התצורות והבעיות, ותמונות אם אפשר. השירות ניתן בתיאום מראש.

באשכול Philips HearLink

Philips HearLink — עמוד הסדרה

כל הסדרה: רמות, תצורות, אביזרים ומדריכים.

לקריאה

איך בוחרים Philips HearLink

רמה, תצורה וצורך — בסדר הנכון.

לקריאה

נטענים וטעינה

Charger, ‏Charger Plus והרגלי טעינה.

לקריאה

Bluetooth וטלפון

שיחות, הזרמה, LE Audio ואפליקציה.

לקריאה

אביזרים ומטענים

TV Adapter, ‏AudioClip, שלט ומטענים.

לקריאה

טעינה, טיפול וניקוי

שגרה יומית, פילטרים, כיפות ומטען.

לקריאה

תקלות ותמיכה

מה בודקים ומתי פונים ל-G-Sound.

לקריאה

התאמה ומעקב

מבדיקה, דרך כיוון ועד ביקורי המשך.

לקריאה

שאלות נפוצות

תשובות קצרות לפני ואחרי הבחירה.

לקריאה

מקורות המידע על המוצרים

G-Sound אינה האתר הרשמי של Philips. Philips הוא סימן מסחרי של Koninklijke Philips N.V. מידע על מוצר מוצג רק כשהוא מופיע בחומרי Philips; תאימות, תצורה והתאמה נבדקות לכל לקוח.

רוצים לתאם?

השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.

055-3333338
התקשרו וואטסאפ