كيف تطلب ما تحتاجه عندما يضعف سمعك؟ دليل عملي لمستخدم جهاز السمع

لماذا تحتاج إلى أن تطلب؟

قد يبدو طلب الإعادة أو تغيير مكان الجلوس أمرًا محرجًا. لكن المعهد الوطني للشيخوخة في الولايات المتحدة (NIA) يضع «إخبار العائلة والأصدقاء بوجود مشكلة في السمع» في مقدمة نصائحه للتعامل مع ضعف السمع [1].

وحتى مع جهاز السمع، تبقى هناك مواقف صعبة. يوضح المعهد الوطني الأمريكي للصمم واضطرابات التواصل الأخرى (NIDCD) أن جهاز السمع لا يفصل بشكل كامل بين الأصوات التي تريد سماعها والأصوات التي لا تريدها، وأن التعديلات قد تساعد أحيانًا [3]. لذلك فإن طلب ما تحتاجه ليس ضعفًا، بل جزء طبيعي من التعايش مع السمع اليومي.

ماذا تطلب من الآخرين؟

يقترح NIA أن تطلب من الناس أن يواجهوك، وأن يتكلموا بصوت أعلى قليلًا وبوضوح أكبر، وأن يكرروا كلامهم أو يعيدوا صياغته [1]. ويضيف NIDCD أن رؤية تعابير الوجه وحركة الشفاه قد تساعدك على فهم ما يقال، وأن الكلام الواضح أفضل من الصراخ، وأن تقليل الضجيج الخلفي مثل التلفاز يساعد أثناء الحديث [2].

عبارات جاهزة يمكنك استخدامها

اختر العبارة التي تشبه أسلوبك، فالمهم أن تكون واضحة ولطيفة:

• «سمعي ضعيف قليلًا، ممكن تحكي وأنت مقابلي؟»
• «لم أفهم آخر جملة، ممكن تقولها بكلمات ثانية؟»
• «ما في داعي ترفع صوتك كثيرًا، يكفي أن تحكي على مهل وبوضوح.»
• «خلّينا نطفي التلفزيون دقيقتين حتى أسمعك منيح.»
• «ممكن نقعد في زاوية أهدأ؟»

اختر المكان قبل أن تبدأ الحديث

يوصي NIA بأن تبحث عن مكان جيد للاستماع: أن تضع نفسك بين المتحدث ومصادر الضجيج، أي أن يكون المتحدث أمامك والضجيج خلفك، أو أن تبحث عن مكان أهدأ للحديث [1]. بعض الأمثلة العملية:

• في المطعم أو قاعة المناسبات، اختر مقعدًا ظهرك فيه إلى الحائط، بعيدًا عن المطبخ أو مكبّرات الصوت.
• في البيت، اطلب أن يجري الحديث المهم في غرفة هادئة لا في المطبخ أو أمام التلفاز.
• في اجتماع العمل، اجلس في مكان ترى منه وجوه أكبر عدد من المشاركين.

انتبه لما هو أكثر من الكلمات

ينصح NIA بالانتباه إلى ما يُقال، وإلى تعابير الوجه والإيماءات أيضًا [1]. الوجه والحركات تحمل جزءًا من الرسالة، ومتابعتها تساعدك على ملء ما يفوتك من الكلمات. لذلك فإن الإضاءة الجيدة ورؤية وجه المتحدث ليستا تفصيلًا صغيرًا.

قل بوضوح عندما لا تفهم

من نصائح NIA أيضًا: أن تُعلم المتحدث عندما لا تفهم ما قاله [1]. هزّ الرأس والابتسام من دون فهم قد يريحان اللحظة، لكنهما قد يوقعانك في سوء فهم أكبر لاحقًا، خاصة في المواعيد الطبية أو المعاملات أو التعليمات المهمة. في هذه الحالات لا تتردد في أن تطلب كتابة المعلومة أو تكرارها.

في المكالمات الهاتفية

الهاتف من أصعب المواقف لكثيرين، لأنك لا ترى وجه المتحدث. بعض الخطوات البسيطة قد تساعدك:

• أخبر المتصل في بداية المكالمة بأن سمعك ضعيف، واطلب منه أن يتكلم على مهل.
• انتقل إلى مكان هادئ قبل أن تبدأ الحديث المهم، وأطفئ التلفاز أو الراديو.
• في المعلومات المهمة مثل المواعيد والعناوين، اطلب أن تُرسل إليك برسالة مكتوبة أيضًا.
• إذا كان جهازك يدعم الاتصال بالهاتف، اسأل عن طريقة استخدامه. ويذكر NIDCD أن الملف الهاتفي الموجود في كثير من أجهزة السمع صُمّم في الأصل لجعل المكالمات الهاتفية أوضح [4].

مع جهاز السمع: الصبر والاستمرار

يذكر NIDCD أن استخدام جهاز السمع بنجاح يحتاج إلى وقت وصبر، وأن ارتداءه بانتظام يساعدك على التأقلم معه [3]. ويذكر أيضًا أن من المفيد التدرّب مع المختص على وضع الجهاز وإزالته وتنظيفه وتمييز اليمين من اليسار وتغيير البطاريات وضبط الصوت والبرامج [3].

ونصيحة عملية: احمل دفترًا صغيرًا أو استخدم ملاحظات الهاتف، وسجّل المواقف التي ما زالت صعبة: أين كنت؟ من كان يتكلم؟ ما نوع الضجيج؟ هذه الملاحظات تساعدك كثيرًا في موعد المتابعة، لأن بعض الصعوبات قد تحتاج إلى ضبط أو شرح إضافي. اقرأ المزيد في صفحة المتابعة والضبط.

وسائل قد تساعدك في البيت

يذكر NIDCD أن هناك أجهزة تنبيه ترتبط بجرس الباب أو الهاتف أو المنبّه، وتصدر صوتًا عاليًا أو ضوءًا وامضًا لتنبيه الشخص إلى أن شيئًا ما يحدث [4]. ويذكر أيضًا أن بعض أجهزة الاستماع المساعدة مخصصة للاستخدام الشخصي في الأماكن الصغيرة وللمحادثات الفردية [4].

وإذا كنت تستخدم جهاز سمع، فقد تتوفر ملحقات للتلفاز أو للهاتف بحسب طراز جهازك. تختلف هذه الخيارات من جهاز لآخر، لذلك يجب فحص التوافق أولًا. راجع صفحة الملحقات والاتصال.